東莞添慧軟件有限公司2025-04-05

跟單是指接客戶或者接銷售人員的訂單資料，跟蹤整個產品研發(fā)，供應鏈，生產和出貨的過程 那么從工作職責可以得知，要做了跟單就必須做好以下幾件事情： 1. 熟悉公司的產品資料，包括產品參數(shù)，生產流程的大約時間等； 2. 往下傳遞的訂單資料一定要經(jīng)過確認，比較好跟客戶/銷售書面確認后再語音/視頻再確認一次。避免理解錯誤造成時間或材料成本損失； 3.要做好信息發(fā)布與溝通，對客戶/銷售要及時匯報進度，對供應鏈要及時了解進度，做到每日進度跟蹤與匯報； 4. 產品生產過程中出現(xiàn)特別情況(比如使用替代物料或者新工藝等)，要及時以圖文/視頻的方式跟客戶/銷售溝通；

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