縱觀互聯網發展，商務活動一直是驅動互聯網發展的強大力量。1995年，互聯網上的商務信息量***超過科教業務信息量，這是互聯網此后形成性發展的標志，也是電子商務產生并從此大規模發展的標志。過去是這樣，那么未來呢？互聯網的未來在于電子商務，電子商務的未來在于電子商務服務業，而電子商務服務業的**是電子商務服務平臺。以電子商務平臺——特別是面向中小企業的電子商務服務平臺為**的電子商務服務業將成為促進電子商務應用、創新和發展的重要力量。商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規范。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。由于地區和歷史的原因，各地區、各民族對于禮儀的認識各有差異。在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規范，也叫涉外禮儀。 互聯網的未來在于電子商務，電子商務的未來在于電子商務服務業。咸寧咨詢商務信息咨詢常見問題

    電子商務源于英文ELECTRONICBUSINESS[2]，簡寫為EB。顧名思義,其內容包含商務(16張)兩個方面，一是電子方式;二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種貿易活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。 荊州綜合商務信息咨詢價目自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。

    如果我們和對方是***次進行某一類的商務溝通，在這樣的初期階段，我們要根據掌握對方的信息，進行研究，要進行商務溝通的幾個工作人員應該多探討，盡量爭取主動的位置。4第四、商務溝通的工作人員要學會基本的語言技巧，大家在進行商務溝通的期間，要盡量說一些使對方感興趣的話題，同時我們自己不要多嘴應該學會多聆聽，多贊美和認同，這樣才可以了解對方的意圖。第五、商務溝通的時候，作為商務工作人員，一定要抓住雙方合作的契合點，找到一起的經營話題，說出彼此合作的很多共同點，也要強調雙方一起合作更容易取得雙贏的效果。

    提高商務社交口才，就要注視取得聽眾對你的持久注意力。注意說話的重點，當說到重點時，可著重強調，不要模棱兩可，避免攻擊性言辭。社交口才的訓練方式：（1）傾瀉式這是**強烈的感情和思想的交流方式，它以對聽眾比較大信賴為基礎，將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統統告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。（2）交流式抓住對方談話時的間隙，恰如其分地表述你的看法，促進思想溝通。注意不要粗暴地打斷對方的話或不負責任地妄加評論。（3）跳躍式有時交談雙方要善于轉換話題。通過不斷地跳躍，轉入要談的話題。態度要柔和，讓對方感到自然。（4）啟發式對那些拙于領會的人，要循循善誘，從多方面進行啟發。字句要妥帖、婉轉，不能簡單生硬。 也是電子商務產生并從此大規模發展的標志。

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