針對性選擇評估模式企業(yè)之間的差異使得沒有完全適用于每個企業(yè)的培訓(xùn)效果評估模式，因此要根據(jù)企業(yè)本身選擇**合適的評估模式。實際上人資主管可以根據(jù)不同的部門員工設(shè)定不同的評估方式，如針對行政部門的目標(biāo)評估，針對銷售人員的績效評估和收益評估，針對客服部門的測試比較評估等。

職前實務(wù)訓(xùn)練中被***采用的一種方法，適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場向受訓(xùn)人員簡單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿實習(xí)，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場作指導(dǎo)，隨時糾正操作中的錯誤表現(xiàn)。這種方法有時顯得單調(diào)而枯燥，培訓(xùn)員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。 |江蘇卓聘的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，深受企業(yè)好評。淮安區(qū)本地企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

企業(yè)培訓(xùn)績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對結(jié)果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個計劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評量系統(tǒng)，以有效掌握計劃的結(jié)果與影響。360度回饋程序 - 個有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現(xiàn)。員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。計劃監(jiān)控- 個人對行動計劃周期性的報告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)。可以設(shè)計一張計劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。泰州企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)商家|江蘇卓聘用真誠的服務(wù)，贏得企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)信賴。

制定標(biāo)準(zhǔn)在確定了培訓(xùn)項目的目的之后，下一個步驟就是制定相應(yīng)的尺度或衡量標(biāo)準(zhǔn)，以檢驗培訓(xùn)項目的目的是否得以實現(xiàn)。對于一個特定的培訓(xùn)目的，我們可以利用多種標(biāo)準(zhǔn)衡量其實現(xiàn)情況。選擇一種適當(dāng)?shù)脑u估標(biāo)準(zhǔn)，實際上是一個權(quán)衡檢驗標(biāo)準(zhǔn)的適用性與培訓(xùn)目的在時間、資金和可行性等方面是否客觀實際的過程。在制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的時候可以參照科克帕特里克模型。企業(yè)在進(jìn)行評估時，一般是在培訓(xùn)后三個月或一年內(nèi)進(jìn)行。間隔時間太短，學(xué)員可能還未完全熟練掌握，難以反映出培訓(xùn)的切實效果；而間隔時間太長，則會因多個因素的影響增強(qiáng)，難以測評培訓(xùn)的真實影響。在操作上我們采用績效考核、調(diào)查問卷、民主測評等方式進(jìn)行。

對待不同的員工，評估的側(cè)重點也有所不同。企業(yè)基層員工評估：側(cè)重其本人的表現(xiàn)。比如培訓(xùn)后完成工作質(zhì)量有無特別提高、工作技巧有無***提升、績效有無提高，人員的出勤、工作積極性有無改進(jìn)等。企業(yè)管理人員評估：側(cè)重整個團(tuán)隊的表現(xiàn)。管理者作為團(tuán)隊的**人物，他的能力態(tài)度改變會在團(tuán)隊中體現(xiàn)出來，如團(tuán)隊人員的精神風(fēng)貌、團(tuán)隊的工作效率、團(tuán)隊的業(yè)績情況。通過考察團(tuán)隊的表現(xiàn)，就能反映出受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。

企業(yè)培訓(xùn)一直是人資主管面臨的一個難題：員工對待培訓(xùn)的態(tài)度、企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度、培訓(xùn)效果的評估等都讓人資主管焦頭爛額，在濤濤國際的人資體驗會上，很多企業(yè)的人資主管都表示在這方面力不從心。其實，這些難題并非無法解決，只要掌握以下幾點，有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的問題都會迎刃而解。 |江蘇卓聘提供一站式企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，省心省力。

培訓(xùn)是培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時間則側(cè)重上崗前。 為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)，提升戰(zhàn)斗力，個人能力，工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)！培訓(xùn)服務(wù)是指針對培訓(xùn)活動所提供的包含需求研究、開發(fā)、實施、管理等服務(wù)的支持工作。培訓(xùn)服務(wù)相當(dāng)于培訓(xùn)業(yè)的企業(yè)管理咨詢，幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)部等順利運(yùn)行，準(zhǔn)確執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，是一項新生的工作領(lǐng)域。一般來說培訓(xùn)服務(wù)可能包涵以下幾個方面。|江蘇卓聘的專業(yè)團(tuán)隊，為企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)保駕護(hù)航。淮安區(qū)本地企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

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體系企業(yè)培訓(xùn)評估是對企業(yè)培訓(xùn)工作的績效衡量過程，建立培訓(xùn)評估體系主要有三個目的：

一、決策 利用評估結(jié)果改變一個培訓(xùn)項目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位（例如，繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個項目的規(guī)模，或是重新安排一名培訓(xùn)師）。

二、改進(jìn) 為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果，從而使培訓(xùn)項目對參與者產(chǎn)生積極的影響，或是改進(jìn)他們需要遵守的程序（例如，闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性）。

三、營銷通過評估鼓勵一個新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項目，尋求高層管理者的支持或是鼓勵潛在的參與者參與到培訓(xùn)項目當(dāng)中來。 淮安區(qū)本地企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

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