為了有效地實(shí)現(xiàn)商品銷售，企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場(chǎng)需求，弄清楚誰(shuí)是潛在顧客，他們需要什么樣的商品，為什么需要，需要多少，何時(shí)何地需要，研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來(lái)源，并且對(duì)應(yīng)地制定滿足每一個(gè)顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。這就是市場(chǎng)調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容。整體營(yíng)銷整體營(yíng)銷是由企業(yè)內(nèi)部的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)職能綜合來(lái)體現(xiàn)的。要讓銷售部門在每個(gè)時(shí)期都能向市場(chǎng)銷售適銷對(duì)路的產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研部門就要提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息；經(jīng)營(yíng)管理部門就要把市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)資料轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)指令，指揮生產(chǎn)部門生產(chǎn)和其它部門的協(xié)作。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的，具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。江寧區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)熱線

⑥流程（Process），服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程（亦即消費(fèi)者管理流程），是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn)，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。加上機(jī)會(huì)（market Chance），市場(chǎng)變化（market Change）為6C。高淳區(qū)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷策劃咨詢熱線因此邀請(qǐng)一些人來(lái)研究、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)，策劃一些方案。

國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例：黃金酒在白酒市場(chǎng)成功切分出一塊“含保健功能的禮品酒”市場(chǎng)，并定位為“送給長(zhǎng)輩保健的酒”，在2008年春節(jié)旺季一舉贏得近8個(gè)億銷售額，躍居保健酒行業(yè)第二把交椅。市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)追隨者可以應(yīng)用產(chǎn)品模仿的戰(zhàn)略，產(chǎn)品模仿（product imitation）與產(chǎn)品創(chuàng)新（product innovation）的戰(zhàn)略一樣可以盈利。雖然追隨者未必能超過(guò)**者，但他獲得的利潤(rùn)比較高，因?yàn)樗怀袚?dān)創(chuàng)新和教育市場(chǎng)的費(fèi)用。國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例：廣州王老吉藥業(yè)出品的“盒裝王老吉”完全追隨“紅罐王老吉”戰(zhàn)略，產(chǎn)品一致，只是在包裝上形成差異，并打出口號(hào)“王老吉還有盒裝”，成功在涼茶市場(chǎng)切分出一塊陣地，盒裝王老吉銷售額約20億人民幣。

有許多因素會(huì)對(duì)潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如，居民收入的增長(zhǎng)會(huì)使人們逐步放棄對(duì)低檔、過(guò)時(shí)商品的消費(fèi)，隨之將購(gòu)買力轉(zhuǎn)向檔次較高、新穎的商品；一種商品價(jià)格過(guò)高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購(gòu)買它，但當(dāng)它的價(jià)格下降時(shí)，人們就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭，愿意多購(gòu)買、多消費(fèi)。潛在顧客對(duì)于一種商品的購(gòu)買欲望從來(lái)就是不穩(wěn)定的。購(gòu)買欲望的變化必然影響購(gòu)買力的支付方向，導(dǎo)致市場(chǎng)需求的變化。對(duì)于這種變化，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者可能缺乏信息，因而在變化發(fā)生以后，處于被動(dòng)狀態(tài)。其原因是，專業(yè)知識(shí)對(duì)策劃而言是必需的，而不是充分條件。

誤區(qū)三、有專業(yè)知識(shí)就能做好策劃也有一部分人專修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)課程，或者是科班出身，就自認(rèn)為有了一定的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、營(yíng)銷理論、策劃理論的培訓(xùn)經(jīng)歷，就能做策劃，就能做好策劃執(zhí)業(yè)策劃，是需要淵博的知識(shí)，這一點(diǎn)是肯定無(wú)疑的。從事策劃并非一定要高深的理論學(xué)習(xí)，但一定要涉獵***，知識(shí)面越廣越好。因?yàn)椴邉澾^(guò)程中，必然會(huì)涉及到許多方面的知識(shí)，對(duì)這些知識(shí)如果不了解，當(dāng)然無(wú)法做好策劃。然而，有了較多的專業(yè)知識(shí)，也不一定就能做好策劃。其原因是，專業(yè)知識(shí)對(duì)策劃而言是必需的，而不是充分條件。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的，具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。因此，有了專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，也不一定能做好策劃工作。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題能做出準(zhǔn)確的判斷。江寧區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)熱線

策劃是一種高智慧的創(chuàng)意，誠(chéng)然要出一些點(diǎn)子。江寧區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)熱線

誤區(qū)一、策劃“***的良方”隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理中遇到的難題也越來(lái)越多，一些管理者就把解決問(wèn)題的希望幾乎完全寄托在某些策劃者的策劃上。這是極其錯(cuò)誤和危險(xiǎn)的。首先，企業(yè)自身練功是**重要的。把希望寄托在策劃上不是解決企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的**根本問(wèn)題。任何一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，首要任務(wù)是苦功本身內(nèi)功，企業(yè)自己的綜合素質(zhì)和***的綜合素質(zhì)是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。**同志說(shuō)過(guò)：正確的路線確定之后，干部是決定因素。這里的干部對(duì)于企業(yè)可以理解為***的素質(zhì)和員工的素質(zhì)，是企業(yè)成敗的決定因素。因此，作為企業(yè)應(yīng)該首先是圍繞自己本身如何加強(qiáng)整體素質(zhì)的提高，如何加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力、核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把眼光盯在自己。江寧區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)熱線

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