結果是真正游客往來集中和對信息需求量集中的地方，例如機場、車站、客運碼頭、廣場或重要的商業區沒有，而設置咨詢中心的地方，游客很難發現。似乎設置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運營來看，除了杭州等為數不多的城市外，大多數城市的咨詢中心運營方式單一，基本上只提供單一的問詢服務和簡單的信息服務，幾乎沒有任何經營性的活動，甚至連展示性的空間都沒有。“由于與旅游企業缺乏必要的聯系，也難以得到行業的有效支持。”張廣瑞說。由于沒有被定位為社會公共服務設施。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務，從委托方的利益出發。松江區國際企業管理咨詢清單

?在運營上還存在著很多難題。“甚至在一些地方形同虛設、名存實亡了。”張廣瑞說，具體來看，主要原因是旅游咨詢服務中心沒有被列入城市公共服務設施體系。“從全國看，除個別城市外，絕大多數咨詢中心都是旅游局張羅建起來的，資金往往是一次性投入，運營缺乏穩定的資金來源，也沒有穩定的信息資料、印刷品以及宣傳品，以至于慘淡經營，很難正常維持下去。”“信息中心的設置也沒有體現以社會需求為本。”張廣瑞指出，不少地方設置旅游咨詢中心只是作為一個形象工程為城市爭分，要求每個城區都要有，至于設在什么地方沒有關系。長寧區一站式企業管理咨詢行價為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料。

另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分，很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客，需要旅游信息的游客又得不到這些信息，如何讓雙方得到更高的溝通協調、如何實現旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題，這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業在很大程度上可以消除這種信息不對稱現象，提升旅游者的消費信心，從而促進旅游業的發展。

信息不對稱存在于旅游市場中，對旅游市場產生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現象。如旅行社清楚自己的節目是怎么回事，但是消費者不知道。由于這種信息不對稱，消費者害怕上當受騙，不肯出比較高的價錢，或者根本沒有參加旅行社節目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢，旅游節目并不**，旅行社的收益非常有限，也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環。另外，在旅游創新產品不斷衍生的情況下，旅游景區和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面，每年景區景點都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。也可以是遠程服務(如電話、網絡服務)。

造成旅游咨詢服務中心的功能往往無法得到真正發揮。張廣瑞說，旅游信息中心的實際意義更應當說是旅游者的問訊中心，是旅游者獲取旅游實用信息的場所。一般來說，游客可以在信息中心獲得常用的當地旅游地圖、旅游指南以及有關重點景區、景點以及節慶活動等方面的介紹。在現代信息化的時代，游客也可以在這里通過自助的方式，如觸摸屏或電腦獲得相關及時的信息。更為重要的是，游客可以在這里得到面對面的服務。“因為具有公共服務的屬性，這些服務應當是的，至少不是盈利性的。但由于未納入城市公共服務體系，不少旅游咨詢服務中心‘缺錢少糧’———人員缺乏，合格的人員更缺乏；資料缺乏，人們常用的資料更缺乏；實用的旅游信息缺乏，準確、及時的信息更缺乏。一定要用專業知識和職業準則作出答復。浦東新區全過程企業管理咨詢鄭重承諾

客觀的判斷。只有這樣，才能保證咨詢機構的性和社會信譽。松江區國際企業管理咨詢清單

現場還提供國內各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外，該中心為方便游客體驗韓國的文化和風俗還推出了一系列的特色化服務，如在專門設立的韓服體驗區和韓國傳統游戲體驗區里，游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務。在國外，除專業的旅游咨詢機構外，志愿者發揮了同樣重要的作用。記者曾經在日本的機場見過志愿者為游客提供服務的場景，留下深刻印象。事實上，國內的實踐也證明，在旅游咨詢服務中，志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業和生活背景的志愿者的加入，不壯大了旅游咨詢服務的隊伍，同時也更好地展示了城市的親和力，拉近了城市與游客的距離。松江區國際企業管理咨詢清單

上海明聞企業管理有限公司致力于商務服務，以科技創新實現***管理的追求。明聞企業作為上海明聞企業管理有限公司成立于2016年08月08日，注冊地位于上海市普陀區綏德路889弄3號217-79室，法定代表人為黃樺。經營范圍包括企業管理咨詢，商務咨詢，旅游咨詢，企業形象策劃，會務服務，展覽展示服務，電子商務（不得從事增值電信、金融業務），從事網絡科技領域內的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術咨詢，建筑裝修裝飾建設工程專業設計與施工，設計、制作及利用自有媒體發布廣告，園林綠化，物業管理；銷售：服裝鞋帽，日用百貨，橡塑制品，皮革制品，文化辦公用品，體育用品，計算機軟硬件及輔助設備，人才中介，財務咨詢，代理記賬 。 【依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動】的企業之一，為客戶提供良好的商務咨詢，企業管理咨詢，旅游咨詢，電子商務。明聞企業繼續堅定不移地走高質量發展道路，既要實現基本面穩定增長，又要聚焦關鍵領域，實現轉型再突破。明聞企業始終關注商務服務市場，以敏銳的市場洞察力，實現與客戶的成長共贏。