會議服務程序： 1.開始使用投影匯報時，要關閉投影幕布前的燈，使會場的燈光變為投影模式，匯報結束后，要立即打開幕布前的燈，改為正常模式。2.根據客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領導喝水較快還不到倒水時間，可根據情況先給領導添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據情況全場提前倒水。 3.煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領導香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領導優先，然后依次進行。4.會議期間可根據會場情況適當的調節空調溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風，使會議室內空氣保持流通。5.會議期間，若領導有重要事情要談不需要會議服務，服務人員應倒完水后退出會議室在門外等候。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件。越秀區企業商務會議服務哪家好

會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領導、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協調和教育等功能。 商務會議是指帶有商業性質的會議形式。一般包括：新產品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業峰會、企業慶典、 新聞發布會、巡回展示會、答謝宴會、商業論壇、項目說明會、項目發布會等。花都區企業商務會議服務小技巧會議服務會后要進行匯報總結，向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見。

會議各項服務具體標準： 1、拉椅服務：將客人帶到座位前，雙手分別放于椅背兩側，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅，椅面稍轉向客人，待客人走到座位前，再將椅子向前推，右手手勢示意客人請就座。 2、衣帽服務： 會議中若有客人要脫掉外套，會議服務人員要幫客人將衣服掛在椅背上，切記拿衣服時不能大幅度甩動，避免將客人衣服內的物品甩掉或弄壞。 3、倒水服務 （1）倒水方法：左手提壺，站在客人右側（若右側太擠也可在左側倒水），右手拇指和食指捏住杯蓋，右手中指、無名指、小指握住杯把將茶杯端起，側身在客人身后倒水。倒水時胳膊彎曲，將水徐徐倒進杯中，不要過快，避免熱水噴出燙到客人，水倒入杯中不要太滿，七分滿即可，倒完水后將水杯輕輕的放回原處，蓋上杯蓋，可將杯蓋留一條縫隙，用手勢示意客人水已倒好。倒水時動作一定要輕，杯蓋與杯子之間不可發出聲響。 （2）倒水順序：倒水時，一般由兩名服務人員從會議桌兩邊同時倒水，按照先賓后主的原則，先左后右的順序倒水。

商務會議的會議模式——交互式電話會議： 交互式電話會議非常經濟，他可以經常召開；這種會議方式實現起來非常簡便。與視頻會議不同，交互式電話會議只提供多方語音的交流，不需要看見每個人的面容。 交互式電話會議的特點：經濟實惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強大。 實現方式： （1）用戶向通信公司提出會議要求，由通信公司為用戶分配會議接入號碼。 （2）系統可通過密碼鑒權方式對所有與會者進行身份鑒別。 （3）會議主持人既可通過話機終端,按相應功能鍵完成會議主持功能,也可以通過電腦連接到會議平臺，通過WEB界面完成主持人操作；與會者可利用話機終端申請發言和討論。會務服務清潔設備有：吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機，主要用于地面清潔。

會務服務工作人員的行為基本要求： 1.當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關人員請示后作答復，并記下他的聯系方式，以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。 4.有事要進入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方沒有回應，則可以重復做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進入房間，不能冒然闖進客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。會議服務要記錄會議的進行過程及表示的發言內容。花都區商務會議服務多少錢

會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。越秀區企業商務會議服務哪家好

會議空調設備： 為滿足人們在辦公、會務、宴請等活動中室內空氣環境的要求，需要對空氣進行適當的處理，以使室內的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內。會務場所對空調的要求： 溫度要求：會務場所一般溫度平均為22℃，調節范圍為的±4℃（冬天18℃以上，夏天26℃以下）。 濕度要求：濕度調節精度要求不是很高，一般濕度平均數為50%，調節范圍為±20%，在30%～70%之間為宜。 潔凈度：指空氣中含塵濃度，空氣潔凈度等級劃分如下：每升空氣中0．5微米的塵粒數平均值不超過300粒，稱為300級潔凈；每升空氣中0．5微米的塵粒數平均值不超過3 000粒，稱為3 000級潔凈；每升空氣中0．5微米的塵粒數平均值不超過30 000粒，稱為30 000級潔凈。一般舒適性空調的潔凈度應在30 000級左右。越秀區企業商務會議服務哪家好

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