在我們的辦公室，每天都有會議。據(jù)統(tǒng)計平均每個月員工花在會議上的時間多達(dá)31個小時，所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢，甚至可能改變客戶的未來。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上，甚至更糟的是，即使這是一項重要而至關(guān)重要的任務(wù)，也會被忽視。其實質(zhì)是在會議期間做筆記，但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠(yuǎn)來看，幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢。你要準(zhǔn)備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達(dá)成的協(xié)議。即使在將來，每個人都能在每次會議上達(dá)成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢，因為每個員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶，較終無法在截止日期前完成任務(wù)，因為他們認(rèn)為那是別人的職責(zé)。 會議記錄也可以為會議提供框架，并推動團隊采取行動。一切都是清楚的，并記錄在案，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。堅持會議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會議質(zhì)量決策的重要因素。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)報價單

把會開短，會務(wù)服務(wù)怎么做？注重會議引導(dǎo)省時間。 及時準(zhǔn)確的提醒引導(dǎo)，對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員，尤其是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和議題匯報、發(fā)言人；組織參會人員進(jìn)場就座，維持良好的會場秩序，確保會議準(zhǔn)時召開。 二是告知會議進(jìn)程。要準(zhǔn)確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換、入場準(zhǔn)備、注意事項等重要信息，提醒其及時做好參會準(zhǔn)備工作，必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進(jìn)場候會。 三是創(chuàng)新引導(dǎo)手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，強化入場組織、議題銜接等工作的精細(xì)化管理。比如，黨委會會議一般議題多、列席人員多，易出現(xiàn)入場時間長、進(jìn)出秩序亂等銜接不順暢的情況，可使用候會電子顯示系統(tǒng)，會務(wù)人員按會議議程操作電腦，在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進(jìn)行”“××單位作好準(zhǔn)備”等提示信息，提高效率。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)費用會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。

商務(wù)會議接待服務(wù)： 會務(wù)組 1、提前確定會務(wù)組房間號，并通知參會來賓。 2、會務(wù)組門牌明顯標(biāo)識，便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。 6、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，提供服務(wù)。 2、根據(jù)客戶提供來賓名單，準(zhǔn)確了解來賓會務(wù)信息。 3、根據(jù)臨行更改信息，及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、準(zhǔn)確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。 2、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況，確保按時開餐。

會議服務(wù)工作的程序： 1、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項。 2、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設(shè)備設(shè)施、會議物品。 4、帶領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會場帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品。 5、會場服務(wù)：主臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的帶領(lǐng)服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護(hù)）。會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益。

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 紀(jì)律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。 （二）服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢： 按照站姿站立，一般都以左手來服務(wù)，因此，左手的力度應(yīng)比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側(cè)，離底部約3指的距離，右手應(yīng)5指并攏，并有“請”的含意，右手不能用力，只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直，頂部應(yīng)與領(lǐng)結(jié)成一條直線，暖瓶離身體約三指的距離。大型會議活動是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂

會議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個部分，會議前服務(wù)、會議中服務(wù)、會議后服務(wù)。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)報價單

會議公司會議服務(wù)內(nèi)容對于大部分人來說，可能不是很清楚，大家可能都認(rèn)為，會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場，事實上會議服務(wù)不只限于此。 會議服務(wù)主要包括了一下幾個方面：會場布置，茶水布置，音樂布置，器材管理，安全管理，應(yīng)急管理，調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，準(zhǔn)備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準(zhǔn)備好茶水，檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足?？腿巳胱?，及時為客人倒一杯茶，俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)報價單

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