酒店的客房控制系統及其智能設備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯系服務人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產業鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關系等,形成很多的行業痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構成當中第1大方面。酒店的定位不同,服務類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。有什么方式可以幫酒店解決人力成本的壓力?是我們酒店智能化的另一個觀測價值標準。智慧酒店產品設計更要保證這種效益原則。江蘇國產酒店客房控制系統公司
智能酒店的智能化到底表現在什么地方呢?1、客控系統能自動辨別客人的身份。多數傳統酒店所用的房間插卡,只可作為取電開門的工具,而升級后的客控系統,只憑著自身內置的讀卡器,迅速識別客戶的身份信息,并作出區分,要知道酒店的客戶類別是比較多樣的,老顧客通常能享受到酒店VIP級別的待遇,客服辦理部門通過客控系統反映回來的信息就能確認客戶的身份。2、客控系統能進行客人的自動辦理。信息量龐大的客控系統能直接操控客房的狀態,另外它所具備的客房辦理操控模塊,覆蓋了整個酒店,便捷到能直接借助網路進行線上的辦理。預定房間的客戶還能在客控系統的顯示界面上獲得客房的真實動態印象,節約時間的好幫手。控系統能自動識別房間所處的狀態,這樣提高了酒店的工作效率。3、客控系統能控制客房設備的運行狀態。上海高級酒店客房控制系統設計由于客房控制系統功能豐富,兼容性強,并提供與酒店管理系統的接口,已成為酒店智能化必不可少的一部分。
智慧酒店的智能控制燈光系統優勢在哪:其中節能減耗是它較大的優勢,酒店人都知道一個酒店每日光維護費用就已經很高了,龐大的數字一直讓酒店的利潤上升不了,酒店的每日熱水供應和設備耗電是較大的支出,而智能控制燈關能夠在一定的程度上來減輕龐大的耗電支出,這也算是節能環保的措施了。在酒店可以說每個角落都會有燈光,燈是酒店分布較普遍的設備,處理好燈光的設計將會有不一樣的效果,不同的燈色會給人傳遞不一樣的信息和情緒,同時光線的強弱布置也很重要。
在客房內加裝電動窗簾,并受RCU智能控制,除可方便客人使用、降低服務人員工作量,還有如下節能應用:應用一:自動檢測照度并調節窗簾。需要加裝照度傳感器,例如夏天時,檢測到光照較強時,RCU可自動控制電動窗簾關閉,以防止陽光照射使房間內溫度升高(一般應用于待租房),這樣可較大降低空調的運行,從而達到節能的目的。應用二:遠程策略控制。酒店人員可以在軟件端設定控制策略,例如夏天統一將待租房設置為早晨7點自動關閉窗簾,避免陽光照射,降低空調運行時間,達到節能目的。此外,系統還可加入電動水閥等,并通過軟件精心設計,對燈光、電器等進行智能控制,節電節水。酒店客房控制系統針對酒店客房狀態及插卡狀態,空調可按普通、強力、節能以及睡眠等模式自動切換運行。
在當下,入住酒店的客人需要酒店服務,都是單一的打電話給酒店前臺,但是搭載了智慧客房系統的電視將會實現客人和酒店的溝通,這樣提高了客人的入住體驗,也提升了酒店的價值。智能客控系統還有一種強大的功能,就是讓客人可以很方便的控制客房內窗簾,以及照明。可以讓客人免于打擾。客人需要點餐,只需要使用智能電視操作,就可以使得各種餐品以靈活的形式展現在客人面前,酒店業可以把周邊的有名景點和娛樂設施在電視上展現出來,讓酒店把服務做到較好。智慧客房的成熟,可以給客戶更好的人性化體驗,利用電視也可以做到精確營銷,普杰科技研發的智慧客房解決方案現在已得到部分酒店的應用,并取得了良好的客戶體驗效果。酒店客房控制系統在客人離房后,可以切斷房間內的電器電源,有效的避免了不必要的電源浪費。蘇州入住酒店客房控制系統定做
酒店的客房控制系統及其智能設備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。江蘇國產酒店客房控制系統公司
對酒店智能控制系統的技術方面的創新。如今AI技術、人工智能正處于快速發展的階段,并且其熱度也是比較高的,受到廣大消費者的喜愛和期待,期待AI技術和人工智能有很大的突破。因此酒店智能控制系統融合人工智能AI技術是目前突破發展瓶頸的較好選擇,酒店智能控制系統如果融入新的元素,肯定會受到消費者的關注。在產品設計上的創新。之前,酒店自助機的發明為無人智慧酒店模式的誕生尊定了基礎,因為有酒店自助機的出現才會有無人前臺,讓無人智慧酒店在成都開始營業。因為智慧酒店的智能化產品需要和酒店智能控制系統互聯互通,酒店自助機的發明也可以說是酒店系統的進步,所以酒店智能化產品設計的創新也會促進酒店智能控制系統的發展。在酒店產品設計上的細節方面,如果能夠考慮到用戶可能的需求,也是一種不錯的創新,肯定能夠獲得用戶的認可。江蘇國產酒店客房控制系統公司