物流配送服務是指一種交通混亂的狀態中,將少量的物品,送交給眾多的客戶、事務繁雜的服務作業。對于物流企業來講,物流配送服務的基本目的是要在降低成本的條件下,通過給客戶提供戰略上所需的物流配送服務來獲取收益;對于獲得配送服務的客戶企業來講,物流配送服務一方面可以降低企業流通成本,更重要的是可以使客戶企業提高顧客服務水平。物流配送服務是直接連接較終用戶的物流活動,相對于生產企業來講,配送中心網絡覆蓋面大,信息量大而傳遞快,物流手段先進,設施齊全,專業化程度高,它對客戶的服務成為現代化經濟中生產企業不可或缺的支持和保障。物流配送的備貨是配送的準備工作或基礎工作。吉林物流配送服務平臺
物流配送服務的重點已從不惜任何代價提供所需服務,變化到更趨平衡的服務與成本績效。企業對顧客服務所作的各種承諾已被計劃用來實現各種贏利目標。此時,企業的關鍵是要盡可能實現收支平衡的銷售量,然后擴大其市場覆蓋面。既然產品正在獲得越來越多的顧客認可,那么,配送服務就有可能在這種成長階段中實現較高的獲利水平。如要從物流配送上支持市場發展,則必須考慮如何保持適當的顧客服務層次,這是一個比較復雜的問題。提供高層次的產品可得性,以及對顧客訂貨作出迅速而又一致反應的作業能力等都是要花代價的。事實證明,因逐步提高顧客服務層次而使成本增長的速度較大快于實際所擴大的服務層次。因此,提供高層次顧客服務的企業很有可能將面臨很高的物流總成本。新疆電子商務物流配送配送運輸屬于運輸中的末端運輸、支線運輸。
物流配送中心往往和零售經營相結合,由于運距短,反應能力強。因而從事多品種、少批量、多用戶的配送較有優勢。我國已建的“北京食品配送中心”就屬于這種類型。區域配送中心:以較強的幅射能力和庫存準備,向省(州)際、全國乃至國際范圍的用戶配送的配送中心。這種配送中心配送規模較大,一般而言,用戶也較大,配送批量也較大,而且,往往是配送給下一級的城市配送中心,也配送給營業所、商店、批發商和企業用戶,雖然也從事零星的配送,但不是主體形式,這種類型的配送中心在國外十分普遍。
配送運輸屬于物流配送運輸中的末端運輸、支線運輸,和一般運輸形態主要區別在于:配送運輸是較短距離、較小規模、額度較高的運輸形式,一般使用汽車做運輸工具。與干線運輸的另一個區別是,配送運輸的路線選擇問題是一般干線運輸所沒有的,干線運輸的干線是單一的運輸線,而配送運輸由于配送用戶多,一般城市交通路線又較復雜,如何組合成較佳路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是配送運輸的特點,也是難度較大的工作。送達服務也是配送獨具的特殊性。物流倉儲配送服務已然成為中國電子商務較為中心的行業環節。
日本的企業一般不配各自營汽車,認為外雇的更經濟便利,物流配送中心定期與運輸公司簽訂合同,這樣運輸企業就可以根據物流量變化靈活調度車輛,較大地滿足需求。配送服務的信息化,隨著計算機的發展,物流公司都在開發和采用信息管理系統。配送中心不只要與生產商和客戶聯系,了解廠家、客戶需求的信息,并溝通廠商、客戶雙方,還要與運輸企業和內部各部門聯系,以了解各項物流活動的進程。這都需要信息系統提供支持。專業配送中心:專業配送中心大體上有兩個含義,一是配送對象、配送技術是屬于某一專業范疇,在某一專業范疇有一定的綜合性,綜合這一專業的多種物資進行配送,例如多數制造業的銷售配送中心,我國目前在石家莊、上海等地建的配送中心大多采用這一形式。物流配送通常規模比較大,種類,存儲量比較多,專業性強。吉林物流配送服務平臺
物流配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨設庫解決。吉林物流配送服務平臺
現代物流配送成本管理強調并依賴先進的計算機信息系統,并借助互聯網技術和現代信息技術,建立高效自動的物流信息系統來實現對物流成本的管理,從而提高企業物流運營效率和管理水平,獲得物流成本方面的管理和技術優勢。加強自動識別技術的開發與應用。推廣條碼技術和電子標簽的使用,提高入貨和發貨時商品檢驗的效率。提高配送作業的自動化程度,削減作業人員,降低人力成本。建立一套完整的數據采集、分析及處理系統,有效地提供集成化的數據,支撐各種決策分析,以提高物流企業對市場的反應能力。吉林物流配送服務平臺
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