儒商文化:儒商的經商謀略-公正合法
儒商反對制假販假,把保證商品的質量作為商家的基本品德。在《孔子家語》中,就有“器不雕偽”之說。范蠡經商強調保證商品質量,絕不把質量低劣的商品賣給顧客計然說:“務完物。”“腐bai而食之貨勿留。”宋人袁采有篇家訓談到,如果販米而加以水,賣鹽而雜以灰,賣漆而和以油,賣藥而易以他物,因假亂真,終必將是聰明反被聰明誤。他說:“大抵轉販經營,須是先存心地,凡貨物必真,又須敬惜,如欲以此奉神明,又須不敢貪求厚利:任天理如何,雖目下所得之薄,必無后患。”明人溫純也說務完物,無飾價,無敢居貴,諸貿易至者,知不知,無不人人交歡。”清人石成金把“不賣低價貨物,不抬高市價不用大戥小秤,不謀奪勝利,不賣污穢肴饌”等當作商賈的“功德”。現代儒商也是以公正合法作為經商辦企業的要義。因此,公正合法,就是儒商經營謀略的基礎和前提。
一、孔子公正合法管市場
孔子任魯國司寇時,狠抓市場整頓,杜絕不公正交易。有個販羊的沈猶氏,“但飲其羊,飽之,以欺市人”,孔子當眾處罰了這種不義的欺騙行為。孔子任司寇期間,沈猶氏不敢早晨讓羊飲飽了增加體重后再出售,公慎氏將作風不好的妻子休掉了,奢chi驕逸的慎潰氏也逃出境外了,市場上的牛馬販子也不敢哄抬價格了。孔子采用的方法是“布正以待之也”,這是說用公正和法律對付那些騙人的市儈jian商,從而維護了市場的秩序我國早在先秦時期就有加強市場管理的措施,頒布“偽飾之禁”“用器不中度不粥于市;兵車不中度不粥于市;布帛精粗不中度,幅廣狹不中量不粥于市。
要防止市場壟斷和價格欺騙,“使有恒價”。管子更明確地說:““是故非誠賈不得食于賈,非誠工不得食于工,非誠農不得食于農,非信士不得立于朝。”“誠”就是對商人市場道德的要求。孟子也認為要嚴懲不法jian商,他批評富商巨賈囤積居奇,壟斷市場:“有賤丈夫焉,必求龍斷而登之,以左右望,而罔市利。人皆以為賊,故從而征之。征商,自此賤丈夫始矣。這就是說,jian商實為“賊”,對jian商要予以打擊。
二、墨業巨商公正待顧客
徽墨“胡開文”是老zi號的墨業,傳承至今已超六代200多年,當年幾乎占領了大半個中國的墨業市場。在嘉慶年間:胡家墨業第二代掌門胡余德在制墨工藝上堅持按照唐末李超李延圭父子的“易水法”,每斤松煙中要放珍珠3兩,玉屑、龍腦各1兩,再用生漆調和,搗10萬。經過這樣復雜細致的加工,才能制成上乘好墨。有一次,胡余德研制出一種在水中可以久浸不散的墨,一位顧客慕名前來購買,在返回家的路上:不慎將墨袋掉入河中,打撈起來后發現墨已開始溶化。顧客前去見胡余德要求退貨。經胡余德查問,原來該批墨在生產中未按規定去做,屬偷工減料。胡余德立即道歉,不僅如數退給顧客貨款,而且以一袋名貴的墨相贈。店里的伙計說,給顧客退貨退錢就行了,不必要再送名墨。胡余德說,這樣才是公正待人顧客就沒有白跑一趟,可以帶著滿意的墨回去而不失望,何況還要彌補過失。他告誡所屬各店各坊,立即停售并高價收回己售的這批不合格的墨,統統予以銷毀。胡余德的做法,贏得了顧客的極好口碑,大家都說胡氏辦事公道,有錯即改,為人正派。胡氏能夠成為墨業巨商,“胡開文”成為中國名墨品牌,與這種公道正派的儒商精神是分不開的。
三、“狀元實業家”打官司
張賽是清光緒二十年的狀元,位至翰林,又深得張之洞的賞識,但他卻厭惡當局的腐bai,毅然辭官“下海”。他稱自己“言商仍向儒”,是近代儒商的典型代biao。他在籌辦通海墾牧公司時先是遇到了一個名叫賴三的人聲稱墾牧公司的荒灘是他家的,好在被當地一位德高望重的紳士出面戳穿了潑皮的謊言。但是一波未停一波又起,在張賽選定的這塊灘涂荒地上,有十幾戶煮鹽人無論張謇怎樣與鹽戶商談,無論條件應允得有多么優惠這些人就是拒不搬遷。很明顯,他們的蠻橫態度是鹽運使挑撥教唆的結果。張謇看到調停無效,便決定與煮鹽戶和鹽運使打官司,請求用法律解決問題。但是,官司打到通州府堂,甚至打到省衙大堂,他們都有礙于鹽運使的關系,導致官司不了了之。有的人勸張謇,你可以利用狀元的身份和背后的靠山,打贏這場官司。但張賽堅信法律自有公斷。他沒有借助自己的關系,一直把官司打到部堂,部堂無法再推諉拖延,只得派官員來處理這件事,官司終以墾牧公司獲勝而告終。在清末民初的年代,像張謇那樣具有法律意識,不靠關系,信賴法制的人,真是十分少見。這正好說明了真正的儒商是公正合法、遵規守法的,他們既講道德,也講法律,
四、格蘭仕的知識產權意識
知識經濟時代,尊重和保護知識產權是公正合法地進行企業經營的重要方面。廣東順德的格蘭仕集團在知識產權工作方面起到了表率的作用。這家企業20世紀90年代以前實行“世界生產車間”模式,只會“貼牌”生產,搞苦行僧式的低成本運作,隨著企業的發展壯大,格蘭仕十分重視科技創新和知識產權2001年,格蘭仕首chuang將光波技術應用于微波爐產品,從而占據國內近 60%、國際40%以上的微波爐市場份額,年銷售額 200多億元,連續多年蟬聯中國微波爐市場銷量、占有率以及出口銷量和創匯雙冠。自2003年研制成功世界首臺光波空調每年格蘭仕在空調技術上的投入占到銷售總額的5%左右,比一般的空調企業多出2至3個百分點,格蘭仕已躍居世界空調的帶領品牌。