培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強化員工的“禮貌意識”二、培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照“迎賓、微笑、問候、讓路”四步曲為基礎，讓員工體現“主動、熱情、禮貌、周到”的服務風格（采取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：微笑表情訓練、笑容練習操；笑容保持操；誘導法表情姿態訓練；誘導動作配合練習；、音樂誘導練習；憶情誘導練習；服務員的身姿標準如何？切忌什么神態？服務綜合動作：站姿；坐姿；行姿；走姿；、請姿；、讓路及指引方向；服務手勢等。期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容、服務員的主要職責是什么？什么是禮節？什么是禮儀？什么是禮貌？西裝禮儀。 豪滿禮儀服務價格報表？嘉定區中式禮儀服務直銷價

    點擊上方藍字關注我們！山西美發培訓學校：美發服務、禮儀先行——“有理走遍天下，無理寸步難行”案例在廣東某家美發連鎖機構，有一次，總經理親自在發廊貴賓接待廳招待幾位重要客人，因這幾位客人是來洽談本月某號他結婚的日子過來消費，(廣東大多數城市都流行結婚當天請嘉賓洗發的習慣。)而這家美發機構的待客服務是根據酒店式服務接待客人的，也就是先巾后茶，在總經理接待這幾位客人時，同樣，首先是“上熱毛巾”服務，按照禮儀，服務員應該先將小毛巾派送給客人，然后依次是總經理和他的部下，但這服務員也許是不懂這一禮儀，先將熱毛巾送給總經理，她想當然地認為應該首先為“官”**大的人服務。在場的人也許都沒有留意到這一次序的錯，但客人留意到了，心里不痛快，但并沒有表現出來。第二輪是“上茶水”的服務，這位服務員仍然首先為總經理斟茶，**后才是客人，而這錯誤的服務程序，總經理看在眼里知道的，但在客人面前不便直接指出，只好暫時當作沒事。服務員搞錯順序，客人也許并不是特別計較，但在場陪客的部下都對此視而不見，客人心里就很不開心了，面露出不悅之色，這時，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對，略一思索，終于明白原因所在。上海中式禮儀服務成本價豪滿禮儀服務如何怎么樣？

    馬上又要到年終了，大家繁忙了一年心心念念的年會活動終于要到了，在這將要過來的一年里我們付出了什么，我們的播種又是什么，年會的展開和節目內容的選擇都是需求大家精心策劃的，但其中面臨的一個大事情就是年會的費用本錢如何控制。雖然注重大家的情感體驗，但是不論如何一場活動上去的費用本錢仍需求精心規劃，要讓年會策劃活動豐富多彩的同時還應該浪費本錢。接下來上海斐士年會活動策劃公司就教小伙伴們如何才能很好的控制成本。1、年會活動策劃的開端工作作為一名專業的年會活動策劃人，活動前一定要提早與演員明晰溝通。普通音樂扮演和娛樂活動應至多提早15分鐘布置在抵達正式活動開端工夫之前，確保年會不會有冷點。要向演員強調必須在主人抵達之前做好預備。如果說演員在上演開端前檔期滿了必須提早做好布置。2、若是年會活動策劃現場很嗨，藝人能否要繼續上演工夫?假如要延長時間，年會活動的擔任人員應向演員闡明。由于有的時分會停止到很晚，所以有必要讓相關部門找到適宜的工夫。同時上海年會活動策劃公司為了明白延伸上演工夫的本錢，大家必須在接到告訴前告知演奏樂隊成員不能帶走任何音響設備。

    住接待流程中的規范用語：問候客人：“先生，您好！”或“女士，您好！”。詢問客人是否有預定：“先生或女士，請問您有預定嗎？””。詢問客人是否是鉑雅特會員：“請問您是酒店會員嗎？”前臺請李女士在賬單上簽字：“李女士，請簽名”。前臺將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士，這是您的證件和房卡，請拿好”。前臺向客人道別：“電梯在您的左手邊，祝您入住愉快”。.前臺致電王先生房間詢問是否續住：“王先生，您好！我是前臺，請問您***還續住嗎？”前臺致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務：“張女士，您好！我是前臺。現在是8:00整，您的叫醒時間到了。謝謝！”.電話叫醒時的注意事項：須注意讓電話多響幾聲，給客人充分的時間接電話；如遇特殊氣候，電話叫醒時需提醒客人室外的天氣情況和氣溫；）電話叫醒無人接聽時，指派服務員前往房間叫醒客人。 豪滿禮儀服務好不好？

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