在網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶査找信息的行為屬于自助行 為，一些初級用戶或缺乏使用經(jīng)驗的用戶非常需要能夠 得到一些有助于查找信息的知識，這就需要系統(tǒng)能夠 將成功的査找行為和一些有效的查找策略記錄下來， 并在用戶需要時提供給他們。當然，用戶的行為知識不 是簡單的檢索過程，它需要將眾多用戶的行為清洗、歸 納、總結(jié)，整理岀有價值的、合理的檢索行為過程，并 存儲于用戶行為知識庫，**終提供用戶服務。用戶行為 的知識服務不是一個人的行為推薦，而是眾多用戶行為 歸納總結(jié)的經(jīng)驗推薦；也不僅*是用戶使用過的檢索 詞推薦，還包括系統(tǒng)通過主題表等關聯(lián)產(chǎn)生的相關詞 匯的提供。所以，用戶行為的知識服務是用戶行為知識 與相關知識集成的知識服務。因此為了提高科技 文獻服務效率，通過分析用戶閱讀行為，獲取用戶行為 信息并進行組織和處理。湖南怎樣閱讀行為感知

劉日升、楊 振力網(wǎng)從電子期刊、電子書和電子閱讀工具三個方面分 析國外用戶電子閱讀需求和行為的研究現(xiàn)狀，針對已有 文獻數(shù)據(jù)從研究對象、研究切入點、研究方法和研究結(jié) 論四個方面分別總結(jié)研究的特點，不同的用戶群體的研 究目標和影響因素不同，但每個研究的結(jié)論都不能適 用于假設條件之外的其他目標用戶群。劉亞、蹇瑞卿㈣ 從閱讀需求、閱讀尋求、閱讀處理與使用三個階段研究 大學生的手機閱讀行為，并利用威爾遜信息行為模型 分析問卷調(diào)查，分析大學生手機閱讀信息行為的發(fā)展和 變化規(guī)律，提取大學生閱讀行為具有缺少對資源和技 術(shù)的了解和關注、沒有主客體區(qū)分的閱讀和傳播、輕松 閱讀和互動閱讀等特征，結(jié)合干擾和激勵閱讀的因素 提出合理化的建議。信息閱讀行為感知系統(tǒng)針對不同類型用戶的知識需求 收集和分析，形成用戶類型庫，以用戶需求為驅(qū)動。

用戶閱讀行為知識的服務不僅*是通過科技文獻 資源庫來提供知識服務，而且需要結(jié)合用戶閱讀行為， 借助大數(shù)據(jù)環(huán)境下可視化方法和技術(shù)，為用戶提供需要 **近研究或者急需的知識服務，減少用戶檢索的時間。 知識服務的方式可以分為顯性和隱性兩種方式。顯性方 式是為用戶提供知識的査詢和導航，如用戶可直接査看 當前的熱門文檔、文檔或關鍵詞的訪問趨勢，可以通過 文檔的分類快速找到和定位自己需要的文檔信息。隱性 方式是針對用戶閱讀行為和知識需求

在用戶閱讀行為知識關聯(lián)和分析過程中，針對用戶 問題的類型和特征，根據(jù)問題及問題解答相關性來獲 取所需數(shù)據(jù)和知識，在用戶閱讀行為數(shù)據(jù)初步管理基 礎上，需要進行深度挖掘提煉成用戶的知識需求，同時 將用戶檢索和閱讀數(shù)據(jù)和知識以知識單元為基礎進行 描述，知識單元可以描述用戶閱讀行為與不同知識單元 之間的關聯(lián)關系，并針對用戶需求與科技文獻資源 進行關聯(lián)和映射，經(jīng)過再組織后形成推薦的文獻資源， 為用戶個性化需求的知識服務提供資源保障以大數(shù)據(jù)應用和服務 為**，以用戶需求為主導，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的圖書館 個性化智慧服務體系。

基于期望確認理論并結(jié)合TAM中感知有 用性這一變量構(gòu)建期望確認模型,相關變量主要由感知有用性、期望確認程度、滿意度和持續(xù)使用意愿等四個變量構(gòu)成,期望確認模型延續(xù)期望確認理論的應用領域,主要研究信息系統(tǒng)的持續(xù)使用行為㈣。曹高輝等基于期望確認模型探討感知易用性、感知有用性、期望確認度和感知趣味性、自我價值感知、預期互惠關系及滿意度等變量對消費者持續(xù)參與在線購物評論意愿的影響⑼。趙文軍基于感知價值視角分析移動SNS用戶持續(xù)使用意愿,研究結(jié)果表明社會價值、信息價值和娛樂價值對用戶持續(xù)使用意愿具有直接和間接兩種正向影響閃。韋驍勇和沈蕾引入有限理性的觀點分析消費者認知鎖定對其持續(xù)使用意愿的作用效果，發(fā)現(xiàn)其對消費者在線技術(shù)的持續(xù)使用具有正向影響⑼。Chen等整合期望確認模型、技術(shù)采納模型和創(chuàng)新擴散模型探討用戶持續(xù)使用電子雜志的影響因素的作用效果冋。Joo和Choi以期望確認模型為基礎結(jié)合信息來源質(zhì)量建立用戶持續(xù)使用在線圖書館資源的擴展期望確認模型匈。因此期望確認模型在用戶信息行為持續(xù)使用的研究具有***的研究基礎。讓有限的數(shù)字資源采購資金發(fā)揮更大的讀者服務效益。其中，哪些部門、哪些讀 者在使用？使用哪些文獻數(shù)據(jù)庫？一站式閱讀行為感知平臺

信息查詢步驟、選用的檢索詞以及對檢 索結(jié)果選擇等行為。湖南怎樣閱讀行為感知

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，科技文獻等各類數(shù)據(jù)式增長，卻難以提供快捷和有效的科技文獻服務，完 其原因，主要在于科技文獻資源組織沒有考慮科技文獻用戶閱讀行為。分析國內(nèi)外用戶閱讀行為，不僅要對科 技文獻用戶閱讀行為進行分析，更重要的是對科技文獻閱讀用戶行為知識進行組織和分析，才能為科技文獻 服務提供支撐。文章以提高科技文獻知識服務的效率為目標，以科技文獻用戶閱讀行為為研完對象，從知識 組織角度分析科技文獻用戶閱讀行為知識，借助大數(shù)據(jù)分析方法，對用戶閱讀行為知識組織的準備、獲取、關 聯(lián)分析以及服務等組織過程，總體架構(gòu)科技文獻閱讀行為知識組織模型，并把用戶閱讀行為分析融入到科技 文獻的知識組織和服務過程中，將用戶閱讀行為信息升華為用戶知識需求，**終指導知識提供部門為用戶提供 有效的科技文獻知識服務。湖南怎樣閱讀行為感知

上海半坡網(wǎng)絡技術(shù)有限公司是一家網(wǎng)絡信息、計算機領域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務，網(wǎng)絡系統(tǒng)集成，計算機軟硬件、教學儀器設備、日用百貨銷售；從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務等。網(wǎng)絡信息、計算機領域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務，網(wǎng)絡系統(tǒng)集成，計算機軟硬件、教學儀器設備、日用百貨銷售；從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務等。的公司，是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來，投身于計算機軟件，網(wǎng)絡信息，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務，是商務服務的主力軍。上海半坡繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關鍵領域，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。上海半坡始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使上海半坡在行業(yè)的從容而自信。