音視貝智能回訪系統的使用雖然智能客服能解決大部分重復、簡單的問題。但是還是有很多復雜且個性化的問題需要人工來根據實際情況解決。省去客戶尋找人工服務入口的麻煩，只需發送“人工客服”指令，即可轉接到人工。客戶與機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，服務更貼心。同時，系統還支持自定義坐席分配策略，可選擇業務類型、熟客優先、順序分配等多種方式。幫助客服中心智能分流，提高服務效率，優化服務質量。信息共享：跨渠道溝通內容統一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務的持續性和一致性。廣東公安智能回訪話術

病情緊急，長話短說。音視貝智能信息系統將結合現有的產品和技術能力，為奮斗在抗疫前線的工作人員，提供力所能及的幫助，緩解病情排查、防治的壓力。我們將啟動如下措施：1.「智能病情通知回訪系統」無費用的開放從1月25日起，音視貝信息科技「智能病情通知回訪系統」無費用的開放，所有參與抗擊病情的有關部門活動、社會公益組織均可無費用的使用。該系統將幫助工作人員足不出戶，高效傳遞病情信息，提高病情排查、防治效率。比方說，對大批返鄉人員進行「電話隨訪」，并自動采集受訪人員信息。我們希望讓信息觸達效率比病毒傳播更快，把平安帶到千家萬戶。寧波語音智能回訪功能處理售前咨詢，提供全天服務，記錄**，多維度挖掘客戶需求，推薦合適的產品和服務，解答客戶疑慮.

高效用好反饋數據。為有效運用智能回訪系統反饋的數據及呈現的問題，潢川縣積極探索，對智能語音回訪結果進行數據分析，以圖形化展示回訪調查情況，并從大量的回訪結果中篩選出**不滿意或有建議的部分，為有關部門的活動服務部門“精細靶向服務”提供數據參考。建立問題整改機制。該縣有關部門的活動服務中心對智能語音回訪的結果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關部門的活動服務和大數據管理局進行復核、監督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程閉環營商環境滿意度調查和問題落實工作機制。

音視貝回訪調查采用智能語音服務回訪系統面向全市每月新設立、變更和注銷的企業法人，從名單中隨機抽取對象并根據回答實時記錄業務辦理情況，如辦理時長、退回次數等，智能外呼機器人采用語音識別、語音合成和自然語言理解等技術，可以準確識別對話內容，市民可以直接與其交流。據悉，智能語音服務回訪系統將通過數據分析，更加的終形成季度或者年度統計報表，有效提升服務水平，提高**業務辦理滿意度，為有關部門的活動服務做好下一步工作提供參考。在此態勢下，客戶在哪里，何時需要服務，企業的服務渠道就必將延伸到哪里.

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業進步的重要利器，要想電話回訪發揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數量有限，企業在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話營銷為企業提高效率、節省本錢外，客服回訪、會員到期提示、產品售后提示、下發告訴、金融催收、會議邀約淘寶催評等等事務事務上也能代替人工很大提高工作效率，而且降低企業本錢。監管智能化：所有溝通內容可用智能質檢進行實時和事后檢測，監督客服工作，了解服務優缺點，降低投訴風險.山東行政服務中心智能回訪減輕人工

將機器人的高效率和人工的高靈活性結合起來，很大程度提高轉化產能.廣東公安智能回訪話術

智能呼叫分配使用人工客服的公眾需在分組中被分配，后臺提供多種任務分配機制，可根據人工坐席的接待能力、空閑時間、接聽呼叫次數、服務質量等條件進行呼叫分配，合理安排接聽任務，提高咨詢電話處理效率，減少公眾的等待時長。05.延時咨詢受理音視貝有關部門熱線系統對于未能及時接聽的來電采取自動進入代辦電話的模式，坐席人員可在代辦電話列表查詢到來電的狀態，當坐席人員選擇接入來電后，來電自動歸屬至該客服坐席任務界面，調配靈活，操作簡單。廣東公安智能回訪話術

杭州音視貝科技有限公司是一家集研發、制造、銷售為一體的****，公司位于浙江省杭州市西湖區申花路796號709室，成立于2020-03-05。公司秉承著技術研發、客戶優先的原則，為國內智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心的產品發展添磚加瓦。音視貝目前推出了智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心等多款產品，已經和行業內多家企業建立合作伙伴關系，目前產品已經應用于多個領域。我們堅持技術創新，把握市場關鍵需求，以重心技術能力，助力商務服務發展。我們以客戶的需求為基礎，在產品設計和研發上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出，打造了音視貝產品。我們從用戶角度，對每一款產品進行多方面分析，對每一款產品都精心設計、精心制作和嚴格檢驗。杭州音視貝科技有限公司以市場為導向，以創新為動力。不斷提升管理水平及智能外呼系統，智能客服系統，智能質檢系統，呼叫中心產品質量。本公司以良好的商品品質、誠信的經營理念期待您的到來！