會務服務工作人員的行為基本要求： 1.來人到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說話，要自然大方，切忌態度生硬，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協助辦理簽到手續（備注：所有的服務順序都可按照以上程序做，只是在不同時間作相應調整）。 3.日常工作中要保持環境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠則可點頭示意，對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。會務服務清潔設備有：吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機，主要用于地面清潔。番禺區會議服務企業

會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據。 一是精心設計會議方案。根據議題的重要性和議題之間的連貫性，科學合理確定會議議程，分配議題時間、明確時間節點，保障會議運轉高效順暢。 二是協助領導選定議題。要根據會議性質和議題輕重緩急，向領導建議較為合適的議題數量，防止因議題數量過多而導致固定時間內討論不充分或會議時間被延長。比如，征求意見座談會一般應一會一題，研究具體事項的會議一般應控制在五項議題內。要與議題承辦部門充分溝通，共同做好上會議題有關準備工作，對醞釀不成熟、準備不充分的議題，及時建議領導推遲上會。 三是制定重點環節分項方案。會議的重點、復雜環節要準備細致，詳細制定運行流程。比如會中轉換議題、頒獎等，涉及人員轉場、會場布置等，從人員排序站位、移動路線，到服務人員進場時機、會場布置方式、所需時間等各環節要事先明確，做到變而有序、快而不亂。番禺區會議服務企業會務服務常用的洗滌設備有：洗衣機、洗杯機等。

堅持會議組織服務工作程序化、規范化、制度化，是保證會高質量決策的重要因素。 一是安排議題規范。密切關注重要會議文件精神，一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求，統籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總，提前謀劃、主動溝通，在被動中求主動。 二是上會材料規范。明確材料擬稿、印制和行文規范。加強前置審核，嚴把政策關、法律關。實行三遍檢查制，印制前查內容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數頁碼，確保準確無誤。 三是會議通知規范。建立工作人員微信群，通過發布預告、通知提醒等方式，隨時互動溝通、掌握動態。會議通知采取三重通知法：文字通知、微信提醒、電話反饋，做到又快又準。 四是會場服務規范。實行場內場外專人負責制，場內負責記錄，協調處理突發情況，承辦領導交辦事項；場外負責值守，服務候會人員，發放材料，組織入場，做好議題銜接工作。 五是會后工作規范。會后及時清理會場，回收遺留材料，清退涉密材料。按要求起草會議紀要、整理會議記錄。對責任不明的議定事項，及時提醒領導并協調督促有關單位落實。嚴格做好文件資料歸檔，注重會后總結，分析問題，改進工作。

服務人員的會議服務禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務人員長發不遮眼，后發不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規范端莊，不翹腿。 （二） 語言 1、 語調溫和親切，音量適中，普通話規范。 2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。 3、 對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。 （三） 態度 1、 敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。 2、 微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節。 5、 想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。會議服務會后要進行匯報總結，向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見。

會議服務指導： 1、帶領客人時 帶領客人時，應立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進方向，“這邊請。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時，應停步，手平伸，指向樓梯方向：“請。”每到一轉彎處，都需做出同樣手勢。 2、入座 當來賓走近位置時，帶領員應迅速到達位置，雙手握住椅背兩側，一側腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側，一側手指向位置，面帶微笑，并道“您請入座”。整個過程要求，動作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩，切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取表示證件、會議文件及紀念品等。番禺區會議服務企業

會議接待服務是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。番禺區會議服務企業

在國內外經濟形勢與全球科技潮流變化的影響下，我國正處于推動結構調整與產業轉型的關鍵時期，制造業是國民經濟中的主要部分以及國際競爭的重點之一，首當其沖邁向智能化、數字化、高端化升級。印刷產業作為制造業不可或缺的一部分，發展前景備受看好。包裝及多媒體設計服務;照片擴印及處理服務;路牌、路標、廣告牌安裝施工;廣告業;辦公設備租賃服務;其他辦公設備維修;電腦打字、錄入、校對、打印服務;房屋建筑工程設計服務;房屋建筑工程施工圖設計文件審查;包裝裝潢設計服務;傳真、電話服務;商務文印服務;電腦噴繪、曬圖服務;翻譯服務;印刷技術開發;名片印制服務;百貨零售（食品零售除外）;辦公服務;美術圖案設計服務;室內裝飾、裝修;代理印刷業務（不直接從事印刷）;招、投標咨詢服務;招、投標代理服務;貿易代理;商品批發貿易（許可審批類商品除外）;商品零售貿易（許可審批類商品除外）;貿易咨詢服務;包裝服務;室內裝飾設計服務;游藝用品及室內游藝器材制造;室內體育場、娛樂設施工程服務行業需求不斷擴大，中國乃至全球市場對于個性化、高質量的多媒體設計服務;照片擴印及處理服務;路牌、路標、廣告牌安裝施工;廣告業;辦公設備租賃服務;其他辦公設備維修;電腦打字、錄入、校對、打印服務;房屋建筑工程設計服務;房屋建筑工程施工圖設計文件審查;包裝裝潢設計服務;傳真、電話服務;商務文印服務;電腦噴繪、曬圖服務;翻譯服務;印刷技術開發;名片印制服務;百貨零售（食品零售除外）;辦公服務;美術圖案設計服務;室內裝飾、裝修;代理印刷業務（不直接從事印刷）;招、投標咨詢服務;招、投標代理服務;貿易代理;商品批發貿易（許可審批類商品除外）;商品零售貿易（許可審批類商品除外）;貿易咨詢服務;包裝服務;室內裝飾設計服務;游藝用品及室內游藝器材制造;室內體育場、娛樂設施工程服務的需求正在大幅增加。隨著互聯網經濟的迅速發展，各大品牌商對個性化包裝的需求越來越多, 物流、超市、防偽等領域也產生了巨大的需求。我國的印刷企業在某些細分領域各有特色，如數碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務會議等，一般的商業印刷和包裝印刷企業亦星羅棋布，同時存在數量龐大的中小印刷企業，產品同質化較高，從而加劇了市場競爭。目前，全國的電商印刷私營有限責任公司企業不下300家，包括商務定制、個性化定制、婚慶禮品定制等，未來隨著人們個性化需求的急劇增加，APP等移動端的開發、網站頁面和定制系統的優化、產品質量和服務的升級等，定制產品的需求量勢必會增加，個性化印刷市場贏利前景可觀。番禺區會議服務企業

廣州博勝圖文有限公司主要經營范圍是印刷，擁有一支專業技術團隊和良好的市場口碑。公司業務分為數碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務會議等，目前不斷進行創新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司從事印刷多年，有著創新的設計、強大的技術，還有一批獨立的專業化的隊伍，確保為客戶提供良好的產品及服務。在社會各界的鼎力支持下，持續創新，不斷鑄造高品質服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。