3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。（五）服務衛(wèi)生1、工作服固定，整潔干凈。2、定期體檢，健康合格，持證上崗。3、勤理發(fā)洗手，勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務（一）根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。（二）及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。三、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人。會議官員做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。宜興什么會議服務歡迎咨詢

2、咨詢在此階段，我們將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)**適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們，那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設備細節(jié)等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協(xié)議。5、執(zhí)行嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。6、結算雙方財務人員認真核對各類單據(jù)。濱湖區(qū)什么是會議服務包括什么這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓。

會議服務就是指在會議過程中，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務人員，為會議提供***的服務，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個會議過程中不可缺少的一部分。會議服務主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié)，主要負責服務工作，這一點對于會議服務公司來說，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會議公司的組成項目中，主要就是由會議策劃和會議服務組成，他們之間也是相互協(xié)作的關系，正因為會議服務公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了、進行有序。會議服務主要分為會前服務、會中服務、會后服務。主要內(nèi)容包括會前準備、會議安排、會議接待、會議餐飲、會議住宿、會議旅游、會議總結等等。好的會議服務是一個企業(yè)服務水平的綜合體現(xiàn)，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象。好的服務水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會議服務公司，就必須擁有較好的服務水平，嚴格的服務標準，才能在眾多的同行中脫穎而出，立于不敗之地！

并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調(diào)，提前半小時開啟。三、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說"早上(上午、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四、會后服務(一)會議結束時，服務人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭。迎接嘉賓，引導各人員至指定席位。記錄會議的進行過程及發(fā)言內(nèi)容。

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見的各種會議來說，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上，對于承辦會議的場所，對于相關的崗位職責，一定要有比較多的了解。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說，工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候，要做到動作輕盈，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同，因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會議通知單之后，首先了解會議的名稱，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議，還是商務會議。2、對于出席會議的領導，要做較為深入的了解，還要知道會議的時間以及會議的時長，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點，也要進行足夠的了解。3、對于會議的組織者，需要接待的單位以及相關的負責人姓名、電話或者是職務等，會議服務人員也要做好了解。三、會議服務對會場的要求對于這一點。及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。江蘇定制會議服務質(zhì)量推薦

嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領導講話內(nèi)容，不帶無關人員進入工作間。宜興什么會議服務歡迎咨詢

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行，第二次起一般在30分鐘左右進行。5.主講人每換一位，應更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向，隨時為其服務和解決問題。五、開會過程中的服務標準1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境，無關人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位，保證會議順利進行。4.又是找人時，服務員要通過會議工作人員聯(lián)系，不能直接找或高聲呼叫。5.與會務有關的電話，應與會議工作人員聯(lián)系接聽，不得隨意處理，防止誤事。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果，并及時調(diào)整。六、會議結束時的服務1.會議結束時迅速打開會議的門，站在門口、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴。2.填寫使用會場結算單，請主辦單位負責人簽字或帶至服務臺結帳。3.征詢會議工作人員意見，問清下次使用會場的時間和要求。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時送還，無法送還的交會務組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品，如有應填報賠償單，請會務工作人員簽字結算。七、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間。2.收茶茶杯盤。宜興什么會議服務歡迎咨詢

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