6）引入新技術帶來的新增成本和系統運行的中斷，可能會抵消新技術所帶來的好處。所以在一些情況下，企業不必隨著每一代新軟件的推出而更新自己的系統。企業一旦決定購買新軟件，在購買時要考慮：如果購買小的軟硬件供應商的產品，供應商的可靠性和產品的維護需要格外重視；小的供應商容易倒閉，所以要考慮該供應商的產品是否有替代產品，該系統是否可以長期運行、替換或新系統的成本又是多少。此外，還要考慮供應商是否提供源程序代碼和文檔、供應商提供什么樣的維護、維護費用有多少等。四、系統運行計劃和控制系統要想平穩運行，必須要對運行活動進行計劃，并在系統運行中進行控制。企業的信息技術系統需要完成各種各樣的工作，既包括聯機處理企業的業務活動（如訂單錄入、建立客戶檔案等），也包括成批的處理（如月末生成和打印各種類型的財務報表、打印工資單等）。系統要想完成這蝗復雜的活動并保證系統運行平穩，必須對運行活動進行計劃和控制。1．設定目標系統運行計劃具有多個目標，非常復雜，一般目標包括：（1）保證高質量、無錯誤地運行。系統必須能正確無誤地處理企業的業務，提供所需信息，沒有遺漏等。（2）根據企業的標準滿足企業長期的安排。。以及咨詢服務等手段。海曙區企業技術推廣質量保證

    1）成本性能、總的性能和不同的信息技術服務的性能。（2）信息技術人員的周轉率。（3）服務的平均響應時間，5%差服務的響應時間。（4）服務的質量，比如系統死機的時間。（5）用戶對服務不滿的次數。（6）未完成報表盼個數和不訂：確輸出的個數。（7）服務的利用率，比如字處理、電子郵件等。（8）計算機高峰時間的利用率。（9）用戶對服務的滿意度。通過對比實際狀況和性能指標，企業可以決定何處需要改進。比如用戶不滿意次數的標準是某項服務一個月用戶抱怨次數為3次，如果實際統計的指標高于這個標準，企業就應該檢查系統哪里出了問題、需要作哪些改進。記錄企業各項指標的報表應該每個星期或者每個月產生一份，這些數據可以幫助企業以量化的形式評價系統的性能，反映系統運行是否達到了各個部門的要求。五、結果控制組織可以利用結果來控制信息技術組織中的應用，可以采用將信息技術應用的成本分攤或不分攤給組織中應用信息技術的部門來控制信息技術應用活動。1．無償使用信息技術資源很多組織使用信息技術而不將成本分攤到各個應用部門，這樣做有很多的好處，因為信息技術無償，所以很多用戶提出需求而且樂于進行實驗創新，這就特別適合信息技術創新和推廣階段。北侖區網絡技術推廣口碑推薦技術推廣是指國家和出于公益性。

    這種反復檢查的范圍和活動是由組織的業務性質和信息技術的本質決定的。銀行業往往應用多種信息技術，商品郵購企業更多使用辦公室支持方面的技術，批發商往往使用計算機和通信技術。為了提高效率，這個反復檢查過程必須由能力強、有想象力的信息技術人才完成，還要考慮未來的兩三年的時間內信息技術發展的可能性，這種發展的可能性應該建立在科學的技術預測的基礎上。如果企業希望通過信息技術的應用而比競爭對手具有更多的優勢，技術規劃必須使用各種各樣的資源。如果企業只是想利用技術和競爭對手保持相同的水平，并且把信息技術作為一種支持，那么只要比照競爭對手或者行業的者制訂規劃就足夠了。一些企業要求信息技術供應商定期對系統投標，以保證信息技術部門能跟得上信息技術的發展。這種情況下企業要求投標并不一定是其系統改造的需求，但是可以保證他們能了解新的技術，并且保證可以得到合理的價格。但是，如果一個企業長期使用一個供應商所提供的服務，則費用往往會比較高。檢查的結果是產生一個技術的更新優先級滂單。預先確定何時技術更新對企業非常重要，提前兩年決定更新和替代老的信息技術比提前6個月能使新、舊技術的轉換更平穩并減少系統工作中斷的時間。

    技術推廣是指國家和出于公益性或其他目的，通過試驗、示范、培訓、指導以及咨詢服務等手段，普及和傳播技術的過程，如農業技術的推廣、節能環保技術的推廣、先進生產技術的推廣等。中文名技術推廣類型管理術語技術推廣與技術創新推廣、科技推廣的區別技術推廣過程主要是由機構和公立科研機構、高等院校進行的，是國家與的自覺性行為和單向過程。而技術創新擴散過程中不僅有國家和的職能與作用，也有民間和社會其他組織在市場機制下的自發、主動的作用，并且是一個雙向過程。因此技術創新擴散與技術推廣具有明顯的區別。一部分科技擴散是在主導下的技術傳播和普及的過程，同時也具有公益性，在這一點上，這部分科技擴散與技術推廣具有一定的相似性。然而就總體而言，科技擴散與技術推廣存在著區別。技術推廣除了出于公益性的目的，也有可能是出于其他目的，例如促進技術進步、提高生產率、改進產品性能等，因此包括的技術范圍較廣。而科技擴散主要涉及的是與民眾關心、直接、現實的利益問題相關的技術，技術范圍相對較窄。主動的作用，并且是一個雙向過程。

    當然技術進步過程中出現的突破會減少預先規劃的準確性。為了能更好地定義未來信息服務的結構，規劃活動還應該實地對供應商、教育機構進行考察，或者搭建實驗環境幫助了解新技術。對各個系統運行情況建立檔案，記錄該系統開發或者后一次大規模修改的時間，是技術檢查的一個很好的方法。運行時間超過10年的信息系統，是需要更新的系統；重新設計開發這類系統可以減少維護的成本，提高運行的效率。例如，一個大型的國際性銀行發現60%的CPU使用和開發維護活動的50%都用在了維護和運行多年前建造的業務處理系統，所以它決定重新開發這個業務處理系統。如果新技術包括更新硬件或者新系統將以與以往不同且更有效的方式使用當前硬件，那么新技術的實現活動應該對用戶保持透明。其他類型的技術更新，因為提供了不同的服務或者是改進了的服務，用戶容易意識到技術已經更新，比如數據庫報表生成器的更新和終端更新等。基本上，這類更新往往能更好地支持用戶而不是改變運行的方式。當然，有些技術更新會影響用戶的使用習慣，這樣的更新需要以用戶為導向，由用戶負責更新的實施，才能保證更新的成功。每一次技術更新都需要預先制訂詳細的計劃，確保服務不會中斷。先進生產技術的推廣等。海曙區專業技術推廣共同合作

主要是由和公立科研機構、高等院校進行的。海曙區企業技術推廣質量保證

    還要評價外部組織提供的服務。組織的高層管理人員需要根據信息技術運行是否能夠滿足組織的戰略目標來評估信息技術運行的質量。組織的高層經理和信息技術管理人員所面臨的主要問題就是現有的信息技術的運行是否能夠有效地支持企業。信息系統運行戰略必須要解決下述主要問題：（1）保證構造合理的信息系統結構并將其實現。（2）保證新系統開發方式可以滿足企業長期維護的目標。（3）保證內部和外部采購的決策能得到認真的考慮。（4）決定信息技術運行是由一個部門管理還是分成一系列小單元管理，按照小單元進行管理雖然成本高，但是能為用戶提供更好的服務。良好的信息技術運行必須在設計階段就開始考慮。用戶、負責信息技術系統運行的人應該參與信息系統開發的設計階段，這樣信息技術的運行問題在一開始就可以得到足夠的重視。信息系統開發人員往往容易忽略硬件失敗、程序非正常退出、文檔說明和支持不足等產生的問題。設計階段要保證防止用戶使用錯誤的快捷方式，還要考慮新、老系統轉換的細節。如果是購買其他公司提供的軟件包，這些問題會更加復雜。二、制訂信息技術規劃系統運行的技術規劃是一個反復檢查企業存在的問題和機遇的一個過程。海曙區企業技術推廣質量保證

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