面對(duì)行業(yè)規(guī)則的缺失和國(guó)外巨頭“到中國(guó)去”的挑戰(zhàn)，中國(guó)人才外包服務(wù)，在夾縫中生存成長(zhǎng)，這是宿命，也是挑戰(zhàn)。由于工作安排問題，小病延誤了***，***一場(chǎng)大手術(shù)導(dǎo)致了軟件工程師李文一耳失聰，而且還倒貼了兩年多的積蓄。以此事件為背景，2004年10月底，網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇題為“員工怒訴外企招聘陷阱，IBM竟有二等公民”的文章，引起軒然**。不過，事情的原委并非文章所指向的那樣，一直以為自己是IBM員工的李文也并非是IBM的雇員，他只是另一家名為“易詢”的人才中介機(jī)構(gòu)以“代理招聘”的方式招入，再以人才外包的形式調(diào)派到IBM的一個(gè)外包軟件項(xiàng)目去工作而已。資源配置是指企業(yè)過去和資源及技能配置的水平和模式。宜興創(chuàng)新人事外包熱線

從華為走出來的中華英才網(wǎng)總裁張建國(guó)便是這一過程的典型例子；可喜的是，在這一階段中后期，由于國(guó)有企業(yè)**、職工下崗，出于下崗職工就業(yè)的需要，真正市場(chǎng)運(yùn)作的人力資源派遣開始應(yīng)運(yùn)而***展期從21世紀(jì)起，中國(guó)人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展期。人力資源管理職能外包先行一步，不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展，還出現(xiàn)了市場(chǎng)細(xì)分，例如專業(yè)招聘網(wǎng)站：中國(guó)人才熱線，例如薪酬數(shù)據(jù)咨詢顧問：外企太和，例如人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)：上海人才有限公司；人事事務(wù)外包由于眾多跨國(guó)企業(yè)在華業(yè)務(wù)的發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)和人數(shù)的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務(wù)統(tǒng)一外包出去，例如IBM、Microsoft、GE、西門子、西安楊森等；錫山區(qū)智能化人事外包服務(wù)電話交易成本理論是用來預(yù)測(cè)組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論，它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本小化。

“人力資源外包”已經(jīng)從一個(gè)陌生的詞匯，開始變成企業(yè)提高人才管理效率的“法寶”。省卻招人煩心事劉先生是杭州一家通信企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，對(duì)他來說，招聘員工是件***的事。看簡(jiǎn)歷、確定初步人選、面試、人才測(cè)評(píng)等一套程序，不但要花不少時(shí)間，還要擔(dān)心會(huì)不會(huì)看錯(cuò)人。公司將招聘工作外包給了省人才中心，他的工作輕松多了。在上個(gè)世紀(jì)末，人力資源外包還***于一些外資企業(yè)，很多民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)也邁入了這個(gè)行列，業(yè)務(wù)范圍也越來越廣。*省對(duì)外服務(wù)公司已擁有700多家客戶。

但也有一些企業(yè)還沒有真正認(rèn)識(shí)到“人才”的重要性，沒有規(guī)范人事管理的觀念，有的企業(yè)不愿意在人力資源管理方面投入更多精力，這也直接制約著企業(yè)接受外包服務(wù)。統(tǒng)計(jì)資料表明，2003年全球市場(chǎng)人力資源外包服務(wù)額為120億美元，預(yù)計(jì)到2008年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到800億美元。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還不知道“人力資源外包”為何物的同時(shí)，世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上都在不同程度地選擇這項(xiàng)服務(wù)。**預(yù)見，人力資源外包市場(chǎng)在我國(guó)還剛剛起步，市場(chǎng)潛力很大。交易成本理論認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行資源投入時(shí)，必須對(duì)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。

“這個(gè)案例反映了人才外包中規(guī)范操作的問題！”一位人力資源經(jīng)理認(rèn)為，李文與IBM的糾紛，是人才中介機(jī)構(gòu)一手導(dǎo)演的，正是因?yàn)檫@家人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的不規(guī)范操作行為才使得工程師李文、乃至是IBM的利益受損。所謂人才外包直接理解就是人才的租賃，對(duì)于外包公司來說，人才就是它的產(chǎn)品，它把這個(gè)“特殊”的產(chǎn)品推銷給客戶，從而產(chǎn)生利潤(rùn)。“根據(jù)客戶的需求，為客戶提供適配的人才，這就是人才外包企業(yè)的生存空間。”以IT人才外包為主營(yíng)業(yè)務(wù)之一的達(dá)內(nèi)科技助理CEO孫瑩解釋說，還有一種類似的做法是項(xiàng)目外包，當(dāng)企業(yè)不愿意直接組建和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，外包公司也可以把這些項(xiàng)目直接包下來，利用自己的人才資源完成項(xiàng)目賺取利潤(rùn)。人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。濱湖區(qū)貿(mào)易人事外包供應(yīng)

“外包”一詞，、直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。宜興創(chuàng)新人事外包熱線

（四）熟悉相關(guān)法規(guī)我國(guó)尚無一項(xiàng)保護(hù)人力資源外包業(yè)務(wù)的法規(guī)，主要依據(jù)法律有《勞動(dòng)法》《民法通則》《技術(shù)合同法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等零星條文，企業(yè)應(yīng)及時(shí)建立商業(yè)秘密管理體系，將本企業(yè)**技術(shù)和關(guān)鍵信息加密，納入法律保護(hù)范圍。與外包商簽訂保密合同，并在協(xié)議中明確企業(yè)秘密范圍及相互間權(quán)利與義務(wù)，同時(shí)對(duì)外包商中熟悉商業(yè)秘密的人員離職等作出規(guī)定，避免離職人員導(dǎo)致信息泄露時(shí)外包商推卸責(zé)任。為更好完成此項(xiàng)措施，人力資源部應(yīng)在簽訂合約時(shí)由本公司律師顧問對(duì)合約內(nèi)容進(jìn)行審核。宜興創(chuàng)新人事外包熱線

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