會(huì)議服務(wù)就是指在會(huì)議過(guò)程中，根據(jù)會(huì)議的需求，配備專門的會(huì)議服務(wù)人員，為會(huì)議提供***的服務(wù)，是保證會(huì)議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個(gè)會(huì)議過(guò)程中不可缺少的一部分。會(huì)議服務(wù)主要表現(xiàn)在會(huì)議中的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作，這一點(diǎn)對(duì)于會(huì)議服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會(huì)議公司的組成項(xiàng)目中，主要就是由會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)組成，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因?yàn)闀?huì)議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)人員，才使得會(huì)議能在活動(dòng)過(guò)程中清晰明了、進(jìn)行有序。會(huì)議服務(wù)主要分為會(huì)前服務(wù)、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議安排、會(huì)議接待、會(huì)議餐飲、會(huì)議住宿、會(huì)議旅游、會(huì)議總結(jié)等等。好的會(huì)議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn)，也是一個(gè)會(huì)議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務(wù)水平，是樹(shù)立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會(huì)議服務(wù)公司，就必須擁有較好的服務(wù)水平，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。上海什么展覽服務(wù)怎么樣

服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、坐站規(guī)范端莊，不翹腿。(二)語(yǔ)言1、語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。2、語(yǔ)言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用"您好"、"您請(qǐng)用"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"沒(méi)關(guān)系"等禮貌用語(yǔ)。3、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ)，不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1、敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。2、微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。(四)紀(jì)律1、上班前不飲酒，不吃異味食品。2、不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。3、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求，明確會(huì)議服務(wù)要求。濱湖區(qū)什么展覽服務(wù)品質(zhì)保障嚴(yán)格做好保密工作，不詢問(wèn)、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。

會(huì)議服務(wù)（從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員）會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會(huì)議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語(yǔ)，熟悉國(guó)際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conferenceservice）的部門，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開(kāi)好會(huì)議的成效5會(huì)議服務(wù)禮儀會(huì)議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一、會(huì)議開(kāi)始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等；二、每次會(huì)議開(kāi)始前，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件；會(huì)議開(kāi)始后，將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上；三、迎接嘉賓，引導(dǎo)**等至指定席位；四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及**的發(fā)言內(nèi)容；五、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。注意記錄下**的姓名，所**的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間。有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。

2、咨詢?cè)诖穗A段，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們，那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等，并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開(kāi)暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)。會(huì)議官員做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。

表彰一年來(lái)的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門，總結(jié)一年來(lái)的公司發(fā)展，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo)。會(huì)議服務(wù)流程一、會(huì)前準(zhǔn)備工作1、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場(chǎng)布置要求（演講臺(tái)、水、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、水果、臺(tái)布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等）2、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生、布置會(huì)場(chǎng)、（準(zhǔn)備音響）；物業(yè)辦公室：召開(kāi)專門會(huì)議，部署工作計(jì)劃。成立會(huì)議保障小組，做好會(huì)場(chǎng)布置等工作，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無(wú)患；維修部：檢查設(shè)施音響，看好會(huì)場(chǎng)附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng)；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護(hù)、與會(huì)人員**等工作。3、各項(xiàng)檢查工作音響、空調(diào)設(shè)施設(shè)備；保證室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味；擺好口杯、煙灰缸、香巾；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無(wú)灰塵及雜物，口杯煙灰缸是否干凈；會(huì)場(chǎng)布置檢查完畢后，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；充當(dāng)配角、保密工作二、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來(lái)賓簽到工作，并**來(lái)賓至?xí)?chǎng)或休息室。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。上海名優(yōu)展覽服務(wù)口碑

會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員。上海什么展覽服務(wù)怎么樣

發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌→禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）6、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見(jiàn)，說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理，會(huì)議服務(wù)人員參加）會(huì)議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司，對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司，我們提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮⒄姓蛊髣潯?huì)議回執(zhí)等等。上海什么展覽服務(wù)怎么樣

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