營銷組合是各種營銷活動的匯總，旨在吸引顧客的同時實現企業目標。形成有效的營銷組合的關鍵是要把承擔這些活動的資源與對顧客產生**大程度的影響結合在一起。正如已提及的那樣，物流配送服務是要***地滿足顧客的時間效用需求和地點效用需求的過程。簡單地說，物流配送服務可以確保顧客定時定點的存貨需求，并使其他有關活動得到令人滿意的履行。因此，物流活動的產出就是顧客服務。一般來講，物流配送活動對顧客的影響是積極的影響，因為物流配送提供多種可供選擇的產品交付方式，多種方式的提供可使銷售商在整個供應鏈上確定不同的存貨水準和所期望的訂貨提前期。此外，物流配送的服務能力也是吸引消費者的一種有效方法，因為配送服務能夠滿足消費者購買產品時對產品的時間屬性和空間屬性有關的要求。在企業具體的運作環節中，能夠使物流配送服務形成**能力的各種環境往往是不相同的。物流配送服務對生產企業的服務效益的演變，主要是隨著企業產品生命周期的演變而演變的。因此，為了進一步明確物流配送服務對其顧客的服務效益，可以通過分析企業產品生命周期的不同階段所需的不同物流配送服務來獲得。典型的產品生命周期一般可分為四個階段。運輸是指物品借助運力在空間內發生的位置移動。天津品質物流配送

    配送中心所存貨物品種、規格、數量情況等。2．確定配送計劃掌握了以上原始數據，依據一定的算法，確定配送計劃。由于變量多、計算量大，可用計算機進行。3．執行配送計劃配送計劃確定后，將到貨時間、品種、規格、數量通知用戶和配送中心，中心配發，用戶準備接貨。配送中心依據配送檢查庫存貨物，對數量種類不足的貨物，馬上進貨，并向物流中心的運輸部門、倉儲部門、分貨包裝及財務部門下達配送任務。各部門分別完成配送準備，理貨部門按計劃將各用戶所需要的各種貨物進行分貨及配發包裝，標明收貨人的名稱、地址、配送時間、貨物明細，按計劃將各用戶貨物組合、裝車，車輛按計劃路線送貨上門，用戶在運單回執上簽字，配送完成后，通知財務部門結算。物流配送服務效益分析編輯對于物流企業來講，物流配送服務的基本目的是要在降低成本的條件下，通過給客戶提供戰略上所需的物流配送服務來獲取收益；對于獲得配送服務的客戶企業來講，物流配送服務一方面可以降低企業流通成本，更重要的是可以使客戶企業提高顧客服務水平。[2]物流配送服務是直接連接**終用戶的物流活動，相對于生產企業來講，配送中心網絡覆蓋面大，信息量大而傳遞快，物流手段先進，設施齊全。特定物流配送鄭重承諾物流倉儲配送服務已然成為中國電子商務**為**的行業環節。

    在外延上擴展物流的市場調查與預測、物流訂單處理、物流配送咨詢、物流配送方案、物流庫存控制策略建議、物流貨款回收、物流教育培訓等系列的服務。配送目標系統化從系統的角度統籌規劃的一個整體物流配送活動，不求單個物流比較好化，而求整體物流活動比較好化，使整個物流配送達到比較好化。配送手段現代化使用先進的物流技術、物流設備與管理為物流配送提供支撐，生產、流通和配送規模越大，物流配送技術、物流設備與管理就越需要現代化。配送組織網路化有完善、健全的物流配送網路體系，物流配送中心、物流結點等網路設施星羅棋布，并運轉正常。配送經營市場化物流配送經營采用市場機制，無論是企業自己組織物流配送還是社會物流配送，都實行市場化。只有利用市場化這只看不見的手指揮調節物流配送，才能取得好的經濟效益和社會效益。物流配送流程自動化物流配送流程自動化是指運送規格標準、倉儲貨、貨箱排列裝卸、搬運等按照自動化標準作業、商品按照比較好配送路線等。物流配送管理法制化宏觀上，要有健全的法規、制度和規則；微觀上，新型物流配送企業要依法辦事，按章行事。

    也是配送活動的**。(二)物流配送服務的主要流程物流配送服務的流程可分為以下幾種。1．配送服務的一般流程2．不帶存儲庫的配送服務流程3．加工配送型配送服務流程加工配送型配送服務的特點是進貨商品批量大、品種少、分類工作不重或基本上無需分類；儲存后進行的加工，一般按用戶要求進行，加工后產品直接按用戶需求分放、配貨。所以，這種配送服務有時不單設分貨、配貨或揀選環節，而加工部分及加工后分放部分是主要作業環節，占較多空問。4．批量轉換型配送服務流程這種配送服務流程十分簡單，基本不存在分類、揀選、分貨、配貨、配裝等工序。但是，由于是大量進貨，儲存能力較強，所以儲存及裝貨作業**重要。(三)物流配送服務及基本作業流程配送服務的對象、品種、數量等較為復雜，為了做到有條不紊地組織配送活動，應當遵照一定的作業流程進行。一般情況下，配送服務的基本作業流程主要包括以下幾個方而。1．擬訂配送計劃根據用戶的訂貨合同，確定用戶的送達地、接貨人、接貨方式、貨種、規格、數量、送貨時間及送接貨的其他要求；了解所需配送的各種貨物的性能、運輸要求，以決定車輛種類及搬運方式；每天每小時的運力配置情況；交通條件的道路水平。貨物運輸由于受氣候和自然條件影響較小，且運輸能力及單車裝載量**，在運輸的經常性和低成本性占據優勢。

    要依據企業的規模作適當的調整。企業的需求結構主要包括三個層次：一是功能性需求，屬于配送的作業層次：二是配送的規劃與管制需求，屬于管理層次：三是策略性需求，包括策略目標(如成本、品質、速度、彈性等)和建立信息共享機制，以實現配送信息的共享與溝通。企業規模不同，管理的層面也不一樣，企業要能了解公司本身的定位及業務需求，才能制訂合適的配送服務。物流配送服務作業流程編輯下面具體介紹物流配送服務的作業流程。[1](一)配送服務的基本環節從總體上看，配送是由備貨、理貨和送貨三個基本環節組成的。其中每個環節又包含著若干項具體的活動。1．備貨備貨是指準備貨物的系列活動，包括籌集貨物和存儲貨物，它是配送的基礎環節。配送的優勢之一，就是可以集中若干用戶的需求進行一定規模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨不及時或不合理，會導致備貨成本太高，**降低配送的效益。2．理貨理貨是配送的一項重要內容，也是配送區別于一般送貨的重要標志。一般包括貨物分揀、配貨、包裝等活動。理貨是完善送貨、支持送貨的準備性工作，也是決定整個配送系統服務水平的關鍵環節。3．送貨送貨就是貨物的運輸或運送，是備貨和理貨工序的延伸。貨物運輸是現代運輸主要方式之一，也是構成陸上貨物運輸的兩個基本運輸方式之一。黑龍江定制物流配送鄭重承諾

公路運輸能提供更為靈活性和更為多樣的服務。天津品質物流配送

    3)銷售供應一體化配送銷售供應一體化配送方式是銷售企業在銷售產品的同時，對于那些基本固定的客戶及基本確定的配送產品執行有計劃的供應。銷售者同時又是客戶的供應代理人。這種配送有利于形成穩定的供需關系，有利于采取先進的計劃與供應技術，有利于形成和保持流通渠道的穩定性。4)代存代供配送代存代供配送是客戶將屬于自己的貨物委托配送企業代存、代供，或委托代訂，然后組織對本身的配送。這種配送的特點是貨物所有權不發生變化，所發生的只是貨物的位置轉移，配送企業*從代存、代供中收取代理收益，大多不能直接獲得商業經營利潤。2．按照配送主體進行分類按照主體的不同配送可分為以下幾類。1)配送中心配送配送中心配送的組織者是專職從事配送、業務的配送中心。配送中心配送的數量大，種多，半徑大，能力強，可以承擔企業生產用牛要物資的配送及向商店補充性配送等。它是配送的主體形式，但由于需要大規模的配套設施，投資較大，且一旦建成機動性較差，因此也有一定的局限性。2)商店配送商店配送的組織者是商業或物資經營網點，主要承擔零售業務，規模一般不大：但經營品種齊全，容易組織配送。商店配送實力有限，但網點多，配送半徑小，比較機動靈活。天津品質物流配送

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