零擔(dān)物流與整車運(yùn)輸、快遞的區(qū)別(1)與整車運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別公路零擔(dān)貨運(yùn)與整車運(yùn)輸?shù)谋容^大區(qū)別在于貨源和組織方式上。整車運(yùn)輸單批次的貨源量較大,不需要與其他批次貨物進(jìn)行集拼以達(dá)到整車運(yùn)輸規(guī)模,可以采取單批次貨物點(diǎn)一點(diǎn)直達(dá)的運(yùn)輸方式;零擔(dān)運(yùn)輸由于單批貨物的重量或者容積不能裝滿一整車,只能與其他幾批甚至幾十批貨物合并用一輛貨車完成運(yùn)輸。(2)與合同運(yùn)輸?shù)牟顒e公路零擔(dān)貨運(yùn)與合同運(yùn)輸差別主要體現(xiàn)在與貨主的契約關(guān)系和服務(wù)方式上。正裝運(yùn)輸包裝安裝送貨都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)檢查的。有哪些零擔(dān)運(yùn)輸流程
根據(jù)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)劃分,可分為全網(wǎng)型、區(qū)域型和專線型三種模式(1)全網(wǎng)型企業(yè):網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全國大部分地區(qū),在國內(nèi)各處設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)和分撥中心,運(yùn)輸流程與全網(wǎng)型快遞相近,對資金實(shí)力、信息化、路由設(shè)計(jì)、綜合運(yùn)輸能力要求較高,以跨**途為主。**企業(yè)有順豐、德邦、安能、天地華宇等。(2)區(qū)域型企業(yè):在部分區(qū)域或省內(nèi)布局網(wǎng)絡(luò),一般*服務(wù)省內(nèi)批發(fā)市場的客戶,省內(nèi)貨源占比超過90%。**企業(yè)有河南宇鑫物流、山東宇佳物流、長通物流等。(3)專線型企業(yè):*運(yùn)營特定線路或特定城市之間的長途大票貨運(yùn),一般無需分拔,點(diǎn)對點(diǎn)直達(dá),服務(wù)對象主要為合同物流客戶,服務(wù)制造業(yè)入場或者成品的一級流通,按噸方計(jì)費(fèi)。專線型零擔(dān)門檻較低,主要由大量中小型物流企業(yè)參與。虹口區(qū)現(xiàn)代零擔(dān)運(yùn)輸總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行事故勘測。
國好物流在全國擁有30個(gè)一級城市配送中心,形成了以上海為中心、輻射全國八大區(qū)域,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國的高效的物流網(wǎng)絡(luò)體系,保證貨物查詢、跟蹤、簽收回單即時(shí)。可以為客戶提供***的專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)。秉承“專注需求,敏捷服務(wù)”的服務(wù)理念和“規(guī)范合法、誠信合作、公平競爭、平等發(fā)展”的經(jīng)營思想,國好物流人將充分利用和發(fā)揮自身優(yōu)勢,強(qiáng)化服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量,力樹服務(wù)品牌,不斷鞏固和加強(qiáng)已有的國際型運(yùn)作平臺(tái),爭做中國****的專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商。
意外處理程序(途中)1、營運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí),及時(shí)與總部聯(lián)系。2、總部接到信息后,并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場。3、處理事故人員帶齊相機(jī)、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場后,如有必要,須報(bào)警、報(bào)險(xiǎn),并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場勘察報(bào)告。如屬于輕微事故,可私下解決,盡量在**短時(shí)間解決, 避免浪費(fèi)時(shí)間。如屬于嚴(yán)重事故,需報(bào)公安部門解決,并用相機(jī)照下現(xiàn)場以做備案。4、若嚴(yán)重事故,總部或營運(yùn)中心需給客戶出具正式書面報(bào)告。5、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行事故勘測。6、總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車,如不需,估計(jì)大約到達(dá)目的 地時(shí)間,并通知。零擔(dān)物流可以根據(jù)貨物的體積。
認(rèn)真簽寫“出入庫單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。1、時(shí)間要求:運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚,與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短10—24小時(shí)。2、司機(jī)聯(lián)系:要求司機(jī)保證通訊暢通,利于我公司監(jiān)控,與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定,另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營運(yùn)中心匯報(bào)。3、服從公司領(lǐng)導(dǎo):增強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。五、意外處理程序(裝貨)1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場后,如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí),及時(shí)向營運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告。貨物包裝是貨物在運(yùn)輸、裝卸、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)過程中保護(hù)貨物質(zhì)量必須具備的物質(zhì)條件。秦淮區(qū)現(xiàn)在零擔(dān)運(yùn)輸
總部接到信息后,并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場。有哪些零擔(dān)運(yùn)輸流程
服務(wù)準(zhǔn)則
一、作業(yè)時(shí)精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據(jù)齊全。1、著裝:統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服(工作服),佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。2、言語:與客戶交流時(shí),要用文明禮貌用語:到客戶指定裝卸貨地點(diǎn)門衛(wèi)后,首先要用“您好,我是上海國好物流有限公司的員工,前來裝卸XX貨物,請您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”,并配合廠家或庫房門衛(wèi)做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后,要講“您好,我是上海國好物流有限公司的員工,我司XX經(jīng)理讓我來您處操作XX單業(yè)務(wù)”,并配合客戶做好貨物的清點(diǎn)、裝卸、固定工作。在業(yè)務(wù)操作完畢后,要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼,“謝謝,在您的配合下,貨物已經(jīng)裝(卸)完畢,請您放心,在途中我們會(huì)全程監(jiān)控,如果您有問題,請您隨時(shí)撥打全國**服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。3、狀態(tài):營運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場操作人員任務(wù)和作息時(shí)間,根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù),避免疲勞作業(yè),保障現(xiàn)場操作人員以飽滿的精神面對工作。 有哪些零擔(dān)運(yùn)輸流程
上海國好物流有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同國好物流上海供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!