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客戶服務，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的較優成本，服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之 客服基本分為人工客服和電子客服，其中又可細分為客服、視頻客服音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務，視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務，語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。它整合及管理在預先設定的較優成本，服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍之內。專注公司注銷生產商？就找無錫新寶華！吉林新型裝潢1.牢固樹立“客戶為本”的經營理念 “顧客是...

開展客戶教育 在市場經濟中，市場既是橋梁是鴻溝，生產者與消費者永遠存在著矛盾。而開展客戶教育不只是有效維系客戶關系的策略，也是一種非常好的促銷手段。就像那個經典的賣鞋的故事，有兩個推銷員到一個小島上去推銷鞋子，其中一個剛去就回來了，因為他說島上的人都不穿鞋子；而另一個推銷員很高興地住了下來年后，他的鞋子都賣光了，因為經過他的“客戶教育”，島上的人都開始穿鞋子了。 對于消費者沒有的需求企業是可以開發和教育的，那么如何進行“客戶教育”呢？廣告教育、公關教育、消費學校、用戶講座、客戶培訓等都是可以選擇的手段，而具體如何選擇就要看產品的特性和企業的實力了。 建立客戶投訴制度 要想真...

不是論是作為客戶服務或是作為其它的行業，我認為重視非常重要的。擁有忠實的客戶群，是一間公司成功的必要因素。而作為客戶服務就更需要重視任何一個客戶。不管他是否已經成為您的客戶，都應該重視他，讓客戶感受到滿意的服務。這樣，不但可以留住原有的客戶，也可以發展潛在的客戶。 　　當有客戶向我們投訴時，我們先要認真地聆聽用戶反映的情況，安撫用戶的情緒。如在電話中不能馬上解決的問題，必須仔細記錄，轉交相關人員跟進解決。在整個過程中，包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的客服人員，都必須重視用戶反映的任何問題，并及時地為用戶解決并答復用戶。服務不只只是為客戶提們的想要商品，更包括了好的的售后服務...

而在于它所營造的意境。可以說無論現在的西風如何勁吹，舒緩的意境始終是東方人特有的情懷，因此書法常常是成就這種詩意的好手段。這樣躺在舒服的沙發上，任千年的故事順指間流淌。空間中巧妙的運用橘黃和橘紅色的燈光表達意境在臥室、客廳、走道、餐廳電視機背景墻，棕色的實木印襯著柔美的燈光使整個空間中式元素散發古雅而清新的魅力。后，通過燈光效果來呈現中式韻味。在現代新中式風格裝修中，運用得比較多的就是吊頂燈帶、臺燈、落地燈等，不同的燈營造的燈光效果也有所不同，在入戶門方打一般的暖色燈光可以使人感覺明亮、溫暖，而橘紅色臺燈可以使整個空間都活躍起來，電視背景墻的射燈起強調、突出的作用，讓從窗戶進入的陽光可...

怎么搭才協調？首先材質，木質家具要搭羊毛純棉等自然材質。其次，風格相似色彩協調。比如，不必把羅漢床的墊子做成絲綢面的。可以找些純色的棉麻面料。在某些角上繡與木材同色的花紋。或者干脆做成真皮的，如果覺得價格超預算的話，可以選一種看起來有皮質光澤的化纖面料。上面放幾個羊毛的墊子。誤區五只講究款式，不看木材好壞。常常看到一個雜木箱子和一套紫光檀的家具放在一起。有點像朝廷一品大員家里蓋了一個茅草屋的廁所。中式裝修傳統文化編輯一個民族的傳統文化歷經數千年的風風雨雨，留存于人們的精神之中無法被忽略的，藝術設計作為一種文化，它和民族文化密不可分，二者相互融洽，又相互體現，那么，環境藝術設計如何體現一...

將現代元素與傳統元素結合在一候，以以現代人的審美需求來打造富有傳統韻味的事物，讓傳統藝術的脈絡傳承下去。快節奏的生活，使現代風格大行其道，但有些人不滿足于現代風格底蘊的蒼白，想賦予其一定的文化內涵；部分接受傳統中式風格的人也不滿足其復雜繁瑣和功能上的缺陷，想在保持韻味的情況下對其進行改變。現代中式風格的設計，并不是簡單的兩種風格的合并或其中元素的堆砌，而是要認真推敲，從功能、美觀、文化含義、協調。其次，從空間結構進行分析。整個空間從入戶門到客廳、餐廳、臥室、甚至衛生間用中式簡潔、硬朗的線條。處處體現中式風格的內斂、莊嚴、優雅、質樸，運用直線裝飾線條體現現代人追求簡單生活的居住氛圍，更迎...

一、理解我們的企業、理解我們的工作、理解我們的客戶、理解我們。做客戶服務工作，對我們而言，較重要的是上面的四個理解。理解我們的企業，了解公司的發展方向、長期目標以及短期目標，配合公司的各種目標來開展我們的工作；理解我們的工作，我們的工作是為我們所有的客戶提供服務，我們的工作是一項長期的、系統的、有意義的工作；理解我們的客戶，我們將要面對的是各種各樣的客戶，這對我們每個人都是一個考驗；理解我們自己，做好自己的定位，向著自己的理想、目標前進。 二、態度和理念。無論是公司還是個人，在對待服務的態度和理念上，都應該有明確的觀點；我們公司在這方面就有很強的意識，提出了"全滿足、不斷超越客戶期望"的服務理...

獲取顧客的深入資訊需要有 單單信奉諸如“顧客永遠是對的”一類的口號，或讓員工胸前別一塊寫著“是，我可以”的小標牌是不夠的。要想建造顧客忠誠度，就要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。這類策略之一就是尋找途徑透過的眼睛來看你的公司。 首先取一份調查表，然后自己扮作顧客填寫。調查表的格式允許你準備描述你的經歷嗎?讓顧客從調查表上標出選擇通常并不夠好。另外，有沒有給顧客留出地方寫下他們的意見?另一個主意是邀請一位顧客在下次會議上發言。聽聽來自顧客的好話和壞話要比營銷人員展示圖表更有效。當與顧客接觸時，你不妨問一下:如果有一個你希望看到我們變革的事情，那么這件事是…… 韋爾豪瑟是美國的一...

用心用情做好服務，務必進一步強化服務意識。優化營商環境地方發展大局、事關一方民生福祉，是必須完成好的無任務、必須擔當好的無責任。我們要有等不起的緊迫感、坐不住的責任感、慢不得的使命感，從思想根子深處強化服務意識，主動對標比較，用心用情做好服務。要切實轉變工作作風，克服“官本位”，樹立“乙方思維”，急企業之急、紓企業之困、解企業之難，切實縮短“說了”和“做了”、“文件發了”和“責任落實了”、“開會研究了”和“問題解決了”之間的距離。要結合黨史學習教育，持續深入開展“我為**辦實事”實踐活動，多按**的需求“下訂單”，以**的身份“走流程”，以**的體驗“評好差”，用更好的的服務，把實事好事辦到企...

使中式風格更加實用、更富現代感。在住宅的細節裝飾方面，中式風格很是講究,往往能在面積較小的住宅中，營造出移步換景的裝飾效果。這種裝飾手法借鑒中國古典園林，給空間帶來了豐富的視覺效果。在飾品擺放方面，中式風格是比較自由的，裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫，以及不同樣式的燈具等。這些裝飾品可以有多種風格，但空間中的主體裝飾物還是中國畫、宮燈和紫砂陶等傳統飾物。這些裝飾物數量不多，在空間中卻能起到畫龍點睛的作用。中式裝修五大誤區誤區一不考慮實用型，什么古物都搬進家。因此中式書架衣柜箱子等不符合現在使用習慣的家具，可以考慮摒棄。誤區二不考慮舒適性。對于羅漢床作為沙發，除非在上面加羊毛墊或者海...

紅木、青花瓷、紫砂茶壺以及一些紅木工藝品等都體現了濃郁的東方之美。這正是新中式古典主義風格與其它風格所不同的地方。這種極簡主義的風格滲透了東方華夏幾千年的文明，因此不管是中國人還是外國人都非常的喜歡這種新中式裝修風格，它不僅過時，而且時間愈久愈散發出迷人的東方魅力。中式裝修特點2新中式風格非常講究空間的層次感，在需要隔絕視線的地方，則使用中式的屏風或窗欞、中式木門、工藝隔斷、簡約化的中式“博古架”，通過這種新的分隔方式，單元式住宅就展現出中式家居的層次之美。再以一些簡約的造型為基礎，添加了中式元素，使整體空間感覺更加豐富，大而不空、厚而不重，有格調又不顯壓抑。中式裝修設計說明編輯中式裝...

用心用情做好服務，務必進一步提升服務能力。能力的強弱，直接決定著決策，直接影響優化營商環境的成色。服務能力的提升，從學習培訓中來，從實踐歷練中來。要在學習培訓上下功夫，將業務知識和服務效能培訓下沉到基層無，注重強化服務意識、增進服務本領、提高服務品質、加強服務規范，推動知識結構更新換代、素質能力提級，幫助企業辦好“墻外的事”。要自我加壓，克服本領恐慌，努力學習先進發達地區新經驗，熱情擁抱新技術，不只“想企業所想”，而且“想企業所未想”，不斷拓展改進服務的新空間。在聯系服務中要把握好度，充分尊重市場規律、尊重企業主體地位，不干涉企業正常經營，不增加企業負擔，著力構建親清新型政商關系，營造重商、親...

結合當代人的審美需求，傳統的建筑風格再次獲得了新生。中式裝修，在現代的裝修理念上，進行了合適的融入，已經不是完整意義上的傳統模式，所以，在我們進行家居裝修的時候，如何才能打造出一所合適中式裝修的家居。什么叫中式裝修，在中式裝修的理解上，就是指明清以來的一些傳統化的裝修。中式裝飾材料以木質為主，講究雕刻彩繪、造型典雅，多采用酸枝木或大葉檀等硬木，經過工藝大師的精雕細刻，每件作品都有一段精彩的故事，而每件作品都能令人對過去產生懷念，對未來產生一種美好的向往。中式裝修的墻、地面與普通裝修沒什么區別，墻面用白色乳膠漆或淺色壁紙都可以，地面要用木地板、石材、地磚、地毯均可。中式風格色彩以深色沉穩...

用心用情做好服務，務必進一步提升服務能力。能力的強弱，直接決定著決策，直接影響優化營商環境的成色。服務能力的提升，從學習培訓中來，從實踐歷練中來。要在學習培訓上下功夫，將業務知識和服務效能培訓下沉到基層無，注重強化服務意識、增進服務本領、提高服務品質、加強服務規范，推動知識結構更新換代、素質能力提級，幫助企業辦好“墻外的事”。要自我加壓，克服本領恐慌，努力學習先進發達地區新經驗，熱情擁抱新技術，不只“想企業所想”，而且“想企業所未想”，不斷拓展改進服務的新空間。在聯系服務中要把握好度，充分尊重市場規律、尊重企業主體地位，不干涉企業正常經營，不增加企業負擔，著力構建親清新型政商關系，營造重商、親...

但與之不同的是加入了很多現代元素，呈現著時尚的特征。在配飾的選擇方面更為簡潔，少了許多奢華的裝飾，更加流暢地表達出傳統文化中的精髓。為了給居室增添幾分暖意，飾以精巧的燈具和雅致的掛畫，使整個居室在濃濃古韻中滲透了幾許現代氣息。幾乎所有的家居設計中，都未跳過書房這一環節。一方面，固然是因為讀書是人類所共有的一種跨越了種族與邊界、時間與空間的生活習慣或嗜好。另一方面，當家居設計的大部分環節都只在表現其本身的功能與形態時，書房的設置卻總是極有分寸而又極其豐富地傳達著家居主人的內心，從而提升了主人的身份與品位。中式裝修別墅別把美麗的家具擺設在墻角不少業主都感到家具擺設應該靠近邊上，這樣會讓整個...

用心用情做好服務，務必進一步提升服務能力。能力的強弱，直接決定著決策，直接影響優化營商環境的成色。服務能力的提升，從學習培訓中來，從實踐歷練中來。要在學習培訓上下功夫，將業務知識和服務效能培訓下沉到基層無，注重強化服務意識、增進服務本領、提高服務品質、加強服務規范，推動知識結構更新換代、素質能力提級，幫助企業辦好“墻外的事”。要自我加壓，克服本領恐慌，努力學習先進發達地區新經驗，熱情擁抱新技術，不只“想企業所想”，而且“想企業所未想”，不斷拓展改進服務的新空間。在聯系服務中要把握好度，充分尊重市場規律、尊重企業主體地位，不干涉企業正常經營，不增加企業負擔，著力構建親清新型政商關系，營造重商、親...

中小企業經營目的是實現利潤而利潤既是企業經營發展的基本保證，也是經營績效的重要指標，這就決定企業必然會想方設法減少成本，以獲得較利潤。企業稅務會計在多種納稅方案中通過事先籌劃，合理安排公司籌資、投資、經營、利潤分配等財務活動，針對采購、生產經營以及內部核算等進行合理決策，利用國家法規積極稅務籌劃保證企業完成利稅義務增加 "造血"能力 ，降低稅收負擔，也提高了稅后利潤，實現自身的持續健康發展。航天信息ERP 產品與國家涉稅系統進行信息傳遞與要素延續，對企業經營過程涉及的諸多稅種(增值稅、所得稅、營業稅、消費稅、關稅、出口退稅等)進行業務處理，既可準確核算各種應納稅金進行申報納稅，提高財稅人員工作...

開展客戶教育 在市場經濟中，市場既是橋梁是鴻溝，生產者與消費者永遠存在著矛盾。而開展客戶教育不只是有效維系客戶關系的策略，也是一種非常好的促銷手段。就像那個經典的賣鞋的故事，有兩個推銷員到一個小島上去推銷鞋子，其中一個剛去就回來了，因為他說島上的人都不穿鞋子；而另一個推銷員很高興地住了下來年后，他的鞋子都賣光了，因為經過他的“客戶教育”，島上的人都開始穿鞋子了。 對于消費者沒有的需求企業是可以開發和教育的，那么如何進行“客戶教育”呢？廣告教育、公關教育、消費學校、用戶講座、客戶培訓等都是可以選擇的手段，而具體如何選擇就要看產品的特性和企業的實力了。 建立客戶投訴制度 要想真...

更加點綴出一種典雅。條案：在古代多數作供臺之用，大型的有3-4米長，臺上面放著先人的神位，逢年過節燒香拜祭。這也難怪的，我們中國人一向是有那種忠孝的美德。條案的腳造形多樣，有馬蹄;卷紋等型狀，臺面有翹頭和平頭兩種。在現代家居中，有些房子空間小，多數將規格改小，有作風水玄關之用，放在走廊;客廳;書房等地，臺上面擺設自己心愛的裝飾品，襯托一種和諧;莊嚴的氣氛來。屏風：屏風的制作多樣，由擋屏、實木雕花、拼圖花板組合而成，還有黑色描金屏風，手工描繪花草、人物、吉祥圖案等描繪，色彩強烈，配搭分明。現代酒店的餐廳間隔;客廳等擺設間隔。更加有田園風光的寧靜，雅致。圈椅：官帽椅：整個中式風格裝飾起著重...

顧客服務在公司是否被優先考慮?有必要為你的企業植服務文化，要記住你榜樣。如果經理人不去身體力行，那么光把員工送去參加顧客服務培訓不會起什么效果。要建立一種畢恭畢敬對待顧客的觀念。教習員工如果出現了什么問題，他們應先假定差錯出在公司自身，而非推到顧客身上。制定積極主動的政策，讓顧客了解他們的訂單是否出現了問題，不要等到較后一分鐘才告訴顧客。在員工會議上對顧客滿意度加以討論，給出好的和壞的實例。要反復提醒員工你對顧客服務的關注。要征求顧客反饋意見，并將顧客滿意度變成員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和較低顧客服務水準，并具體到位。比如，來電應在2聲鈴響內接聽，來訪客人必須在30秒內迎候公司的宗...

一、理解我們的企業、理解我們的工作、理解我們的客戶、理解我們。做客戶服務工作，對我們而言，較重要的是上面的四個理解。理解我們的企業，了解公司的發展方向、長期目標以及短期目標，配合公司的各種目標來開展我們的工作；理解我們的工作，我們的工作是為我們所有的客戶提供服務，我們的工作是一項長期的、系統的、有意義的工作；理解我們的客戶，我們將要面對的是各種各樣的客戶，這對我們每個人都是一個考驗；理解我們自己，做好自己的定位，向著自己的理想、目標前進。 二、態度和理念。無論是公司還是個人，在對待服務的態度和理念上，都應該有明確的觀點；我們公司在這方面就有很強的意識，提出了"全滿足、不斷超越客戶期望"的服務理...

使中式風格更加實用、更富現代感。在住宅的細節裝飾方面，中式風格很是講究,往往能在面積較小的住宅中，營造出移步換景的裝飾效果。這種裝飾手法借鑒中國古典園林，給空間帶來了豐富的視覺效果。在飾品擺放方面，中式風格是比較自由的，裝飾品可以是綠色植物、布藝、裝飾畫，以及不同樣式的燈具等。這些裝飾品可以有多種風格，但空間中的主體裝飾物還是中國畫、宮燈和紫砂陶等傳統飾物。這些裝飾物數量不多，在空間中卻能起到畫龍點睛的作用。中式裝修五大誤區誤區一不考慮實用型，什么古物都搬進家。因此中式書架衣柜箱子等不符合現在使用習慣的家具，可以考慮摒棄。誤區二不考慮舒適性。對于羅漢床作為沙發，除非在上面加羊毛墊或者海...

顧客服務在公司是否被優先考慮?有必要為你的企業植服務文化，要記住你榜樣。如果經理人不去身體力行，那么光把員工送去參加顧客服務培訓不會起什么效果。要建立一種畢恭畢敬對待顧客的觀念。教習員工如果出現了什么問題，他們應先假定差錯出在公司自身，而非推到顧客身上。制定積極主動的政策，讓顧客了解他們的訂單是否出現了問題，不要等到較后一分鐘才告訴顧客。在員工會議上對顧客滿意度加以討論，給出好的和壞的實例。要反復提醒員工你對顧客服務的關注。要征求顧客反饋意見，并將顧客滿意度變成員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和較低顧客服務水準，并具體到位。比如，來電應在2聲鈴響內接聽，來訪客人必須在30秒內迎候專注公司...

結合當代人的審美需求，傳統的建筑風格再次獲得了新生。中式裝修，在現代的裝修理念上，進行了合適的融入，已經不是完整意義上的傳統模式，所以，在我們進行家居裝修的時候，如何才能打造出一所合適中式裝修的家居。什么叫中式裝修，在中式裝修的理解上，就是指明清以來的一些傳統化的裝修。中式裝飾材料以木質為主，講究雕刻彩繪、造型典雅，多采用酸枝木或大葉檀等硬木，經過工藝大師的精雕細刻，每件作品都有一段精彩的故事，而每件作品都能令人對過去產生懷念，對未來產生一種美好的向往。中式裝修的墻、地面與普通裝修沒什么區別，墻面用白色乳膠漆或淺色壁紙都可以，地面要用木地板、石材、地磚、地毯均可。中式風格色彩以深色沉穩...

中式裝修是二十世紀末，隨著中國經濟的不斷復蘇，在建筑界涌現的設計理念。國學的興起，也使得國人開始用文化的角度審視周身的事物，隨之而起的中式風格設計也為眾多的設計融入其設計理念。中式裝修，在現代的裝修理念上，進行了合適的融入，已經不是完整意義上的傳統模式，所以，在我們進行家居裝修的時候，如何才能打造出一所合適中式裝修的家居。中文名中式裝修外文名Chinesestyletodecorate風格明代家居文化材料木質為主原理傳統文化與現代文化結合常用元素花板、條案、屏風、圈椅等。國內逐漸風行的中式風格是中國古代以明代家居文化為典型的簡單臨摹，其中有著多種因素摻雜在內。首先，國人在歐美文化無處不...

用心用情做好服務，務必進一步強化服務意識。優化營商環境地方發展大局、事關一方民生福祉，是必須完成好的無任務、必須擔當好的無責任。我們要有等不起的緊迫感、坐不住的責任感、慢不得的使命感，從思想根子深處強化服務意識，主動對標比較，用心用情做好服務。要切實轉變工作作風，克服“官本位”，樹立“乙方思維”，急企業之急、紓企業之困、解企業之難，切實縮短“說了”和“做了”、“文件發了”和“責任落實了”、“開會研究了”和“問題解決了”之間的距離。要結合黨史學習教育，持續深入開展“我為**辦實事”實踐活動，多按**的需求“下訂單”，以**的身份“走流程”，以**的體驗“評好差”，用更好的的服務，把實事好事辦到企...

顧客服務在公司是否被優先考慮?有必要為你的企業植服務文化，要記住你榜樣。如果經理人不去身體力行，那么光把員工送去參加顧客服務培訓不會起什么效果。要建立一種畢恭畢敬對待顧客的觀念。教習員工如果出現了什么問題，他們應先假定差錯出在公司自身，而非推到顧客身上。制定積極主動的政策，讓顧客了解他們的訂單是否出現了問題，不要等到較后一分鐘才告訴顧客。在員工會議上對顧客滿意度加以討論，給出好的和壞的實例。要反復提醒員工你對顧客服務的關注。要征求顧客反饋意見，并將顧客滿意度變成員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和較低顧客服務水準，并具體到位。比如，來電應在2聲鈴響內接聽，來訪客人必須在30秒內迎候實驗公司...

將現代元素與傳統元素結合在一候，以以現代人的審美需求來打造富有傳統韻味的事物，讓傳統藝術的脈絡傳承下去。快節奏的生活，使現代風格大行其道，但有些人不滿足于現代風格底蘊的蒼白，想賦予其一定的文化內涵；部分接受傳統中式風格的人也不滿足其復雜繁瑣和功能上的缺陷，想在保持韻味的情況下對其進行改變。現代中式風格的設計，并不是簡單的兩種風格的合并或其中元素的堆砌，而是要認真推敲，從功能、美觀、文化含義、協調。其次，從空間結構進行分析。整個空間從入戶門到客廳、餐廳、臥室、甚至衛生間用中式簡潔、硬朗的線條。處處體現中式風格的內斂、莊嚴、優雅、質樸，運用直線裝飾線條體現現代人追求簡單生活的居住氛圍，更迎...

中小企業經營目的是實現利潤而利潤既是企業經營發展的基本保證，也是經營績效的重要指標，這就決定企業必然會想方設法減少成本，以獲得較利潤。企業稅務會計在多種納稅方案中通過事先籌劃，合理安排公司籌資、投資、經營、利潤分配等財務活動，針對采購、生產經營以及內部核算等進行合理決策，利用國家法規積極稅務籌劃保證企業完成利稅義務增加 "造血"能力 ，降低稅收負擔，也提高了稅后利潤，實現自身的持續健康發展。航天信息ERP 產品與國家涉稅系統進行信息傳遞與要素延續，對企業經營過程涉及的諸多稅種(增值稅、所得稅、營業稅、消費稅、關稅、出口退稅等)進行業務處理，既可準確核算各種應納稅金進行申報納稅，提高財稅人員工作...

開展客戶教育 在市場經濟中，市場既是橋梁是鴻溝，生產者與消費者永遠存在著矛盾。而開展客戶教育不只是有效維系客戶關系的策略，也是一種非常好的促銷手段。就像那個經典的賣鞋的故事，有兩個推銷員到一個小島上去推銷鞋子，其中一個剛去就回來了，因為他說島上的人都不穿鞋子；而另一個推銷員很高興地住了下來年后，他的鞋子都賣光了，因為經過他的“客戶教育”，島上的人都開始穿鞋子了。 對于消費者沒有的需求企業是可以開發和教育的，那么如何進行“客戶教育”呢？廣告教育、公關教育、消費學校、用戶講座、客戶培訓等都是可以選擇的手段，而具體如何選擇就要看產品的特性和企業的實力了。 建立客戶投訴制度 要想真...