山西中小企業可以通過多種營銷工具和策略來創新其營銷模式，從而提升品牌影響力、市場競爭力和客戶滿意度。以下是一些具體的建議：

運用經典的營銷工具如SPIN銷售法（Situation, Problem, Implication, Need-Payoff），幫助系統化挖掘客戶需求，制定有效的銷售策略。

采用創新的營銷策略，例如尋找夾縫市場、正確定位、差異化產品戰略等。同時，充分利用現代信息技術和社交媒體，如Web 2.0營銷工具中的博客營銷，并通過數據分析和客戶反饋不斷優化營銷策略。

設定明確的目標和指標，例如提高品牌影響力、增加網站流量、提高轉化率等。通過多種營銷工具創造個性化營銷內容，從而提升品牌影響力和市場競爭力。

通過問卷調查等方式向目標客戶收集信息，了解他們的需求、偏好和期望。這種方法成本較低且操作簡單，適用于中小企業。

將線上和線下渠道有機地結合起來，打破傳統渠道壁壘。例如，線下商店可以引入線上平臺的廣告宣傳和社交媒體推廣，吸引潛在消費者到實體店進行購物。

利用微信、微博、抖音、快手、小紅書、知乎等社交媒體平臺進行低成本的市場推廣和擴大銷售渠道，可以有效降低傳統廣告和推廣費用。

制作企業網站是基礎且重要的一步。通過網站展示企業的相關信息、產品和服務，方便客戶了解和聯系。

加強對員工的培訓，使其具備良好的客戶服務意識和技能，以便在與客戶的互動中表現出色。通過以上方法，山西中小企業可以有效地利用營銷工具與客戶建立緊密聯系，提升客戶滿意度和忠誠度。

在開始營銷活動之前，企業應明確設定營銷目標，并制定相應的指標來衡量這些目標的實現程度。整合多渠道營銷，優化和整合不同的營銷渠道。

通過以上策略，山西中小企業可以有效地利用各種營銷工具和策略來創新其營銷模式，從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。