第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)定，適用于物權法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人。第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務合同，以及法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務糾紛，人民法院應當參照本解釋關于業(yè)主的規(guī)定處理。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。本解釋施行前已經終審，本解釋施行后當事人申請再審或者按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件，不適用本解釋。管理學基礎、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎、物業(yè)管理實務、物業(yè)管理法規(guī)、房地產營銷管理、 物業(yè)設備設施管理、房屋構造與維護管理、文秘管理與應用寫作、人力資源管理、公共關系學、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價、商務物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓綜合教程。物業(yè)服務企業(yè)公開作出的服務承諾即制定的服務細則，屬于物業(yè)服務合同的組成部分。龍華區(qū)物業(yè)介紹

法規(guī)淵源來看，《物權法》屬由全國人大及其**會制定的法律；《物業(yè)管理條例》是***制定的行政法規(guī)。根據(jù)法的等級效力，行政法規(guī)必須服從法律，包括立法的原則和條文； 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關系，而非上下級的行政管理關系。為避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務。根據(jù)建設部2007年164號令《建設部關于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的決定》的相關內容，“物業(yè)服務企業(yè)，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務活動的企業(yè)。” [1-2]廣東品牌物業(yè)好處通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。

最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日，為正確審理物業(yè)服務糾紛案件，依法保護當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定，結合民事審判實踐，制定本解釋。***條 建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。

“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。

根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下五類：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、**類物業(yè)和其他用途物業(yè)。不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內容和要求：居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業(yè)物業(yè)有時也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務業(yè)使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。20世紀80年代初，隨著我國**開放的國策實施，市場經濟的產物之——物業(yè)管理才由香港引入。光明區(qū)推廣物業(yè)聯(lián)系方式

不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內容和要求。龍華區(qū)物業(yè)介紹

物業(yè)既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費；其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據(jù)中國《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定業(yè)主大會有權決定選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同應予終止。龍華區(qū)物業(yè)介紹

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