智慧養老平臺需要構建系統化的“云-管-端”一體化智慧養老平臺，突破不同平臺的壁壘和地域壁壘，通過高效、定制、場景化、集成化、服務驅動的技術支持和服務，構建云診室、云藥房、云護理、云服務等具體場景，利用“AI+養老”、“大數據+養老”。

而智慧養老也有利于突破傳統養老在居家、出行、安全防護、健康管理、精神關懷等方面的困難。比如無人護理、健康管理等服務更加及時便捷，可以節省傳統護理服務高昂的人力成本；智能輔助器具應用后，老年人的出行便利性和無障礙程度將提高；VR技術，遠程陪伴等。可能緩解獨居空巢老人的家庭溝通、精神關懷等問題。 2021年我國智慧健康養老產業市場規模將達到4.8萬億元，2025年將達到8.3萬億元。湖南智慧養老自動報警推送

智慧養老，顧名思義是“智慧”+“養老”，二者缺一不可。雖然智慧養老還未有統一的定義，但社會已形成基本的共識:所謂智慧養老，即依托線上布局優化線下服務，通過智能軟硬件創新為老服務的新型養老模式。

近年來，有識之士開始不斷探索智慧養老模式，智慧養老產業規模也在持續快速增長。據統計測算，至2019年我國智慧養老產業規模近3.2萬億元，呈現出蓬勃發展態勢。但從整體而言，我國智慧養老仍處于新興階段，在產品應用、技術融合、社會認可度等方面還面臨著一些突出問題，往往出現“叫好不叫座”的現象。 湖南智慧養老自動報警推送積極應對人口老齡化，創造美滿幸福的老年生活，離不開高質量的智慧養老服務的供給。

南京是全國智慧城市之一，也是全國養老服務業綜合試點城市，在智慧養老方面亦是先行先試。早在2004年，就通過“為民辦實事”項目，采取購買服務方式，為空巢、獨居困難老人提供“安康通”（康惠通）信息呼叫服務，成為南京市智慧養老實踐探索的開端；2012年，南京“12349”民政服務熱線正式開通，向市民提供居家養老服務和社區便民服務等四大類服務，并于2014年，開始在全市大力推行智慧社區居家養老模式。《南京市居家養老服務管理辦法（試行）》（寧民規〔2014〕1號）規定，要利用信息化平臺對居家養老服務進行管理，社會組織或企業運用互聯網、物聯網等技術手段，以“12349”信息呼叫中心為依托，為全市居家老年人提供服務呼叫，開展緊急救援、家庭護理、健康咨詢、代繳等內容的服務。目前，南京已初步建成以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、信息為輔助的社會養老服務體系，智慧養老服務體系建設已經初見成效。

注重針對性。智慧養老，要針對養老服務中的痛點，實現精細服務。一要聚焦照護。技術的比較大價值在于提高效率、降低成本。對養老服務而言，智慧養老的首要使用價值是通過科技手段，實現對某一些傳統養老服務的替代。如，用技術減輕人工護理的照護壓力，緩解家庭的陪護壓力。二要聚焦人文。對老年人而言，智慧養老產品%不能完全替代老年人自主自立，要提高智慧養老產品的人文和溫度，圍繞老年人行為習慣、情緒情感等，通過輔助性手段，為老年人“賦能”，增強老年人自理、自主生活能力。智慧養老系統秉承著為老年人提供質量服務的心，從老人的安全到老人的身體健康，再到生活的點點滴滴。

注重應用場景。位。要從產品所能發揮作用的場景出發，針對居家養老、社區養老Q、機構養老只中某一類或某幾類需求，如，針對失能老年人的護理需求或失智老年人的看護需求等，要定位清晰，用戶準確，產品二是應用為要。智能產品是一種回應需求、才具有生命力。解決問題的工具，而非展示和擺設。只有讓用戶看得見、摸得著、用得上，替代人力、減少成本，才有使用的價值。

注重適配度。智慧養老，關鍵是“適老”要適合老年人。一要技術適配。新概念不一定是新技術，技術也不一定合適老年人日常需求，二要價格可控，要兼顧性價比，考慮社會養老金的平均水平，根據老年人群體的消費習慣、收入情況，研發適合大眾化的產品。否則就會導致養老產品“高不可攀”無法普及和推廣。 國內計劃在5年內建設500個智慧健康養老示范社區，意味著智慧養老駛入發展快車道。青海中國電信智慧養老實時監控上報

4、智慧養老經過一年多的良好運營與快速成長，獲得了、行業、公眾及媒體的關注與認可。湖南智慧養老自動報警推送

重概念、輕場景。隨著“VR”“區塊鏈”“富媒體”等前沿技術和概念的不斷引入，智能養老產品供給得到了不斷豐富。但將概念轉化為直觀的、系統的應用場景，將線上技術與線下服務有機融合，讓用戶可以便捷、快捷地使用，還需要進一步下功夫。概念和名字再花哨，如果不能化繁為簡，貼近生活，則無法轉化為實際效果。

我們認為，所謂智慧養老“養老”是、是根本，“智慧”是手段、是支撐，推進智慧養老的初心和終目標，就是讓老年人得到實實在在的獲得感，滿足老年人以及老年人家庭的實際需求以提升他們的生活質量。堅持以老年人為中心，這既是智慧養老的出發點，也是落腳點。 湖南智慧養老自動報警推送

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