福建省三明市與上海市楊浦區、虹口區簽訂政務服務“跨省通辦”合作協議---4月18日至19日，發改委、行政服務中心管委會組團赴上海考察學習?？疾靾F一行先后參觀了浦東新區、楊浦區、虹口區、嘉定區等四個區的城市運行管理中心、企業服務中心、行政服務中心等，深入了解“一網通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業一證”“好辦快辦”等政務服務創新經驗做法，并深入部分街道社區事務受理服務中心了解24小時自助服務、"跨省通辦"自助服務等情況。在考察過程中，三明市行政服務中心管委會分別與楊浦區、虹口區行政服務中心簽訂了政務服務“跨省通辦”合作協議。自5月起，三明市與楊浦區、虹口區正式建立政務服務“跨省通辦”合作伙伴關系。合作協議的簽訂，將推動“標準統一、互相授權、異地受理、遠程辦理、協同聯動”政務服務新模式的有效落實，實現兩地企業和**“就近辦理、一次辦成”，進一步提升兩地企業**辦事滿意度和獲得感。下一步，市行政服務中心管委會將以此次考察為契機，學習借鑒上海市政務服務方面的先進經驗做法，不斷深化兩地在政務服務領域的交流合作，提升我市政務服務整體水平，不斷優化營商環境。遠程幫辦在農村，打破地域限制，不出村里，就可以辦理企業或者**個人的相關事務了。山東虛擬窗口遠程幫辦互動視頻

近日，居住在大寧路540弄居民區的孫阿姨來到居委會的“首問接待臺”，在新配備的“延伸服務雙屏一體機”上，按照街道工作人員的遠程視頻指導，很快更換了就醫記錄冊。孫阿姨從遠程取號、視頻咨詢、事項受理到事項全部完成，整個過程只用了幾分鐘。記者從大寧路街道了解到，目前，大寧路街道24個居委會，部分園區、商區已經實現了政務服務24小時“就近辦”，轄區居民、白領可通過場所配備的雙屏一體機，遠程可辦理的業務多達141項。近年來，為針對“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”這一居民**辦事困擾，大寧路街道持續推進為民服務數字化轉型，以線上助推線下、以線下承接線上，為**和企業提供7×24小時“不打烊”隨時辦服務，為**幸?！凹哟a”?！叭旌?、無窗式”智能自助服務實現政務服務24小時“不打烊”。途悠信息為您提供質優的遠程幫辦服務工作，包括本區幫辦，跨區幫辦，跨省幫辦的后臺軟硬件技術支撐。安徽行政中心遠程幫辦服務上海途悠信息提供的遠程幫辦在街道受理中心推廣，目前該服務支持事項清單在141項+，還在不斷添加中。

上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：失業登記（本市戶籍）、失業登記（非本市戶籍）、失業登記退出（非本市戶籍）、辦理《就業創業證》補辦初審（本市戶籍）、靈活就業登記個人信息查詢（非本市戶籍）、就業困難人員申請、靈活就業登記、退出靈活就業登記、個體工商戶業主就業登記、個體工商戶業主歇業登記、就業困難人員退出申請、低收入農戶就業補貼申請、申請延長領取失業保險金、失業補助金登記、失業補助金（農民職工）登記、失業補助醫療補助金申請、申請失業喪勞特困醫療補助。

遠程幫辦是一項基于互聯網技術的新型服務模式，將人與人、人與機器緊密地聯系在一起，為用戶提供幫助和支持。遠程幫辦具有時間和空間上的優勢，可以隨時隨地為用戶提供幫助，解決用戶的問題，提高工作效率。遠程幫辦可以通過視頻、語音、文字等多種方式與用戶進行溝通和交流，實現快速響應和及時解決問題。遠程幫辦是一種高效節約成本的服務模式，可以減少企業的人力、物力和時間開銷。遠程幫辦可以通過遠程監控、遠程維修、遠程培訓等功能，提升企業的運行效率和管理水平。遠程幫辦目前支持清單多少項？

遠程幫辦系統業務流程：①排隊等候：各區鄉鎮便民服務中心都可以通過遠程視頻辦事系統進行業務辦理，所以，可能會出現多個便民服務中心同時向區縣政務服務中心進行遠程視頻辦事請求，所以需要進行排隊，按照辦事人員成功登錄遠程視頻辦事系統的時間先后順序進行排隊。②視頻辦事：遠程視頻辦事用于辦事人員與政務服務中心工作人員視頻溝通，政務服務中心工作人員進行遠程讀卡、遠程拍照、遠程推送等，方便政務服務中心的工作人員對辦事人員的材料進行審核。③材料提交：對于辦事資格和材料審核通過的事項，便民服務中心幫辦人員幫助服務中心辦事人員整理和歸檔，材料原件和返回件可委托便民服務中心跑腿，提交到便民服務中心。④信息確認：遠程材料提交后，工作人員協助在業務受理系統中錄入辦事申請信息，然后需要遠端確認信息錄入是否正確，待確認后，辦事人員將申請事項錄入完成。⑤受理完成：當場可以辦結的事項，辦事人員提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項，政務服務中心工作人員應告知辦事人員可以前來便民服務中心取走返回件日期（由便民服務中心工作人員取回政務服務中心的返回件）。上海目前和哪個省份在對接遠程幫辦？甘肅市場監督管理局遠程幫辦服務商

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南平市下轄2個市轄區、3個縣級市、5個縣，有43個鄉、72個鎮、24個街道、281個社區、1636個村。目前在市級和各區縣設有政務服務中心，在各鄉鎮（街道）設有便民服務中心。市、區縣政務服務中心幾乎涵蓋了個人和企業的所有政務服務事項，每天都要接待大量辦事**，特別是有不少人需要從各個鄉、鎮、街道長途跋涉前來辦事。每次**辦事加上往返路途往往需要花費一天時間。便民服務中心可辦理事項不多，**辦事便捷性不高，而自助一體機只能夠提供準入條件不復雜的業務和查詢類業務，只占所有事項的一小部分。另外便民服務中心工作人員對在市、區縣的企業和**大部分業務不熟悉，也造成事項下沉便民服務中心的難度大，難以推進。上海途悠信息科技有限公司提供的“遠程幫辦”雙屏一體機，功能六合一模式，機器小巧輕便，13.3英寸雙屏占比空間較小，企業**操作簡單方便，價格實惠，剛好可以滿足南平市的業務需求，上海途悠采用雙屏一體機，遠程讀卡，區受理中心操作權限不變，即保證**方便，又確保信息安全的服務宗旨，為南平市政務服務中心的數字政務信息化建設盡綿薄之力。山東虛擬窗口遠程幫辦互動視頻

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