正面與負面這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的：社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的，換言之，企業形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業產品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業產品和接受其服務。)實際形象，指外界對企業現狀所持有的印象，是企業的真正形象。徐州國際企業形象策劃熱線

想象是比聯想更為復雜的一種心理活動，這種心理活動能在原有感性的基礎上創造出新的形象，這些新形象是在已積累的知覺材料上經加工改造形成的，人們雖然能想象從未感知過的實際上并不存在的事物形象，但想象歸根到底還是源于客觀現實。它能有力地推動我們的創造性思維。 聯想，是創意的關鍵，是形成設計思維的基礎，指由某事某物而想起其他相關的事物，客觀事物之間是通過各種方式相互聯系的，這種聯系正是聯想的橋梁，通過這座橋梁，可以找出表面上毫無關系，甚至相隔甚遠的事物之間的內在關聯性。聯想有接近聯想、類似聯想、對比聯想、因果聯想等等。無錫推廣企業形象策劃聯系人企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。

主導和輔助這是根據公眾對企業形象因素的關注程度來劃分的：公眾**關注的企業形象因水構成主導形象，而其他一般因素構成輔助形象。例如，公眾**關心電視機的質量（圖像、色彩、音質等等）和價格（是否公道合理），因而電視機的質量和價格等構成電視機廠的主導形象，而電視機廠的企業理念、員工素質、企業規模、廠區環境、是否贊助公益事業等等則構成企業的輔助形象。企業形象由主導形象和輔助形象共同組成，決定企業形象性質的是主導形象；輔助形象對主導形象有影響作用，而且在一定條件下能夠與主導形象實現相互轉化。

堅持“以人為本”的原則，使企業文化建設為提高全員素質，調動全員積極***。豪華的裝修，雄厚的財力，并不能解決企業發展問題，其關鍵還是人。發動職工全員參與企業文化的實踐，應做到“三個滿足”，即滿足員工參與民主管理的需要，滿足員工渴望成才的需要，滿足員工物質文化生活的需要，以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向，創造一種適應企業發展的良好文化氛圍。企業要不失時機地采用崗位練兵、技術競賽、脫產輪訓和黨校、政校學習等形式，從***、技術、業務上培訓職工，進一步健全以基礎教育、技術等級教育、學歷教育為主要內容的全員培訓網絡和考核管理辦法。同時，要開展各種有益于職工身心健康的娛樂活動，達到寓教于樂的目的，努力造就一支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍。內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。

外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知，我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。由于員工置身企業之中，他們不但能感受到企業外在屬性，而且能夠充分感受到企業精神、風氣等內在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業形象；但是如果缺乏內部溝通，員工往往只重局部面看不到企業的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。為社會服務和贊助公益事業，包括支持關心文教、科研、慈善、衛生等事業的具體表現。無錫推廣企業形象策劃聯系人

外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知，我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。徐州國際企業形象策劃熱線

有一點認識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。徐州國際企業形象策劃熱線

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