據(jù)一位不愿具名的從業(yè)者告訴記者，在手機、家電、PC等電子類行業(yè)中，售后服務(wù)體系包括廠商直營店、授權(quán)店兩種模式，而直面消費者的絕大部分屬于后者。這類售后網(wǎng)點通常都是第三方維修機構(gòu)，主要以盈利為目的。對于手機廠商來說，加盟型售后網(wǎng)點服務(wù)，往往對企業(yè)品牌影響不利，但是這也無可奈何。上述人士指出，“建設(shè)一家維修站是一筆不小的投入，包括資金、門店、人手、技術(shù)、培訓(xùn)、配件、維修設(shè)備和物流等，還需要花費時間和精力，短期內(nèi)根本難以通過這種方式來滿足用戶需求。為了減少售后渠道的建設(shè)成本和盡快擴大售后網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，手機廠商往往會將售后服務(wù)外包給第三方服務(wù)商”。售后維修價格不透明也是導(dǎo)致手機維修費用高的一大原因。智能手機屏幕分為內(nèi)屏和外屏，外屏是一個玻璃板，而內(nèi)屏則是液晶屏，業(yè)內(nèi)通常說的成本高其實指的就是內(nèi)屏，但很多售后往往不管是內(nèi)屏還是外屏損壞，都整體更換，使得維修成本直線升高。以iPhone6換屏幕為例，蘋果客服說法是，屏幕維修目前并沒有統(tǒng)一的官方報價，不同地區(qū)、不同情況維修費用也會有差異。北土城蘋果售后維修網(wǎng)點表示，蘋果屏幕維修都是返廠直接維修，報價iPhone6換屏788元，iPhone6S換屏948元。因此目前手機維修是一個非常熱門的行業(yè)！杭州小米手機維修五星服務(wù)

可能是這名工作人員感覺和他聊得比較投機，還善意的提醒他“蘋果手機官方維修費用雖然很高，但是一旦手機損壞，還是建議去官方維修點，一些私人維修點雖然表面要價低廉，但是會通過偷梁換柱，以舊換新等手段，讓您的手機越修越壞，維修費用成了無底洞。”再談私營維修店鋪結(jié)束正規(guī)維修體驗，“空豆”也選擇了一家私營維修店，位于北京東三環(huán)一家商廈中的店面。然而這些維修點就真的便宜嗎？經(jīng)過“空豆”的了解，這家維修店雖然價格相對較低，但是設(shè)備簡陋，維修人員的水平也參差不齊，服務(wù)水平很難得到保障。這與記者在中關(guān)村遇到的情況非常相似。（圖8）圖8店鋪老板給“空豆”的報價為：修理屏幕800元左右；修理Home按鍵要650元左右；換塊主板850元左右。這種報價明顯高于其他品牌手機的維修價格。該店老板解釋為iPhone在設(shè)計和用料方面跟其他品牌手機差別較大，不能簡單比價。“就拿iPhone的觸摸屏來說，外觀和觸感比同類產(chǎn)品好，維修成本肯定也比其他手機高很多。”據(jù)“空豆”描述，這位老板說的時候頗為理直氣壯。杭州手機維修店同時學(xué)習(xí)手機維修對自主創(chuàng)業(yè)開手機店也很有幫助。

當(dāng)然，遇到一些稍微懂行的消費者，籠統(tǒng)的說主板問題顯然無法圓謊，精明的私營店主會順著消費者的判斷延伸問題。***肯定歸結(jié)到三個部件上（有興趣的讀者可以實地驗證一下），那就是排線、按鍵和攝像頭，因為這是維修服務(wù)中 容易產(chǎn)生暴利的配件。原因在于配件價格不透明、需要拆機進行更換，新舊難以分辨。通常私營店主換這三種配件價格基本都要在幾百元左右，并且還要額外支付20——50元拆機費，而且告知消費者，手機如果修不好，拆機費不退。記者說的這還算是“厚道”的店主，遇到那些職業(yè)操守十分低下的，據(jù)說曾經(jīng)換一個按鍵要價900元之多。（圖3）圖3據(jù)記者調(diào)查，那些長期經(jīng)營維修店鋪的商家報價還是比較合理的，例如換按鍵，在有配件的情況下，價格不會超過220元；如果是換排線，那么價格不會超過150元；攝像頭的價格不會超過80元。

[品牌手機維修技巧]華為榮耀4x進水引起觸摸失靈，多圖教您解決技巧觸摸華為榮耀手機維修手機本文作者：完美男人手機型號：華為榮耀4x暢玩版手機版本：安卓手機故障：進水后觸摸失靈故障描述：手機有明顯進水痕跡，顧客曾經(jīng)用吹風(fēng)機烘烤過。故障分析：由于手機有明顯的進水痕跡，暫時無法確定故障部位，只能先清洗主板再進一步進行檢測，判斷故障部位，***處理故障。維修方法：首先拆機檢查手機進水腐蝕情況，對進水嚴重區(qū)域進行重點清洗，清洗完畢再次測試故障依舊。由于手頭暫時沒有新的觸摸屏，加上觸摸屏排線上也沒有明顯的進水腐蝕痕跡，暫時判斷應(yīng)該是觸摸排線座子想通的電阻電容有氧化脫焊，加焊無果。再次用放大鏡看了一下觸摸排線，這次有了驚喜發(fā)現(xiàn)，排線右邊兩條腳銅片根部有一條小縫，用肉眼很難發(fā)現(xiàn)，看來問題就在此處，用手術(shù)刀片輕輕刮開，再把漆包線（用廢聽筒里的比較細）鍍上錫，焊接到斷裂處，由于地方太小，難免把焊錫鍍到腳位插接處，***用刀片把焊錫輕輕刮掉即可。其中“陽光巴士”開創(chuàng)了“手機維修體驗式培訓(xùn)”的先潮；

裝傻還是真傻“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，這些私營維修店主為什么對記者手里一款毫無毛病的手機作出了各種“癥狀”判斷呢？裝傻還是真傻相信讀者已經(jīng)了然于胸了吧。對于消費者來說，只要私營維修店鋪老板想動手腳，基本沒有什么招架之功，不管你懂還是不懂。很多人認為和帶個懂手機的同事或者朋友去維修比較靠譜，其實沒什么太大作用。懂手機 只 只是技術(shù)層面，但是如何利用手機維修賺錢則是另外一回事。通常去私營維修店鋪的消費者基本都是**手機用戶，這類群體是私營店主 喜歡的，因為水手機基本沒有保修，并且可以隨意“賦予”故障問題。更換主板是一種 常見的伎倆，是對付菜鳥級消費者的統(tǒng)一辦法。私營店主通過簡單和消費者溝通，便能夠判斷對方是否懂行，然后會逐步將手機故障夸大，***必然落實到換主板上。這種換件屬于一舉兩得，既將自己的配件高價兜售給了消費者，而且還能得到一塊完好的主板（本身手機并不是主板問題），接著等待其他消費者“上鉤”。這里需要提醒一下消費者，記者可以肯定的說，基本上所有私營店鋪都沒有鑒定手機主板的技術(shù)能力（即使能夠判斷，也是憑借個人經(jīng)驗，這樣的誤差率是非常高的），因為專業(yè)檢測的機器都在十幾萬元以上。而是在一些技校或是培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。崇明區(qū)上門手機維修中心

手機維修人員的前景比較樂觀；杭州小米手機維修五星服務(wù)

要求這樣的店面為消費者服務(wù)無異癡人說夢，更別說這些所謂的“技師”多數(shù)不懂維修原理，只是簡單的拆卸工，并且缺乏 起碼的職業(yè)道德，將手機維修變成“危”修。一次“趣味”實驗為了檢驗這些“專業(yè)手機維修”店鋪，記者在中關(guān)村隨機挑選了三家手機維修店鋪，而準備“維修”的是一款HTCG21手機（圖1）。這款手機屬于記者自用機，本身任何故障都沒有，目的是看看這三家對于“故障機”的態(tài)度。（這個想法源于一個健康訪談節(jié)目，電視臺記者利用綠茶冒充尿液去醫(yī)院檢測，沒想到檢測結(jié)果居然是各種疾病癥狀和健康***）圖1***家維修店鋪在中關(guān)村某電子商城地下一層，其實就是一個柜臺，老板賣手機兼職維修技師，是一位看起來三十歲出頭的年輕人。當(dāng)記者表示G21手機經(jīng)常死機，是不是硬件有什么故障時，這位老板很有同感的點頭，表示HTC的機器都這樣。接著，他熟練的拆下機器電池，然后裝上，開機，擺動了幾下系統(tǒng)，然后對記者表示可能是手機主板出了問題（很神奇，拆了一下電池就能夠看出主板問題）。這個答案簡單的出乎記者的意料，原本以為這位老板會露幾手比較高深的拆機把戲后才給出結(jié)論，沒想到他居然連表面功夫都懶得做，或許記者長了一副很菜鳥的臉吧。問及換主板價格。杭州小米手機維修五星服務(wù)

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