會(huì)務(wù)服務(wù)是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的**性社會(huì)活動(dòng),其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展銷活動(dòng)、大中小型會(huì)議、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。 特定主題的會(huì)務(wù)會(huì)展是指圍繞特定主題聚集多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)務(wù)會(huì)展只指展覽會(huì)和會(huì)議;廣義的會(huì)務(wù)會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等都是會(huì)務(wù)會(huì)展活動(dòng)的基本形式,世界博覽會(huì)為較典型的會(huì)務(wù)會(huì)展活動(dòng),國內(nèi)會(huì)務(wù)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)完善。不同的會(huì)務(wù)服務(wù)公司有不同的業(yè)務(wù)側(cè)重,反映在價(jià)值上就會(huì)有不同的價(jià)格表現(xiàn)。上海會(huì)務(wù)承辦公司有哪些
由于會(huì)務(wù)服務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會(huì)議服務(wù)的,會(huì)議涉及的內(nèi)容十分普遍,參加會(huì)議的各種人才濟(jì)濟(jì),知識(shí)淵博,要做好會(huì)務(wù)工作,需要了解社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識(shí),特別是管理學(xué)知識(shí),需要掌握同本職工作相聯(lián)系的各方面的情況,需要掌握使用各種為會(huì)議服務(wù)的自動(dòng)化、電子化設(shè)備的技能和本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí),要求會(huì)議秘書工作人員成為"通才"和"雜家",能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平;會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。上海會(huì)務(wù)承辦公司有哪些從產(chǎn)業(yè)意義上講,會(huì)務(wù)會(huì)展業(yè)是才得到較快發(fā)展的新興行業(yè)。
按照會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)議形式劃分,可劃分兩種:(1)有會(huì)有議的,多數(shù)會(huì)議屬于這種類型。(2)會(huì)而不議的,例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。按照時(shí)間劃分,可劃分為定期性會(huì)議和不定期會(huì)議,還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。定期性會(huì)議也叫例會(huì),到預(yù)定時(shí)間如無特殊情況必須召開,不定期會(huì)議則視情況靈活掌握,必要時(shí)隨時(shí)召開。多次會(huì)議是指需要開兩次以上的會(huì)議,一次性會(huì)議是指只需要開一次的會(huì)議。按照會(huì)議階段劃分,可劃分為預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議。預(yù)備會(huì)議是整個(gè)會(huì)議的組成部分,是為正式會(huì)議做準(zhǔn)備的會(huì)議,但在職權(quán)和效力上同正式會(huì)議有所區(qū)別。
會(huì)務(wù)服務(wù)策劃實(shí)施計(jì)劃包括展覽前的準(zhǔn)備、展覽期間的現(xiàn)場控制和展覽后的安排。通常情況下,如果展覽的規(guī)模不是很大,展覽中的公關(guān)程序和執(zhí)行計(jì)劃就會(huì)被納入到節(jié)目中。在制定展覽執(zhí)行計(jì)劃時(shí),除了展覽的過程外,還應(yīng)考慮到現(xiàn)場人員流動(dòng)的方向,如展覽。在展覽制作過程中,我們要設(shè)計(jì)合理的流動(dòng)路線,確保我們能根據(jù)路線盡可能多地參觀展覽展位,同時(shí)保證展覽人流的分布合理,一些展覽展位上不會(huì)出現(xiàn)擁擠的人群。有些展臺(tái)人手不足。在執(zhí)行該方案時(shí),分工和成員的分配是較關(guān)鍵的。每個(gè)項(xiàng)目的籌備小組、負(fù)責(zé)人和詳細(xì)分工必須反映在方案的執(zhí)行中。在制定執(zhí)行計(jì)劃時(shí),會(huì)務(wù)會(huì)展策劃者必須在腦海中多次模擬整個(gè)展覽,考慮到所有細(xì)節(jié),將每個(gè)階段的時(shí)間安排得井然有序。會(huì)務(wù)服務(wù)公司為會(huì)議策劃公司推廣"會(huì)議"。
會(huì)務(wù)服務(wù)要做到人性化的服務(wù),首先要分析會(huì)展活動(dòng)的類型。不同的會(huì)務(wù)會(huì)展活動(dòng)對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別,如展銷會(huì)和純粹的會(huì)議不同,純粹的會(huì)議和大型節(jié)慶活動(dòng)不同,因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次,場館管理者可以對會(huì)展活動(dòng)的參與者進(jìn)行分析,將其劃分為不同的類別,并根據(jù)各個(gè)類別的參與者進(jìn)行行為特點(diǎn)分析,提供有針對性的差異性的服務(wù),從而滿足大部分參與者的需求。理清楚你的展會(huì)要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競爭對手情況,你的展會(huì)和各競爭對手的差異化在哪里。會(huì)議公司服務(wù)之會(huì)前工作:與會(huì)議主辦者洽談。上海會(huì)議會(huì)務(wù)承辦公司
一個(gè)公司的客戶在一定程度上體現(xiàn)著一個(gè)公司的服務(wù)能力。上海會(huì)務(wù)承辦公司有哪些
會(huì)務(wù)服務(wù)工作包括哪些內(nèi)容?1、會(huì)議預(yù)案制定:會(huì)議預(yù)案即會(huì)議籌備方案,預(yù)案制定的好壞直接影響會(huì)議的質(zhì)量。會(huì)議預(yù)案包括:會(huì)名、會(huì)期、會(huì)場、與會(huì)者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會(huì)議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會(huì)場布置、會(huì)議議程,如有選舉、發(fā)獎(jiǎng)、攝影、錄像等項(xiàng),也應(yīng)列入預(yù)案。2、準(zhǔn)備會(huì)議文件:會(huì)議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會(huì)前分發(fā)或會(huì)上分發(fā))。3、會(huì)議通知:會(huì)議通知的擬議與分發(fā)必須及時(shí)。重要會(huì)議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實(shí),以了解對方能否如期出席會(huì)議。上海會(huì)務(wù)承辦公司有哪些
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