必須一視同仁、平等對待。因為在這里他們都是消費者、都是上帝，都有可能帶來潛在的消費群。必須做到笑迎天下客，接一、顧二、招呼三。這時你可以利用你的神態表情與第三位甚至更多的顧客打招呼，使他們感到沒有被冷落。當有時間替他們服務時，要主動道歉比如說“對不起，讓您久等了。”在任何情況下都不允許銷售人員和顧客爭吵，如果發生這一類的事件，商場要主動承擔責任，不要讓顧客帶著一肚子怨氣離去。再說說熱情送客，俗話說“買賣不成情義在”，無論顧客挑揀半天分文未花，還是高高興興滿載而歸。都要說一聲“歡迎再來”、“再見”或“您慢走”。我們多次提到了一定要熱情適度。這里還須再次強調一下。人所共知，在接待顧客時，銷售人員熱情總比不熱情好。對顧客服務不熱情，甚至冷言冷語、惡語傷人，會讓顧客不寒而栗。但如果熱情過了頭，同樣也會令人生疑感到不舒服，直接影響顧客的購買欲。在工作崗位上，應當精神爽朗，表情自然，不要愁眉苦臉、一臉晦氣。要在顧客向你了解商品，并要求為之提供服務，或接待過程中與顧客交換目光時適當的微笑。不能一個顧客也沒有，或顧客離你距離甚遠時，銷售人員就暗自發笑，甚至傻兮兮的樣子，很可能會嚇跑顧客。另外。上海禮儀服務哪家好？奉賢區智能化禮儀服務廠家價格

    不要在顧客瀏覽商品時長時間地在身后隨行。三是在某一銷售區內，導購員人數不要多于顧客的人數。必要時，多余的銷售人員可以暫時撤開。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松，為他們了解、選購商品創造一個必要的環境。醫護人員隨著科學技術的不斷進步和醫療行業競爭的加劇，醫學模式發生了巨大的變化，醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能式，發展到以“病人為中心”的整體護理模式。文雅健康的風姿，穩健適度的步伐，自然親切的微笑，熱情體貼的言詞，將極大的影響你的病人，穩定他們失衡的心態，激起他們生活的欲望，喚醒他們對美好事物的向往和追求，這對于疾病的痊愈和健康的恢復，將產生無可替代的積極影響。1、容貌服飾美容貌是情感傳遞的基本部位。所以，護士容貌對病人有強大的影響。濃妝艷抹、不修邊幅、倦怠冷漠，這不*影響自身的形象，也會讓病人產生不信任感。護士工作時應著淡妝、自然、明快、精神煥發、貼近生活的淡妝，能增進病人對你的親近和信任。服飾要莊重得體。這既體現了護士職業特征，又展示了護士特有的氣質和形象。護士的服裝應以裙裝為主，整潔莊重、大方合體、衣裝約過膝5公分，內衣不可外露，不配戴耳環、手鐲、戒指等手飾。奉賢區智能化禮儀服務廠家價格上海典伴廣告有限公司主做會務服務的批發銷售。

    3商務禮儀接待要點時間觀念的差異中國的傳統文化里的時間觀念深受儒道兩家思想的影響，因此對時間是一種環形認識。孔子曰：“溫故而知新。”只有反思過去，才能知道現在的缺點，才能知道下一步去做什么。而道家思想認為，萬事萬物都出于“道”，經過生長變化之后又都復歸于“道”。在這種觀念的影響下，中國人使用時間靈活性較強，一定程度上也可以說，中國人對時間的隨意性較強。這也就是經常可以看到中國公司的***更改時間表。但是，在外國人的思想中，他們要把時間算得十分精確，所以，他們會有嚴格的時間安排，如在美國、西歐的商務會議活動應提前兩個星期，甚至更長時間來安排好約會。由于觀念的不同，中西方在商務活動中對時間的處理方式也不同。例如，西方人認為時間是金錢，會談開始就直入主題，在會談的過程中，他們多是速戰速決。而中國人在貿易往來中比較注重細水長流，通過宴請或非正式會晤等商業活動，慢慢和對方建立良好的合作關系。商務交涉禮儀的差異在商務會議中對方發言時，中國人總是習慣于默默地聽著，并且認為此時提出問題打斷別人講話時非常不禮貌的，是不謙遜和愛挑剔的一種表現。而西方國家的人則對此感到非常疑惑，認為你這樣做表示你沒有好好聽。

    不歧視患者，鼓勵患者，理解患者，幫助患者。在病房和巡視時，還要做到“四輕”，即說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。3、語言交流美言為心聲，語為人鏡。醫護人員的語言具有“治病”和“致病”的作用，是進行心理***和心理護理的工具。所以，一個***的醫護人員必須掌握文明用語。語音要清晰、語氣要溫和、語意要準確，努力打通醫護人員和病人之間的感情溝通。語言要禮貌謙虛。要塑造一個禮貌謙虛、溫文爾雅的形象，就要在語調、語氣、語詞上多注意。語言要富于情感，注意保密。如早晨的時候，走進病房微笑地問聲好：“早上好！昨晚休息得好嗎？”、“你感覺怎么樣？”這些不是簡單的寒暄，而是一種情感交流。有時候患者會對自己的某些病情比較敏感，所以醫護人員有時候需要用委婉、含蓄的方式告訴他們，以減少他們的精神壓力。同時，患者的隱私、生理缺陷等不愿公開的秘密，醫護人員必須履行保密的義務。1）迎送用語：病人入院是建立良好關系的開始，護士要起立，熱情接待，給病人及家屬必要的解說和幫助，并把病人護送到病床。出院時要送至病區門口，用送別語和病人道別如：請按時服藥，請定期到門診復查、祝您早日康復、再見等。上海典伴廣告有限公司主營產品包括會務服務，批發價格優惠。

    持病歷夾：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關節與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣，向上輕輕翻開。端盤姿態：取自然站立姿態，雙肘托住盤底邊緣1/3處，拇指和食指夾持盤體，其它三指自然分開托住盤底，肘關節呈90度，使盤邊距軀體3-5公分，要保持盤的平穩，不可傾斜，不可將手指伸入盤內。3）端坐姿態右手握住椅背上緣，四指并攏于外側，拇指在內，平穩提起，放下動作要輕，以保持病房安**下時右腳先稍許后退，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側大腿上（或左下右上重疊放于左側大腿巾衣處），軀干與大腿呈90度，兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方），站起時，右腳稍許后退，站起。和病人交流時，不應坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，**好保持與病人平視的位置上，這樣，會使病人感到親切、自然，對你產生好感。4）護士要學會熱情友好的微笑。護士的微笑是愛心的體現，能給病人創造出一種愉悅的、可信賴的氛圍。尊重患者就是要做到熱情關心、服務周到、語言文明、態度和藹，在與患者的交流中，充分尊重患者的人格和尊嚴，滿足患者正當的愿望和合理要求。具體表現是：尊重患者，愛護患者。上海典伴廣告有限公司銷售的會務服務質量上乘。奉賢區智能化禮儀服務廠家價格

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    婚慶禮儀服務日趨火爆，但也存在較為集中的問題。一是經營者未按合同約定的時間向消費者提供婚車服務或臨時降低婚車標準且沒按照約定的時間提前通知消費者的；二是主持人未按合同約定時間到達婚禮現場，影響了婚禮進程的；三是婚期當日，新娘化妝師跟妝服務時變相增加服務內容，索取額外費用的；四是婚禮場地布置和鮮花數量、質量與約定不符的；五是攝影、攝像服務質次價高的；六是經營者提供婚宴服務未履行合同約定的檔次和數量的；七是臨近婚期，婚慶公司單方解除合同拒絕承擔違約責任的。消費者協會提醒廣大消費者在預定婚慶禮儀公司時需注意以下幾點：盡量選擇規模比較大、信譽度比較好的婚慶禮儀公司。對約定婚宴酒店的地點、環境、衛生狀況、停車場、燈光、音響更要仔細考察。不要輕易交付定金，不可多交，按照相關法律規定，定金**多不能超過總價款的20%。否則，經營者就會以消費者單方違約為由不予返還定金，貨比三家后并對整個婚慶服務的過程詳細了解再交定金。要與經營者簽訂詳細的書面合同，明確服務的時間、項目、地點、費用、雙方的違約責任、權利義務和爭議解決的方式等。尤其是經營者的口頭承諾也要一一列明在合同內。奉賢區智能化禮儀服務廠家價格

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