分析流程運行情況，獲得定制化建議，并對標行業(yè)基準·按業(yè)務(wù)線訪問相關(guān)的SAPS/4HANA業(yè)務(wù)場景·獲得量身定制的指導(dǎo)和建議，充分發(fā)揮SAPS/4HANA、自動化和智能技術(shù)的價值3.技術(shù)云積分補充、擴展和集成任何其他解決方案（SAP、合作伙伴或第三方的解決方案），并使用SAPBusinessTechnologyPlatform[業(yè)務(wù)技術(shù)平臺](SAPBTP)上的數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)服務(wù)，讓所有解決方案實現(xiàn)互聯(lián)。借助RISEwithSAP解決方案包，你可以利用SAPBTP加速創(chuàng)新，快速遷移到SAPS/4HANACloud，并支持更快速、更連貫且面向未來的創(chuàng)新。·使用連接到SAP應(yīng)用和第三方應(yīng)用的數(shù)千個預(yù)構(gòu)建的集成。借助API管理功能，安全地利用各種數(shù)據(jù)和服務(wù)，同時借助基于事件的集成功能，實現(xiàn)擴展，獲得強大的功能。·借助預(yù)構(gòu)建的機器人，加速自動化進程，實現(xiàn)SAPS/4HANA流程自動化，從而好的簡化運營，降低成本，并讓員工擺脫繁瑣的工作任務(wù)，投入到高價值的工作中·整合來自SAPS/4HANA和第三方數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，交付可據(jù)以采取行動的實時洞察·利用云數(shù)據(jù)管理、高級分析、企業(yè)計劃和商業(yè)智能等工具，制定由數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策速合提供SAP ERP運維服務(wù)有良好的口碑，服務(wù)響應(yīng)快速。麗水專注SAPhana

以流程的結(jié)果來衡量工作業(yè)績的具體操作中，要明確流程各個環(huán)節(jié)的任務(wù)和責(zé)任，制定流程的輸出標準，企業(yè)將流程的實際執(zhí)行結(jié)果與規(guī)定的標準相比較，確定員工的工作業(yè)績。此外，流程管理的**終目的是提升顧客滿意度，流程管理的考評體系應(yīng)該鼓勵成員以顧客為中心。對于那些不直接面對顧客的“幕后”工作者來說，則強調(diào)以“內(nèi)部顧客”為中心的觀念，所謂“內(nèi)部顧客”就是指流程下一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的顧客，企業(yè)各流程環(huán)節(jié)的工作都要以滿足下一環(huán)節(jié)的需要為標準。這實際上是在企業(yè)內(nèi)部引入了市場觀念和機制，它不僅有助于提高內(nèi)部協(xié)作的效率，更強化了流程管理以客戶和市場為導(dǎo)向的觀念。任何管理的改善都不是一朝一夕能實現(xiàn)的，尤其是對中國企業(yè)而言，原有的職能管理模式根深蒂固，因此，流程管理的實施任重道遠。盡管如此，在目前的市場競爭環(huán)境經(jīng)過實踐驗證，是企業(yè)的一種行之有效的戰(zhàn)略管理工具，中國企業(yè)應(yīng)盡快掌握正確的流程建設(shè)方法，除了構(gòu)建流程型組織機構(gòu)、運用信息技術(shù)進行流程管理之外，還要注重管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可通過改變行為模式、變革傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立以流程為中心的考評體系等手段，促進流程管理思想的形成。紹興SAPerp速合提供SAP S4 HANA Cloud運維服務(wù)，為企業(yè)提供各行業(yè)的運維解決方案。

流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造好的的業(yè)務(wù)流程，改善、保持企業(yè)的高效率、高效益，確保流程在遵循性、有效性和績效等方面達到預(yù)定的要求。因此流程的各崗位如何設(shè)置？采用什么樣的機制使這些崗位、部門之間緊密合作，減少內(nèi)耗，使企業(yè)成為一個整體為顧客提供價值？培養(yǎng)何種企業(yè)文化促進流程的執(zhí)行力？又如何對流程的執(zhí)行過程和結(jié)果進行監(jiān)控、考核和調(diào)節(jié)等問題就成為流程管理關(guān)心的問題所在。好的的流程容易形成企業(yè)的中心爭力，這是每個企業(yè)追求的目標，但實際的業(yè)務(wù)流程經(jīng)常會出現(xiàn)顧客投訴增多，顧客流失情況嚴重，維修成本上升，市場占有率下降等問題，這說明企業(yè)的現(xiàn)有流程低效或效率不佳。常見的原因包括：流程產(chǎn)出不滿足顧客的需求，流程效率低且過于繁瑣，流程的設(shè)計沒有從顧客的角度出發(fā)，流程的某些活動沒有給顧客帶來價值，輔助支持活動沒有產(chǎn)生附加價值，缺少良好的監(jiān)督、反饋機制調(diào)整流程的運行，沒有建立促進流程不斷改進的機制等。有效地評價流程的質(zhì)量是流程管理的基礎(chǔ)。

企業(yè)流程管理體系建設(shè)的關(guān)鍵：1.企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念實施流程管理，如果沒有管理觀念的轉(zhuǎn)變，那么再好的管理模式也無法在企業(yè)成功推行。以BPR和ERP為中心的企業(yè)流程管理實施始終難以達到預(yù)期的效果，還有一個重要的原因就是忽視了管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的觀念是整個組織管理觀念的基礎(chǔ)，因此企業(yè)流程管理觀念的形成首先要從企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)胧帧Ｆ髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須認識到：流程管理不單是一種管理變革的技術(shù)和工具，它的作用不僅在于變革企業(yè)的管理模式，促進組織結(jié)構(gòu)的扁平化，實現(xiàn)流程的優(yōu)化和重組，更重要的是它將市場的觀念引入到組織內(nèi)部，通過強化流程的**地位讓組織能以一個整體來快速響應(yīng)市場和客戶的需求，這是以職能為中心的傳統(tǒng)組織無法做到的。另外，企業(yè)要主動融入流程管理項目，這種融入不僅是在項目實施前的動員大會上對流程管理的功效進行宣傳，更重要的是通過對項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的參與，將自己的觀念和行為模式傳播到整個組織中。速合提供SAP支持服務(wù)，有眾多SAP服務(wù)顧問。

管理文化變革《哈佛商業(yè)評論》的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63%的高管將文化挑戰(zhàn)列為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的比較大障礙。只有企業(yè)接受變革可能非常困難這一事實時，企業(yè)的轉(zhuǎn)型項目才有可能大獲成功。長期以來，人們習(xí)慣了以某種方式行事和看待事物。他們需要獲得相應(yīng)的支持，理解這些變化帶來的潛在好處，同時調(diào)整好自己的工作流程和習(xí)慣，以充分利用這些變化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的好處數(shù)字化轉(zhuǎn)型整合了現(xiàn)代企業(yè)的各個層面和職能部門。利用智能技術(shù)，企業(yè)可以獲得生存和發(fā)展所需的基本工具。■提供深入洞察，支持實時決策很多企業(yè)的績效和投資回報評估流程往往較為滯后。當企業(yè)收集、處理和手動分析完數(shù)據(jù)，機會早已溜走了。借助現(xiàn)代ERP和高級分析技術(shù)，企業(yè)可以實時獲取數(shù)據(jù)并定制強大的分析算法，在當下制定正確決策。■提高效率和生產(chǎn)力物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和機器可以持續(xù)傳輸數(shù)據(jù)、機器工作日志和績效報告。通過應(yīng)用高級分析技術(shù)，這些數(shù)據(jù)可用于支持預(yù)測性維護，減少停機時間并提供洞察，從而提高工作流的效率和生產(chǎn)力。速合提供SAP ERP實施服務(wù)，運維及優(yōu)化服務(wù)。寧波專注SAP售后服務(wù)

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借助SAP技術(shù)，企業(yè)可以持續(xù)收集客戶反饋（體驗數(shù)據(jù)），支持企業(yè)銷售團隊獲取更的洞察，從而更好地與客戶互動，此外，企業(yè)還可以基于客戶的需求調(diào)整業(yè)務(wù)模式。●第二個挑戰(zhàn)是處理運營數(shù)據(jù)。智慧企業(yè)能夠利用運營數(shù)據(jù)來管理當前績效，設(shè)定未來期望，并自信地制定計劃。借助SAPS/4HANA，企業(yè)能夠?qū)㈥P(guān)鍵的財務(wù)、供應(yīng)鏈和客戶體驗信息整合到一處，實現(xiàn)運營。通過整合體驗數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，并構(gòu)建下一代實踐，運營企業(yè)就能成為智慧企業(yè)，在體驗經(jīng)濟時代贏得成功。借助企業(yè)智慧，企業(yè)能夠洞悉趨勢，掌握未來風(fēng)向。同時，他們還能了解客戶和企業(yè)情況，并獲得他人無從了解的洞察。麗水專注SAPhana

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