• 基礎售后保障：在系統交付后的質保期內，通常為 1 至 2 年，中防智慧提供基礎售后服務。涵蓋系統故障排查、軟件問題修復、常規操作指導等內容。例如，若因系統軟件漏洞導致識別異常，售后團隊會推送修復補丁并遠程協助安裝；家長在使用移動端應用遇到操作疑問，售后人員也會解答。
• 質保期后增值服務：質保期過后，若學校或家長有進一步服務需求，中防智慧提供多種增值服務套餐，這部分會產生費用。如定期的系統深度維護，包括硬件設備檢測、性能優化，按次或按年度收取一定費用。若學校希望拓展系統功能，如增加特定報表生成、定制化考勤規則，售后團隊會依據開發工作量評估收費。此外，針對一些緊急搶修服務，若超出正常工作時間或距離較遠，可能會收取差旅費等額外費用。但整體收費標準會提前與用戶溝通并達成一致，確保透明合理，以滿足不同用戶對售后服務的多樣化需求。

中防智慧人臉識別接送系統的售后服務十分完善，致力于為學校、家長提供保障。

中防智慧配備專業售后團隊，成員都經過嚴格培訓，擁有深厚專業知識與豐富實操經驗。在系統使用過程中，學校或家長遇到任何問題，如設備故障、操作疑問等，售后團隊都能迅速且準確地解答。他們可通過電話、在線咨詢等多種方式，及時響應需求，為用戶排憂解難。

當系統出現故障時，售后團隊承諾快速處理。對于硬件故障，憑借完善的備件供應體系，能迅速更換所需部件，減少維修時間。若為軟件問題，技術人員會遠程診斷，及時推送修復補丁或提供操作指引，確保系統盡快恢復正常運行，保障學生接送不受影響。

售后團隊還會定期回訪用戶，收集使用反饋，主動對系統進行優化升級。他們持續關注用戶新需求，結合技術發展，不斷完善系統功能，提升系統性能與穩定性。例如，根據學校提出的特殊考勤需求，對系統進行針對性功能拓展，為用戶帶來更好使用體驗。

在培訓服務方面，中防智慧也毫不含糊。在系統部署后，為學校管理人員、教師、家長等相關人員提供培訓，內容涵蓋系統操作、常見問題處理等，幫助大家快速熟悉系統使用，充分發揮系統優勢。 科技賦能分班，信息快速掌握。完善售后緊隨其后，讓您使用毫無后顧之憂 。

系統借人臉識別，保障接送身份準確無誤。廣西人臉識別接送系統定做

中防智慧極為重視售后響應速度，全力確保在用戶遇到問題時能迅速介入。當學校或家長就人臉識別接送系統反饋問題后，售后團隊會即刻行動。

一般情況下，通過電話、在線客服渠道反饋的簡單操作疑問，售后人員能在數分鐘內響應并給予解答。像是家長不清楚如何在移動端更新接送人員信息，售后人員可迅速指導完成操作。

對于系統故障類問題，售后團隊承諾快速響應。若出現設備無法識別、數據同步異常等情況，售后人員會在接到反饋后的30分鐘內與用戶取得聯系，詳細了解故障情況。若是常見故障，憑借豐富經驗，售后團隊能在1-2小時內給出解決方案，例如因網絡波動導致設備離線，售后人員可遠程指導學校技術人員進行網絡排查與設備重啟，恢復設備正常運行。

在復雜故障處理方面，如涉及硬件損壞、軟件重心模塊問題，售后團隊也會在24小時內安排專業技術人員前往現場，攜帶必要的維修工具與備件，全力解決問題，降低對學生接送業務的影響，以高效售后響應保障系統穩定運行。 廣西人臉識別接送系統定做