智慧酒店建設在技術層面取得了突破性進展，但就整體而言，智慧酒店發展仍處于初級階段，主要存在以下問題：1.簡單復制，產品趨同。由于新技術不斷出現，酒店業大多缺乏善于挖掘和應用新技術的管理人員與之匹配，導致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊，甚至停留于裝修和設備升級層面;有的酒店缺乏長遠規劃，試圖通過簡單復制，追求安裝各種信息設備、系統以迎合技術大潮，但并不了解系統的使用條件，業務流程沒有及時跟進調整，導致智慧技術、系統和設備無法發揮應有的效用。2.投入不足，體驗不佳。受大經濟環境等因素影響，近幾年酒店經營面臨困境，導致不少酒店在產品更新、新技術應用、服務手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。由于投入不到位，信息系統不成體系，使用不夠便捷，質量問題不斷，信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗感的明顯提升。3.追求營銷，忽視服務。不少酒店熱衷于利用互聯網、移動設備、微信、大數據等新技術進行品牌推廣、產品營銷，卻忽視了智慧服務才是智慧酒店建設的落腳點，是提升顧客體驗、增加顧客黏性的關鍵所在。未來仍將保持低增速。與此同時，在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下，消費者對酒店的期望值也在持續提升。溧水區信息化智慧酒店類型

“智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯網和移動信息等新技術，以智能終端設備為載體，通過經營、管理、服務的數字化、智能化與網絡化，實現酒店個性化、人性化服務和高效管理。智慧酒店在建設和發展中往往呈現出三個鮮明特征：一是注重客戶導向。智慧酒店在定位、建筑和環境設計、系統架構、品牌建設、產品設計、服務流程等方面緊緊圍繞這一目標展開。二是注重持續創新。智慧酒店的發展過程就是不斷創新營銷、創新管理、創新服務，以適應不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯網、移動互聯、物聯網、大數據、云計算、人工智能、通信技術、可視化技術、控制技術等現代技術，提升酒店的建筑、設計、經營及管理水平。智慧酒店以客為尊酒店行業智能化越來越深入，客人可以通過網上就能輕松辦理預定登記，可以直接為您辦理入住手續。

較為近兩年，酒店的智能化逐漸成為各大酒店關注的焦點，也成為酒店人探討的新話題。酒店智能化是大勢所趨，在這個趨勢下，有的酒店選擇了做先行者，也有人還在持觀望態度。但總體而言，智能化的概念已然廣為流行并被很多人所接受。那么，你了解酒店智慧化嗎?酒店智能化與智慧化到底有何區別與聯系呢?住酒店就是這么新奇、好玩、便捷，更重要的是，這是一間帶有思維和記憶的客房。要是你下次來住，你喜歡的溫度、濕度，你需要的燈光亮度，你組合的各種模式就像一位老朋友，仍然在那里等著你。智慧化客房，歡迎你來，歡迎你再來。住好智能擁有國內專業的酒店客控系統研發團隊，自主研發酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語音控制、全屋調光等酒店配套產品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。

智慧酒店在建設中也存在一些普遍問題：1.投入不足，效果不佳受大經濟環境等因素影響，近幾年酒店經營面臨困境，導致不少酒店在產品更新、新技術應用、服務手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴重不足。由于投入不到位，信息系統不成體系，質量問題不斷，信息化建設的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或客人體驗感的明顯提升。2.簡單復制，盲目跟從由于新技術不斷出現，酒店業大多缺乏善于挖掘和應用新技術的管理人員，往往是通過參觀學習，進行部分或全部模仿復制，盲目跟從。3.單一追求智慧營銷就智慧酒店建設來講，只有利用互聯網、移動設備、微信等技術產品進行品牌推廣、產品營銷，使住客感覺到酒店是在為自己開源節流，并沒有實現真正的智慧服務，為客人帶來好的體驗，提升酒店口碑，和增加客戶粘性。酒店作為用戶暫時休整的地方，其主要功能是用來休息。

    數字化轉型需要先進技術的支撐。作為服務行業的酒店來說，進行數字化轉型需要收集的數據量非常的龐大，以傳統的方法去挖掘數據背后的價值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統一且開放的大數據平臺，建立這一平臺需要依托于自然語言處理，深度學習、人機交互、語言理解等先進技術的支撐，從而使得酒店運營、服務和營銷的管理決策更加科學。運營層面，通過自然語言處理技術，整合全球主流點評網站用戶行為數據和酒店住中、住后經營數據，將點評作用于酒店運營，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報告，提升酒店數據化運營能力。營銷層面，酒店運用深度學習技術建立的大數據預測模型，結合酒店數據與外部市場大數據進行市場預測、鎖定競爭對手、精細定價，并提供合理的銷售策略。住中服務層面，酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術定制更懂酒店業務、更懂客人需求的人機交互解決方案，不斷自主學習完善，根據不同酒店的業務需求快速適配，進化為酒店專屬的AI，提升酒店服務品質與管理效率，開辟新的收益增長點。國內酒店行業面臨諸多問題，如同質化競爭激烈，盈利模式單一、產能過剩等，導致酒店行業總體增速明顯放緩。溧水區自主可控智慧酒店以客為尊

隨著物聯網逐漸走進人們生活，酒店競爭賽場開始轉移到智能化、個性化方面，智能酒店解決方案走進大眾視野。溧水區信息化智慧酒店類型

江蘇創想視界物聯網有限公司是一家從事酒店智能化及網絡建設的科 技公司，集研發、生產、銷售、服務為一體的企業。公司擁有MBA學位的管理層，擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問，并擁有一 大批高學歷高素質的研發隊伍、經驗豐富的工程實施隊伍和精明強悍營銷隊伍，對酒店業有較高的認識和了解，能為客戶提供完善的數字化酒店方案。 追求經濟效益是酒店的運營宗旨之一，創造高效的工作環境是酒店管理的初心，一個成熟的酒店客房管理控制系統滲透著一種科學的管理方式， 已被越來越多的工程設計人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較為繁雜以及重要的環節。網絡化的實現，可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。 蜀控智能酒店客房管理控制系統，就是計算機網絡與控制技術在客房管理上的 應用，它是將客房電器開關（客房控制器、節電開關、“請勿打擾” 等）經智能化設計后與計算機組網運行，實現對客房狀態、服務請求、空調 及用電系統等的實時監測和控制。 溧水區信息化智慧酒店類型

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