關于貨運代理的作用，國際貨運代理協會是這樣介紹的：“貨運代理具有許多專門知識，所以它可以采用安全、迅速、經濟的辦法組織貨物；貨運代理在世界各貿易中心建立了客戶網和自己的分支機構，這樣它就能夠控制貨物的全程運輸；貨運代理是工貿企業的顧問，它能就運費、包裝、單證、結關、領事要求、金融等方面提供咨詢；貨運代理能對國外市場和國外市場銷售的可能性提出建議；貨運代理能把小批量的貨物集中為成組貨物，所以客戶都可以從這種特殊的服務中受益；國際貨代不單組織和協調運輸，而且影響到新運輸方式的創造、新運輸路線的開發及新費率的制定。貨物運輸中，貨代處理運輸糾紛。馬里 貨代

貨代公司渠道豐富國際五大快遞，每個快遞公司都有其自身的優勢，根據不同物品、不同的國家或地區貨代公司可以安排不同的較有優勢的渠道，貨代公司可以對癥下藥，可以更好的降低郵寄成本，不像官方渠道單一，不能靈活的選擇。因其競爭壓力大，貨代公司為了保持用戶體驗和良好的口碑，也為了能吸引更多的客戶，一般都具有高效的服務，經常會有折扣活動。并且還有很多增值服務，如：義務代收倉儲、義務拍照核對、義務包裝加固、義務拆包合包等，可以節省很多郵寄成本。對于官方來說，你可能是他們萬千客戶中的一個，而對于代理公司來說，每一個客戶都彌足珍貴的。洪都拉斯 貨代貨代應及時向客戶反饋貨物運輸信息。

由于船舶進出于不同國家，故而國際海運國際貨代公司強調作為國際貨運代理人應熟知世界地理及航線，港口所處位置，轉運地及其內陸集散地。同時廣受好評的國際海運貨代公司介紹貨代還應了解國際貿易的模式及其發展趨勢等，如西歐和加、日等工業化程度較高的國家會大量從發展中國家進口原材料并向這些國家出口工業制成品。世界航運市場上存在著多種運輸方式，而且國際海運貨代公司發現班輪運輸的特點是對于時間航線以及港口順序和費率會有嚴格的規定。所以新的國際海運貨代公司強調對于貨主或托運人而言，選擇好適當的運輸方式，決定于貨運代理是否精于相關方面的業務，比如運輸服務的定期性、費用、可靠性等等。

如何選擇貨代公司？國際貨運代理能夠為客戶提供較適合的運輸方式，同時為客戶選擇較適當的承運人。協助客戶達到有關法規和信用證的要求；對客戶提供多種代理服務，并對運輸中的貨物進行實時監管等。海運國際貨代并不是一個新的行業或者領域，它是隨著我們海上運輸、貿易往來的持續擴大而衍生的一種更加細化的崗位，是樹狀圖各個樹枝下的一員，海運尤其是進出口的運輸，不像是送快遞那么簡單，需要各個有不同技能的員工相互配合才能促成好的貨運代理。貨代需熟悉各國海關政策，確保貨物順利通關。

國際貨代公司的服務也比國際快遞公司好很多，畢竟是第三方代理，有很多同行相互競爭，所以比的就是價格，比的就是服務。而且相對于國際快遞公司的業務范圍比較廣，例如：清關，訂艙，空運，海運，多式聯運，包裝，倉儲，國內物流等。企業如果自建倉庫和網絡設施需要巨大的投資資本，且短期內無法獲得收益。這對于缺乏資金的企業特別是中小企業而言將會是沉重的經濟負擔。而如果使用貨運代理不單減少了庫存占用資金以及固定資金的投入，實現了資源的合理利用，還能取得同行行業中的競爭優勢。貨代應及時處理運輸過程中的突發問題。貨代越南

貨代公司的應急處理能力很重要。馬里 貨代

國際貨運代理公司就像是中介，本身不持有資產，只是做資源整合。即使是貨代游戲中的大玩家也不經營自己的貨船。相反，它們充當涉及貨物進出口的多方的中間人。客戶與貨運代理合作可以簡化進口商或買方的工作，因為貨運公司就像旅行社一樣，負責在整個過程中成為主要聯系人。貨運代理從頭到尾管理運輸的詳細信息，查看貨船的到達并聯系卡車運輸或航空公司以確保及時取貨和到達。貨運代理合作伙伴協調這些細節并相應地與客戶溝通。通常，貨運代理的過程分十個階段展開:確定信用，確定所需的重量和尺寸或容器。馬里 貨代