上海奧林化工醫用氧氣的生產全過程執行藥品GMP管理體系。生產基地配備雙級深冷空分裝置，通過液化精餾法提取的氧氣純度穩定維持在99.75%-99.92%（《中國藥典》標準為≥99.5%）。質量控制采用三重保障機制：1）在線監測系統每10分鐘記錄氧濃度、**等8項參數；2）每日抽樣進***相色譜-質譜聯用分析，檢測限達0.1ppm；3）每季度接受省級藥檢所飛行檢查。儲運環節使用獲得TSG R0005認證的真空絕熱儲罐（日蒸發率≤0.08%），運輸車輛配備雙通道溫壓報警裝置，實時數據對接上海市醫療物資監管平臺。近五年在國家藥品抽檢中合格率100%，檢測報告支持國家藥品追溯網二維碼驗證。從原料采集到成品檢測全程溯源，奧林化工醫用氧氣以全鏈條質控守護醫療用氧安全。靜安區無菌包裝養老院必備醫用氧氣定制化服務

上海奧林化工在醫用氧氣供應鏈數字化建設方面取得了***成效。公司投入專項資金開發了醫用氧氣智慧供應鏈管理平臺，實現了從訂單接收、車輛調度、在途監控到簽收確認的全流程數字化管理。該平臺與醫院HIS系統對接，能夠實時獲取各醫療機構的氧氣庫存數據，實現智能補貨提醒。目前平臺日均處理訂單量超過200單，異常情況自動預警準確率達到98%。通過大數據分析，公司優化了配送路線和頻次，使整體運營效率提升25%，客戶滿意度維持在99%以上。這套系統還接入了上海市醫療物資監管平臺，實現數據共享和監管協同。楊浦區護理機構醫用氧氣長期合作供應醫用氧氣瓶每三年強制檢測耐壓性。

醫用氧氣供應鏈韌性建設是上海奧林化工的**優勢。公司在南通港區設立的戰略儲備庫擁有2×5000m3低溫儲罐，庫存保障能力達45天區域需求。物流網絡采用"中心倉+前置倉"模式，在上海浦東、松江設立醫用氣體衛星站，確保市區2小時應急響應。所有?；愤\輸車輛安裝ADAS主動安全系統與電子運單平臺，實現運輸全程可視化監管。在質量控制方面，除執行國家標準外，新增在線粒子監測項目（≥0.5μm粒子數≤1000個/m3）。2023年投入使用的自動化充裝線將產能提升至1200瓶/日，充裝誤差控制在±1.5%范圍內。該供應鏈體系已納入上海市重要醫療物資保障白名單。

上海奧林化工高度重視客戶服務質量提升工作。公司設立了24小時客戶服務熱線，配備5名專業客服人員，承諾30秒內接聽率不低于95%。建立了三級客戶投訴處理機制，一般性問題4小時內響應，復雜問題24小時內給出解決方案。每月對客戶進行滿意度調查，收集改進建議并落實到具體工作中。2024年客戶滿意度達到98.7%，較上年提升1.2個百分點。公司還定期組織客戶交流會，邀請醫療機構相關人員參加，共同探討服務優化方案。通過這些舉措，公司與主要客戶建立了長期穩定的合作關系，老客戶續約率連續三年保持在100%。醫用氧氣治需避免長期高濃度吸入。

在質量管理方面，上海奧林化工建立了完善的質量控制體系。公司與多家通過GMP認證的醫用氧氣生產企業建立了長期穩定的合作關系，所有氣源都經過嚴格的供應商審核。入庫前對每批次氧氣進行質量抽檢，包括純度、水分含量等關鍵指標。倉庫實行分區管理，醫用氧氣**存儲區配備自動監測系統，實時監控環境參數。采用先進的鋼瓶管理系統，每個鋼瓶都有***的電子標簽，記錄完整的流轉信息。質量管理部門定期對倉儲設施進行檢查，確保符合《醫用氣體工程技術規范》的要求。所有質量記錄保存期限不少于產品有效期后兩年，確保全程可追溯。在急救室、ICU 等關鍵場景，奧林化工醫用氧氣以穩定供應為生命搶救爭取黃金時間。靜安區高純度醫院用醫用氧氣配送服務

針對呼吸衰竭、術后康復等需求，奧林化工醫用氧氣快速補氧，助力患者恢復機體活力。靜安區無菌包裝養老院必備醫用氧氣定制化服務

上海奧林化工的供應鏈韌性體現在三方面：1）原料保障，與寶鋼氣體簽訂長期液氧供應協議，南通儲備庫保持500噸戰略庫存；2）智慧物流，自建危運車隊全部安裝ADAS防碰撞系統，電子運單平臺對接上海市交通委監管系統；3）質量控制，在國標基礎上增加醫用氧氣相容性測試（ASTM G94標準），確保材料接觸安全性。其數字化追溯系統覆蓋生產批號、充裝記錄、配送軌跡等全鏈路數據，支持UDI醫療器械***標識掃碼驗證。該體系通過ISO 22301業務連續性管理體系認證，在2022年**高峰期間保障了上海36家定點醫院醫用氧氣零斷供。