網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、圖文營銷、短視頻營銷、直播營銷、大學生網絡營銷能力秀等?？傮w來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為網絡營銷。有線網絡，無線網絡；有線通信網絡與移動通信網絡等）進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。徐州創新互聯網營銷培訓平臺

第二個誤區——“網上廣告就是網絡營銷”。投放網站廣告，只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式，**是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷，不僅*是一兩次網絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、網絡技術、銷售管理和市場營銷等于一體的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。第三個誤區——“中小企業沒有實力做網絡營銷”。恰恰相反，中小企業完全有實力做網絡營銷，缺乏的只是意識。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說，價格比較低廉，正適合中小企業采用。劉禹含：在茫茫網海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產品和服務，這才是網絡營銷真正要解決的**問題。無錫標準互聯網營銷培訓包含自媒體又稱個人媒體或者公民媒體，自媒體平臺包括個人博客、微博、微信、貼吧等。

10、網絡營銷縮短了媒體投放的進程，廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌**度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合并在一次廣告投放中實現：消費者看到網絡營銷，點擊后獲得詳細信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

讓信息看上去有趣。信息應盡量簡短。用短句和主動句來表達：段落要簡短，用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項目列表或標題形式的文字。認真校對所有信息。結語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個性的好地方，可以加一句話表現你對生意的重視。落款要留下個人的名字和職位。7.表現專業水準。不要把人模式化，不要居高臨下地對他們說話，不要隨便猜測。尊重別人，亦能表現出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現專業水準，對電子客戶可能不理解的詞或術語給予完整的解釋。積極推行革新，其程度與效果成正比；

找出客戶期待什么1.無論你的公司規模如何，都要用專業精神和禮貌來對待電子客戶。2.首先要告訴客戶，你是一家正規的合法公司，你始終對產品負責。如果可能，在主頁上解釋你的服務和產品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度，也就是在宣布你重視他們。3.他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通，展示你的可靠性。迅速答復所有客戶的電郵問詢。4.他們想知道你是人性化的?？蛻舭l電郵詢問時，你在回信中使用的措辭要盡量人性化。讓客戶輕易聯系上你1.在網上做生意，客戶會覺得在一天24小時中不管什么時候來到你的網站都是受歡迎的。網絡營銷的人才需求主要包括：網站運營、網店運營、SEO優化、SEM、互動營銷、網絡推廣等等。武進區創新互聯網營銷培訓客服電話

互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網絡營銷有別于其他種營銷方式的特性。徐州創新互聯網營銷培訓平臺

11、軟文營銷：軟文廣告顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫，那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是**有力的營銷手段。徐州創新互聯網營銷培訓平臺

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