七）、服務不滿意的計算公式：1：326（26×10）+（10×33%×20）＝326意思是：當一名顧客口頭或書面投訴某一企業時（即對企業不滿意），就會間接導致326人對該企業的不滿意。四、保安人員基本服務標準：“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務員”、“技術嫻熟的消防員”的有機統一體就是我們保安員的服務標準。五、基本服務規則：1、在客人活動場所禁止干私人事情。2、上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激性氣味的食物。3、工作時不扎堆閑聊。保安服務在防止網絡犯罪中也起到輔助作用。合肥展會保安團隊

   另一臂同時向行車方向示意擺動；④分流車輛操作形象。對于可入區停靠車輛，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨！”；對于暫時無車位進入區內車輛，應作說明，如“區內暫無車位，請停靠對面車場，多謝合作！”或“暫無法入區，請稍候便為您安排，謝謝！”；⑤行車**處理操作形象。行車**和爭執多發生在區內暫無車位，來車不服從指揮，要強行入區的問題上，如遇此**，應按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無法入區，我會盡快為您安排。”等等。值班人員應做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應報告上級管理部門處理。3對講機使用使用對講機時的文明用語：一、對講時，請呼對方編號。例如“×××”。二、語言要規范、文明、禮貌，例如“請講”等。三、語言要簡潔明了，例如“是”，“明白”，“我照辦”等。四、**結束時，要說“完畢”。安徽物業保安培訓保安服務應注重團隊協作，形成有效的安全網。

門衛保安服務的職責是什么?依照**法律、法規和客戶單位的規章制度，對出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進行檢查、驗證和登記，防止物資丟失，防止失密、竊密，防止不法人員混入內部，防止將危險物品私自帶入內部，從而維護客戶單位內部的安全秩序，保證人、財、物的安全。1.對出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶的物品進行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關人員進入工作區。2.對進出車輛、物資進行檢查，防止外部將未經客戶單位允許的易燃易爆等危險物品運入單位內部，以確保內部設施、人員的安全;防止偷、盜及其他物資流失現象的發生。

對客戶單位特定目標進行看護和守衛的服務業務。保安守護服務主要通過出入口守衛和目標部位守護為客戶單位提安全保障，門衛服務主要內容有維護守衛區域的正常秩序，及時制止無關人員進入守衛范圍，做好防火防盜、防汛防治安災害事故等工作。四、保安服務的特定性，保安服務公司的勤務活動都是特定的，是事先合同約定好的。其特定性體現在是指為特定的客戶單位提供安全防范服務，依據合同規定為客戶單位指定的目標提供保安服務，依據客戶單位的要求提供有特定內容的安全防范服務，包括人身安全。保安服務應注重人員的情緒管理和心理輔導。

(1)眼勤。即對眼前的事物留心觀察，并善于透過現象看本質，從蛛絲馬跡中發現疑點。(2)腦勤。即要注意思考問題，對觀察到的現象進行分析，從中發現不合常理、違背規律、相互矛盾的地方。(3)腿勤。對于門衛保安范圍內出現的一些情況、問題，須親自去了解或解決。如大門處發生塞車，要主動去疏通;發現有人在大門周圍聚集，應立即做說服疏導工作讓他們離開。(4)手勤。指對出入大門的人員、車輛、物資的查驗，必須親自動手，不能敷衍塞責，應付差事。2.“五要”。保安服務可為特殊事件提供臨時的安全增援。安慶保安

保安服務應注重人員的專業認證和資質審核。合肥展會保安團隊

5.1.2檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災、等事故或、等不法侵害案件的發生。5.1.3在巡邏過程中，對已經發生的不法侵害案件或災害事故，應及時報告公安機關或有關部門并保護現場。5.2門衛服務5.2.1保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查，保衛客戶安全。5.2.1.1查驗出入人員的登記手續，禁止無關人員進入。5.2.1.2根據客戶1的要求，對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失。  5.2.1.3指揮、疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。5.2.1.4及時發現不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。5.2.2協助客戶單位做好來訪接待和收發郵件、報紙等工作。5.3守護服務5.3.1保安人員對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。合肥展會保安團隊