造成旅游咨詢服務中心的功能往往無法得到真正發揮。張廣瑞說，旅游信息中心的實際意義更應當說是旅游者的問訊中心，是旅游者獲取旅游實用信息的場所。一般來說，游客可以在信息中心獲得常用的當地旅游地圖、旅游指南以及有關重點景區、景點以及節慶活動等方面的介紹。在現代信息化的時代，游客也可以在這里通過自助的方式，如觸摸屏或電腦獲得相關及時的信息。更為重要的是，游客可以在這里得到面對面的服務。“因為具有公共服務的屬性，這些服務應當是的，至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務體系，不少旅游咨詢服務中心‘缺錢少糧’———人員缺乏，合格的人員更缺乏；資料缺乏，人們常用的資料更缺乏；實用的旅游信息缺乏，準確、及時的信息更缺乏。也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。上海原則商務咨詢售后保障

另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分，很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客，需要旅游信息的游客又得不到這些信息，如何讓雙方得到更高的溝通協調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題，這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象，提升旅游者的消費信心，從而促進旅游業的發展。金山區電商商務咨詢行價旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)。

旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內容是：回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題；應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議；為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當地地圖、導游圖及景點介紹等；接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達；接受旅游救助請求并協助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。

如在杭州，一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務，就為許多人交口稱贊。**認為要增強旅游咨詢服務的功能，還得像杭州那樣協調和使用各類社會資源。●把脈“公共服務”的屬性須強化“近些年，雖然各地在旅游咨詢服務中心建設上有了一些創新，有的還制定了地方相關標準，但從全國范圍來看，這一塊兒仍然是個弱項。”長期關注旅游咨詢服務中心建設的中國社會科學院旅游研究中心主任張廣瑞表示，盡管許多城市在形式上已經有了這樣的設施，但在認識上仍然有很多誤區。旅游信息咨詢服務的主要內容是：回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題。

此外，功能不完善也是游客反映較多的一個問題。西安游客劉先生表示，隨著國內自駕游等旅游方式的興起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導與幫助，但多數旅游咨詢中心的服務內容還停留在展示和推薦一些現成的資料和大眾化的出游線路上，無法為個性化的旅游者提供幫助。在采訪中，業內人士向記者介紹了韓國旅游發展局于2008年6月在北京設立的韓國旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國的中國游客設立的。游客在那里不可以索取韓國旅游指南、地圖等實用性資料，還可以獲得行程安排、景點介紹等方面的相關信息。咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作。黃浦區原則商務咨詢五星服務

接受旅游救助請求并協助相關部門進行旅游緊急救助活動。上海原則商務咨詢售后保障

(三)有利于旅游企業對外宣傳促銷和市場調研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業產品信息的中介者，是各類旅游企業樹立和展示企業形象、宣傳旅游產品的一個特殊媒介。反過來，旅游企業可以借助旅游咨詢中心進行旅游產品調查、旅游需求消長調查、旅游客流統計等一系列市場調研活動，獲取市場反饋信息，為將來旅游企業產品組合策略、服務管理策略及經營發展戰略的制定和調整，提供決策依據。(四)有利于消除旅游市場信息不對稱現象。上海原則商務咨詢售后保障

上海明聞企業管理有限公司是一家上海明聞企業管理有限公司成立于2016年08月08日，注冊地位于上海市普陀區綏德路889弄3號217-79室，法定代表人為黃樺。經營范圍包括企業管理咨詢，商務咨詢，旅游咨詢，企業形象策劃，會務服務，展覽展示服務，電子商務（不得從事增值電信、金融業務），從事網絡科技領域內的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢，建筑裝修裝飾建設工程專業設計與施工，設計、制作及利用自有媒體發布廣告，園林綠化，物業管理；銷售：服裝鞋帽，日用百貨，橡塑制品，皮革制品，文化辦公用品，體育用品，計算機軟硬件及輔助設備，人才中介，財務咨詢，代理記賬 。 【依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動】的公司，是一家集研發、設計、生產和銷售為一體的專業化公司。公司自創立以來，投身于商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務，是商務服務的主力軍。明聞企業致力于把技術上的創新展現成對用戶產品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。明聞企業始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執著使明聞企業在行業的從容而自信。