企業信息化本質剖析：五層價值體現作者：ITValue特約專家丁春海隨著互聯網的不斷發展，現代社會已經從工業社會進入信息社會。但是，國內的企業對于企業信息化的認識卻不盡相同。有人說，企業信息化十分必要，就像水和電一樣不可或缺；也有人說，企業信息化是花拳繡腿，中看不中用；還有人說，企業信息化是錦上添花，不是雪中送炭；更有人說，搞企業信息化是找死，不搞企業信息化是等死……對于所有這些觀點的分析討論，我覺得有必要回歸商業的本質：那就是對企業信息化的價值的分析。搞清楚這個問題，其它的問題也就迎刃而解了。下面，我們從信息技術和信息兩方面來具體分析企業信息化的價值。信息技術的價值首先，信息資源的充分利用是企業經營管理目標的手段之一，而信息技術是實現信息資源充分利用的手段之一。通俗點說，信息技術對企業而言就是一個工具。工具的價值如何才能體現呢？我想，工具只有在使用過程中才能產生價值。就像我們買了一輛車，如果一直停在車庫里面是沒有任何價值的，只有為我們的出行帶來方便才能發揮車的價值。信息技術的價值體現在信息技術的使用過程中。其次，工具能給我們帶來多大的價值取決于我們是否選擇了合適的工具。還拿車來舉例。利用現代信息技術，有效地開發和利用信息資源，有助于改善企業管理，提高競爭力和經濟效益。上海大數據企業信息化管理

    再進一步，隨著IT能力的逐步增強，企業的信息化逐步融入企業的血液中，演變成企業的業務能力。此時，信息化正式成為企業的競爭力之一。信息化的五層價值個層次：數據處理。這是低層次的應用。在這個層次上，信息技術主要用來進行信息的收集和處理。企業主要關注信息的正確性、在及時性方面也會有一定的要求。正確性和及時性的保證主要來自于信息的提供者。這個層次的應用主要側重于單機的應用和基礎設施的建設。比如：Office軟件、郵件系統等。第二個層次：部門級系統應用。這個層次信息技術的作用主要在信息處理的自動化。企業在上一個層次的基礎上更加關注采用信息技術來提高信息處理的效率。這個階段也是從表面上體現信息技術價值明顯的一個階段。這個階段典型的應用是一些部門級應用，通過信息系統的建設，提高日常工作效率。從流程方面講，這個層次主要關注局部流程的規范化。第三個層次：企業級系統應用。這個層次信息技術的主要作用是信息的集成化。這個層次的應用在上一個層次的基礎上更加關注信息的采集和應用。在完成部門級系統的應用后，企業發現只有采集的、原始的信息，才能提高信息的正確性、及時性和完整性。這個階段典型的應用是ERP。從流程方面講。上海大數據企業信息化管理企業信息化過程就是企業自身管理水平提高的過程。

    在了解好ERP系統之前，要先了解什么是ERP，因為市面是ERP這個詞語已經用爛了，明明就是一個進銷存，打著ERP的旗號招搖撞騙的不少，以至于現在很多公司一聽ERP，直接就掛電話，為此很多好一點的軟件公司都不說自己是ERP了，有些叫企業資源綜合運營集成系統，有的叫精益制造管理平臺，有些叫智能制造系統等等，我們就討論一下什么是ERP以及其明顯的特征，能抓住幾個“李鬼”也算幫了題主和廣大用戶一個小忙。ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業資源計劃）的簡稱ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（資金流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件，ERP是企業資源計劃的簡稱。1、ERP之E（Enterprise/企業）ERP管理的對象是企業整體的業務，包括銷售、采購、生產、財務、質量等業務，還包括這些業務之間的串聯。這里的E（企業），可從以下幾個方面來理解：企業級軟件、傳統的企業和公共服務行業、企業之間的應用。（1）企業級軟件從使用的部門來看，企業的各業務部門（銷售、采購、生產、計劃、財務、人事等）都可能會用到ERP軟件，而一些其他的企業管理軟件，如PLM（產品生命周期）軟件，主要為研發部門使用；CRM。

    我們要保證信息系統各個環節對信息的處理和傳遞是及時的。還有，對企業有用的信息必須是完整的。片面的信息只能導致決策的偏差甚至錯誤，只有完整的信息才能讓企業對相關信息有一個客觀的了解，作出正確的決策。那么對企業信息化而言，如何才能保證信息的完整性呢？這也分為兩個方面：首先，信息系統要完整保存所有的原始信息，其次信息系統要在信息加工、傳遞的過程中保證信息的完整性。從上面的分析我們可以看出，企業信息化過程中，要發揮信息對企業的價值，我們要關注兩個方面：一個方面是信息能夠準確、及時進入信息系統；另一方面是信息在信息系統中能夠得到及時、準確的傳遞、加工、存儲和展現。這兩個方面與人和業務流程是密不可分的。信息的錄入、加工、傳遞、展現、利用等都與人密不可分。人決定了企業能否有效利用信息。因此，我們可以得出：企業中的人是決定企業信息化價值大小的關鍵因素。其次，企業相關的信息如何進行獲得、加工、傳遞、存儲和利用是由企業的業務流程來決定的。我們知道，企業的業務流程是為企業的業務戰略服務的，而信息技術的引入，改變了傳統信息的獲取、加工、傳遞等的限制，這必然對企業的業務流程提出調整的要求。因此。在推進企業信息化過程中，有必要分類樹立企業信息化示范企業，以典型帶動全局發展。

    從而導致企業信息數據沒有生命周期性，不能形成精細化管理。二、產品研發數據管理大連智云公司主要生產成套自動化裝備，典型的單件小批量生產型企業。針對每個不同的客戶需求從產品訂貨到生產過程，設計和生產都有一定的性。企業擁有眾多產品研發人員和大量的產品單元、產品數據等文檔資料。由于缺少高效的組織造成產品數據資料相互之間沒有關聯。迫使應用者花費大量的時間的進行增刪改查，而且為了避免不發生錯誤還得再花時間不斷的驗證，無法對用戶需求、項目研發、排產訂單做出快速反應。三、協同管理組織研發生產會議協調多部門之間的工作任務以及共享產品數據。各部門工作主要以項目形式展開，由于不能及時對其它相關部門信息加以了解，從而難以對產品整個生命周期中各階段操作流程相關的電子化數據進行了有效歸檔控制、傳遞、交付和發放。四、企業知識管理沒有建立數據管理平臺，技術經驗、可復制性的數據計算方法、設計創意、設計方案、設計參考、產品資料庫、借用件庫、工藝知識和員工知識沉淀等沒有進行科學管理，知識也沒有與相關產品或項目進行關聯管理。因此，業務變更、人員變動、部門拆合會造成企業知識的流失和重復工作加多。企業信息化可以縮短企業的服務時間和提高企業的客戶滿意度，并可及時的獲取客戶需求，實現按訂單生產。山東云計算企業信息化方案

企業信息化從本質上講就是管理的信息化，企業信息化的水平也就是企業管理水平的具體體現。上海大數據企業信息化管理

    公司的KPI里，如何體現信息化價值。現在我們看到的只有成本。──陸佳日月光集團資訊部副總經理關于如何衡量IT價值的問題，一直是一個老大難的問題，按照培訓師秋葉的說法，信息化是處在一個公司價值鏈的上游，也就是說處于一個三線部門(二線部門是那些支持部門，如：HR、財務、行政等)的位置，價值鏈越接近客戶的地方越容易衡量，離客戶越遠越難量化度量。對于衡量IT的價值，個人是這么認為的：如果不采用IT的結果是什么樣？采用IT之后的結果又是什么樣？如果咱們不為信息化而信息化的話，我覺得相當一部分項目還是可以衡量的。當然有一部分確實無法衡量，比如說一部分基礎設施。但是我覺得這一部分是一個公司在信息時代競爭的門檻，屬于買通行證的投資。一家之見，歡迎拍磚。──丁春海中國進口汽車貿易有限公司信息管理經理企業信息化的價值可以通過不同層次的應用具體體現，在較低的應用層次，信息技術在整個進程中起關鍵性作用，IT作為一個工具將手工的處理和流程映射到信息系統中。隨著企業對IT工具的運用范圍越來越廣，伴隨著痛苦的變革管理，這個IT工具逐漸和企業業務融合，這個時候工具就逐漸成了企業這個有機體的一部分。IT工具逐步演變成企業的IT能力。上海大數據企業信息化管理

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