物業公司保安禮儀培訓培訓目的：使保安人員樹立良好的服務意識，從而在工作輸出質量的保安服務。培訓重點：七大服務意識培訓對象：所有從事物業管理的保安服務人員培訓教師：課時安排：共60分鐘教學方法：講授、案例分析教課內容：一、物業管理的性質：物業管理既不是農業，也不是工業，而是第三產業。更具體說是“服務行業”。職業的分類：按產業----行業----職業分：產業：農、林、牧、漁、和水利業；第二產業：工業和建筑業；第三產：、第二產業以外的流通業和服務業；二、物業管理公司保安人員的工作性質及內容：1、忠于職守、竭誠服務：保安人員要有強烈的責任心，工作認真負責，精神振奮，盡職盡責，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務，盡自己比較大的力量滿足客戶的需要，確保客戶單位的安全。同時，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關心、幫助他人，這也是一個公民應具備的起碼的社會責任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質量、高水平的安全服務的思想。2、不畏艱險、文明執勤：保安人員處在承擔防范安全的線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭，作業一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕的精神。保安服務在防止網絡犯罪中也起到輔助作用。連云港展會保安

    一般，對上海保安公司保安服務具有的專業性和特定性，我們可以從以下幾個方面說起。一、保安服務工作只有具備專業的素質才能為客戶提供有效的安全保障，保安服務工作人員要樹立保安工作專業性的意識，及保安服務職業性的特點意識。二、保安服務的專業性，保安服務公司不同于其他從事經濟活動的企業，為客戶單位提供安全防范服務，這種安全治安的服務，是社會上其他企業所不能提供的，體現出明顯的專業性特點。三、保安服務活動是建立在合同契約之上的，從保安服務的產生到完成，都在履行和執行契約合同，這體現著保安服務的契約性。保安服務是指保安員以出入口守衛守護等方式，對客戶單位特定目標進行看護和守衛的服務業務。保安守護服務主要通過出入口守衛和目標部位守護為客戶單位提安全保障，門衛服務主要內容有維護守衛區域的正常秩序，及時制止無關人員進入守衛范圍，做好防火防盜、防汛防治安災害事故等工作。四、保安服務的特定性，保安服務公司的勤務活動都是特定的，是事先合同約定好的。其特定性體現在是指為特定的客戶單位提供安全防范服務，依據合同規定為客戶單位指定的目標提供保安服務，依據客戶單位的要求提供有特定內容的安全防范服務，包括人身安全。銅陵演唱會保安團隊服務內容包括門衛守護、巡邏檢查、秩序維護等。

    并應向司機報明收費數據，如：“您的車計費停車××分鐘，請交停車費××元”。放行車輛示意放行時，值崗人員應平伸左臂，注目出車。3．不需記卡收費進出車輛，可只按進出車迎讓和送別禮節操作指示行車操作形象。向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動；。4.行人出入答詢①行人出入，應作注目、點頭致意迎送禮節操作；②貴賓、員、業主陪同客人出入，應敬禮致候。③凡遇詢問，應先向問詢者敬禮，然后回答問題；④安全管理員應熟知區內路段和樓號單元，回答應明確快捷；⑤與詢問者交談時，應注意使用下列敬語：“先生（小姐），要我幫您做什么？”“請問，找哪個部門、樓號？”等等。對詢問者不可以盤查或其他不敬語對答。5．崗務交接①崗務換崗交接，應按規交接禮節進行，先由接崗人敬禮，交崗人還禮；②雙方致禮后，交崗人應報明崗上業務情況，然后撤崗，與接崗人易位。6．值崗禁忌①值崗人員可儀容不整，精神懈怠；②值崗人員不可擅自離崗，不可與他人聊天，不可在崗時做其他與崗位無關事項；③不可讓閑雜人員在崗位附近逗留；④除交接崗務外，其他事務不宜在崗亭內外辦理。如需辦理，在不影響崗務的情況下，離崗到他處辦理。

保安服務工作是一項重要的社會服務工作，主要職責是維護公共安全，保護人民生命財產安全。以下是對保安服務工作的一些詳細介紹。首先，保安服務工作的重點職責是保護安全。保安人員需要在他們負責的區域內進行定期巡邏，觀察并報告任何可疑的行為或情況。他們需要時刻保持警惕，以便在發生突發事件時能夠迅速采取行動。其次，保安服務工作也包括對公共區域的管理。保安人員需要管理進出人員，防止未經授權的人員進入。他們可能需要檢查進出人員的身份證件，以確保他們有權進入。此外，保安人員還可能需要管理停車場，確保車輛的安全。再者，保安服務工作還包括應對緊急情況。在火災、 或其他緊急情況發生時，保安人員需要迅速采取行動，如報警、疏散人群、進行初步的急救等。此外，保安服務工作還需要具備良好的溝通技巧。保安人員需要與各種人員進行交流，包括客戶、員工、訪客等。他們需要清楚、準確地傳達信息，同時也需要有能力處理各種人際關系。總的來說，保安服務工作是一項各個方面的工作，需要具備警惕性、責任心、良好的溝通技巧和應對緊急情況的能力。他們是我們社區的守護者，為我們的生活提供了安全保障。保安人員具備應對突發事件的快速反應能力。

本標準規定的保安服務及服務種類采用下列定義。2.1保安服務依照法律、法規和國家關于保安服務的政策、規定，根據客戶的環境特點和要求，按照保安服務合同約定，采取巡邏、門衛、守護、押運、技術防范等形式，為客戶提供保衛安全的相關服務。2.2巡邏服務保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業務。2.3門衛服務保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。2.4守護服務保安人員對特定的目標進行看護和守衛的服務業務。保安服務可為學校、醫院等社會機構提供安全保障。泰州商場保安團隊

保安服務通過定期的安全檢查預防潛在風險。連云港展會保安

4.1.5著保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4.1.6愛護和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。4.1.7著裝參加重要活動時，只準配戴領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章，不準配戴其他徽章和飾物。4.2儀容儀表4.2.1值勤時要儀表端莊，精神飽滿。上下班高峰及重要客戶、領導出入時須敬禮。4.2.2男性保安不準留長發、大鬢角和胡須，女性保安發辮不得過肩。4.2.3不得染發、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。4.3站崗下列場合下須站崗：4.3.1上下班高峰期。4.3.2重要客戶、領導出入時。4.3.3交接班時連云港展會保安

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