信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環。另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。浦東新區上門商務咨詢質量服務

此外，功能不完善也是游客反映較多的一個問題。西安游客劉先生表示，隨著國內自駕游等旅游方式的興起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指導與幫助，但多數旅游咨詢中心的服務內容還停留在展示和推薦一些現成的資料和大眾化的出游線路上，無法為個性化的旅游者提供幫助。在采訪中，業內人士向記者介紹了韓國旅游發展局于2008年6月在北京設立的韓國旅游咨詢中心。該中心是專為前往韓國的中國游客設立的。游客在那里不可以索取韓國旅游指南、地圖等實用性資料，還可以獲得行程安排、景點介紹等方面的相關信息。崇明區商務咨詢聯系方式也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。

結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方，例如機場、車站、客運碼頭、廣場或重要的商業區沒有，而設置咨詢中心的地方，游客很難發現。似乎設置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運營來看，除了杭州等為數不多的城市外，大多數城市的咨詢中心運營方式單一，基本上只提供單一的問詢服務和簡單的信息服務，幾乎沒有任何經營性的活動，甚至連展示性的空間都沒有。“由于與旅游企業缺乏必要的聯系，也難以得到行業的有效支持。”張廣瑞說。由于沒有被定位為社會公共服務設施。

旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內容是：回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題；應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議；為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料，如當地地圖、導游圖及景點介紹等；接受旅游者投訴并負責及時向旅政管理部門和其他相關部門轉達；接受旅游救助請求并協助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)，也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。接受旅游救助請求并協助相關部門進行旅游緊急救助活動。

?在運營上還存在著很多難題。“甚至在一些地方形同虛設、名存實亡了。”張廣瑞說，具體來看，主要原因是旅游咨詢服務中心沒有被列入城市公共服務設施體系。“從全國看，除個別城市外，絕大多數咨詢中心都是旅游局張羅建起來的，資金往往是一次性投入，運營缺乏穩定的資金來源，也沒有穩定的信息資料、印刷品以及宣傳品，以至于慘淡經營，很難正常維持下去。”“信息中心的設置也沒有體現以社會需求為本。”張廣瑞指出，不少地方設置旅游咨詢中心只是作為一個形象工程為城市爭分，要求每個城區都要有，至于設在什么地方沒有關系。旅游信息咨詢服務既可以是現場服務(如面對面咨詢)。長寧區商務咨詢共同合作

咨詢服務是針對特定用戶的特定旅游信息需求進行的旅游信息服務工作。浦東新區上門商務咨詢質量服務

商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務需求非常強，市場也非常大，只是還需要開發。商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務的比例高是IPO的極大賣點，該產品的興起與浪潮無疑是毋容置疑的。現在商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務占20%左右比例，未來很快是50%比例。從消費水平變化趨勢看，伴隨經濟發展水平的不斷提高、銷售的不斷完善，我國人均的購買力將繼續增強。因此做好相關服務，正是發展銷售產業的重要課題。伴隨者數據獲取技術的深入，服務型布局越發地寬泛，在過去，由于業務系統的本地化，服務型也基本都是基于本地布局，而近年來隨著業務系統的云端化，業務數據也變得越發地規范標準且成規模。中國經濟發展進入新周期，在未來增量市場向存量市場過度的過程中，商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務的重要性在逐步提升。從資產配置的角度來說，成熟市場模式中，商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務也是重要的配置方向。而當下，技術和消費變化，又給這個領域帶來更多機會與挑戰。浦東新區上門商務咨詢質量服務

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