前列銷售的儀容（女性職業淡裝示范）。社交禮儀中的細節提示。禮貌語言在營銷中的應用。培訓良好的工作習慣。行為舉止的禮儀。施鞠躬禮的正確方法？介紹的方法及注意事項？握手禮的方法是什么（是怎樣產生的？）握手一般情況下應由誰先伸手？、握手時應注意哪些問題？1握手主要有哪幾種禮節表現形式？名片、筆紙遞送方法。16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。上下樓梯規范服務員的工作準則是什么？禮貌服務主要表現在哪些方面？禮貌服務的基本要求是什么？待客服務“主動”要求標準是什么？、待客服務“熱情”要求標準是什么？待客服務“耐心”要求標準是什么？待客服務“周到”要求標準是什么？服務員應具備什么樣的精神面貌、服務員應具備什么樣的道德感？怎樣做到對顧客一視同仁？怎樣做到對顧客誠信無欺？商業服務業人員14字禮貌用語是什么？服務人員應具備什么樣的儀表舉止？31、禮貌待客服務應做到哪“五聲”？禮貌待客應做到哪幾個一樣？禮貌服務的“五先”原則是什么？對不同類型的顧客服務員應做到哪“五心”？語言文明的“八要、八不要”內容。 豪滿禮儀服非常好嗎！黃浦區韓版禮儀服務

    儀表是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，儀表儀容是一個人的精神面貌的外觀體現。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項基本素質，是尊重客人的需要。規范儀容儀表是體現酒店的服務精神。1.發型要求：1）樸實大方，頭發要適當梳洗；2）男士鬢發不蓋過耳部，前不及眉，頭發不能觸及后衣領，不燙發、不染色發，保持清潔、整齊、無頭屑；3）女士頭發須整潔，不能有怪異發型和發色。2.恰當的手勢要求：手勢動作應與表情和表意想一致；不能用單手指，指點客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關節為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不要手舞足蹈；3.真摯熱誠的問好：1）盡可能用姓氏稱呼客人；2）照顧客人所需，應做好充分準備，并須遵從客人意愿辦事；3）歡欣的道別。跟客人親切地說再見，盡可能用姓氏稱呼客人。4.客人進入酒店時：1）用目光關注客人；2）在距離客人5步時，向客人問候；3）與客人接觸時，***句話永遠是你說的；4）與客人交流后，***一句話永遠是你講的。5.酒店前臺員工：1）要向每一位客人和員工致意，讓他們看到和聽到你的微笑。任何時候。南京韓版禮儀服務豪滿禮儀服務好不好？

    如果顧客進門看到的每一位服務人員都是非常有素質、舉手投足都讓人覺得很有素養，那么顧客的那點魔鬼小心思也就破滅了。1站姿禮儀我們只要是站在顧客面前就要站如松、腰背挺直、挺胸抬頭**方方的，特別是我們站在門口的客服接待，站在門口顧客進門見到的***個人是你啊。顧客進門的***印象好不好取決于客服接待，如果顧客走到門口看見我們的客服接待，站的東倒西歪的、沒精打采的，可能門都不想進了。雖然站著很累，但是只要站就要站好，站不好不如不站，建議是可以輪流換崗，這樣有個休息的時間會好一點，但是門口站人是一定要的，而且要特別注意形象，這可是企業的窗戶啊。2蹲姿禮儀為顧客撿拾物品或者需要蹲下去拿東西的時候千萬不要圖省事，彎腰撅臀甚至屁股對著顧客，這是非常不禮貌的。比如：顧客進到門店給顧客拿拖鞋的時候需要蹲下來給顧客遞鞋、服務生上茶水的時候也是需要半蹲姿勢送上茶水、養生師上鐘給顧客泡腳的時候也需要用到蹲姿、女士在下蹲的時候要雙手扶裙以免走光。如衣服的領子過低也是需要用手遮擋一下，下蹲的時候右腳向前一小步，后腳跟抬起，臀部下沉，上身一樣要保持端正，不可含胸駝背。如女士穿裙子可以略側向顧客。

    住接待流程中的規范用語：問候客人：“先生，您好！”或“女士，您好！”。詢問客人是否有預定：“先生或女士，請問您有預定嗎？””。詢問客人是否是鉑雅特會員：“請問您是酒店會員嗎？”前臺請李女士在賬單上簽字：“李女士，請簽名”。前臺將住店資料雙手遞交給李女士：“李女士，這是您的證件和房卡，請拿好”。前臺向客人道別：“電梯在您的左手邊，祝您入住愉快”。.前臺致電王先生房間詢問是否續住：“王先生，您好！我是前臺，請問您***還續住嗎？”前臺致電張小姐房間，提供8:00的叫醒服務：“張女士，您好！我是前臺。現在是8:00整，您的叫醒時間到了。謝謝！”.電話叫醒時的注意事項：須注意讓電話多響幾聲，給客人充分的時間接電話；如遇特殊氣候，電話叫醒時需提醒客人室外的天氣情況和氣溫；）電話叫醒無人接聽時，指派服務員前往房間叫醒客人。 豪滿禮儀服務價格報表？

    什么？服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什么？與客人交談時應注意什么？、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？服務員為什么要“迎客走在前，送客走在后”？服務員應怎樣禮貌回答客人問話？、接待、洽談時注意事項？、賓客對服務的十二種不滿意？賓客的十二種忌諱？服務語言的“六要”與“六不要”？服務行業的十把金鑰匙。服務“SERVICE”的含義。★適合對象及收獲：1、使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；2、學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；、了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。 豪滿禮儀服務值不值得推薦？徐匯區口碑好的禮儀服務費用

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