倉(cāng)配一體化的概念
顧名思義,倉(cāng)配一體化就是“倉(cāng)儲(chǔ)+配送”的整合,區(qū)別于單純的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送。從狹義模式講,倉(cāng)配一體化并不是新生事物,上世紀(jì)90年代興起的合同制物流或綜合物流服務(wù)也是“倉(cāng)”和“配”一體的,只不過其主要業(yè)務(wù)是圍繞B2B物流開展的,主要服務(wù)環(huán)節(jié)為產(chǎn)品下線后到經(jīng)銷商或零售商倉(cāng)庫(kù)之間的物流,完成倉(cāng)儲(chǔ)管理、干線發(fā)運(yùn)及配送。國(guó)際性的物流企業(yè)包括DHL物流、TNT、辛克物流(Schenker)、EXEL、新科安達(dá)、法鐵-喬達(dá),國(guó)內(nèi)主流物流企業(yè)包括中外運(yùn)、招商物流、中儲(chǔ)物流、中遠(yuǎn)物流等央企,以及部分民企如寶供、新杰、安泰、長(zhǎng)久物流、九川物流,還有宅急送、大田、遠(yuǎn)成的物流業(yè)務(wù)部門。彼時(shí)的快遞、快運(yùn)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)還是個(gè)人商務(wù)快件、公路零擔(dān),鮮有企業(yè)把整體物流業(yè)務(wù)綜合外包給快遞、快運(yùn)企業(yè)。 電商倉(cāng)配一體實(shí)現(xiàn)貨物快速出入庫(kù),加快流通速度,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。湖北技術(shù)電商倉(cāng)配一體
以前,電商物流多為賣家自己解決,客戶下單后,快遞公司上門取件。但隨著客戶對(duì)電商物流服務(wù)要求越來越高,很多品牌商和平臺(tái)商家發(fā)現(xiàn),為了支持消費(fèi)者訂單快速滿足的需求,急需實(shí)現(xiàn)庫(kù)存本地化。還有一些借力電商平臺(tái)渠道發(fā)展起來的以買手團(tuán)隊(duì)為主的新型企業(yè),根本沒有管理倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)驗(yàn),因此大多數(shù)都考慮將倉(cāng)儲(chǔ)管理交給電商平臺(tái)或快遞企業(yè),由其完成倉(cāng)儲(chǔ)管理、商品揀選、包裝、上門配送,以實(shí)現(xiàn)商品快速交付。從2013年開始,順豐、申通、圓通、天天、中通、宅急送等快遞企業(yè)開始試水倉(cāng)配一體化業(yè)務(wù),2014~2016年,倉(cāng)配一體化業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展,同時(shí)一大批圍繞快消品提供物流服務(wù)的網(wǎng)倉(cāng)企業(yè)興起,倉(cāng)配一體化漸成物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。湖北電商倉(cāng)配一體服務(wù)熱線倉(cāng)儲(chǔ)配送一體可以根據(jù)銷售預(yù)測(cè)調(diào)整庫(kù)存,避免積壓資金。
倉(cāng)配一體服務(wù)內(nèi)容
1、前端設(shè)計(jì):運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)/運(yùn)營(yíng)指標(biāo)設(shè)定/系統(tǒng)對(duì)接/訂單運(yùn)行/節(jié)點(diǎn)設(shè)定/包材定制/異常流程設(shè)計(jì)
2、收貨清點(diǎn):調(diào)撥管理/貨位匹配/盤點(diǎn)管理/實(shí)時(shí)上架/異常處理/庫(kù)存管理/信息反饋/補(bǔ)貨管理/效率管理/訂單管理/時(shí)效控制/批次管理/項(xiàng)目整改/揀貨管理/越庫(kù)作業(yè)/出庫(kù)復(fù)核/承運(yùn)商管理
3、配送服務(wù):快件攬收/COD服務(wù)/信息錄入/干線運(yùn)輸/快件派送/異常處理/電子面單/逆向物流/簽收錄入管理
4、管理平臺(tái):智能查件服務(wù)/問題快件分析/訂單簽收進(jìn)度/配送時(shí)效監(jiān)控/電子對(duì)賬服務(wù)/配送短信提醒/打印面單服務(wù)/超區(qū)件自動(dòng)篩選
5、后續(xù)服務(wù):投訴處理/加急訂單/異常換貨/錯(cuò)漏發(fā)核實(shí)
6、報(bào)表與數(shù)據(jù):商品排行/7天銷售預(yù)計(jì)/銷售趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)/未銷售商品統(tǒng)計(jì)/發(fā)貨包裹數(shù)分析/庫(kù)存銷售天數(shù)分析/商品銷售排行分析/商品出入庫(kù)明細(xì)分析/售罄率采購(gòu)銷售比分析
選擇云倉(cāng)倉(cāng)配一體,還可以節(jié)約人力成本。
倉(cāng)庫(kù)有客戶下單之后,商家還需要安排人手進(jìn)行打單、揀貨、打包、貼單,然后再交給快遞物流公司配送。在訂單處理的環(huán)節(jié)上,我們需要專門的人手、設(shè)施設(shè)備以及購(gòu)買對(duì)應(yīng)的物料,這又是一筆比較大的開支。如今的人力資源成本是越來越高,而倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨打包等工作又需要不少的勞動(dòng)力,所以一般的中小商家無法供養(yǎng)大量的專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理、打包人員的。而倉(cāng)配一體化公司有豐富的人力資源+經(jīng)驗(yàn)豐富的分揀打包團(tuán)隊(duì)+自動(dòng)化設(shè)備,在提高效率的同時(shí),有效降低成本。 電商倉(cāng)配一體強(qiáng)化逆向物流能力,簡(jiǎn)化退換貨流程,提升用戶信任。
倉(cāng)配一體化與各環(huán)節(jié)分離的物流模式對(duì)比倉(cāng)配一體化的基本模式是,將收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、揀選、包裝、分揀、配送等功能集成起來,由一家企業(yè)完成,服務(wù)貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的始終。比起各環(huán)節(jié)單獨(dú)運(yùn)行的物流服務(wù)模式,倉(cāng)配一體化簡(jiǎn)化了商品流通過程中的物流環(huán)節(jié),縮短配送周期,提高物流效率,促進(jìn)整個(gè)業(yè)務(wù)流程無縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)貨物的實(shí)時(shí)追蹤與定位,減少物流作業(yè)差錯(cuò)率。同時(shí),貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的減少,勢(shì)必降低物流費(fèi)用,降低貨物破損率,可以根據(jù)供應(yīng)鏈的性質(zhì)和需求定制化服務(wù)流程。定制化倉(cāng)儲(chǔ)配送方案,滿足不同客戶的特定需求與業(yè)務(wù)模式。北京電商倉(cāng)配一體計(jì)劃
倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化能夠提高物流效率,減少中間環(huán)節(jié)。湖北技術(shù)電商倉(cāng)配一體
倉(cāng)配一體化的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?首先倉(cāng)配一體化可以提供具有針對(duì)性的定制化物流服務(wù)。其對(duì)眾多產(chǎn)品進(jìn)行分類管理,各種倉(cāng)庫(kù)滿足需求,生鮮、化妝品等等均配備專類的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)存配送。能降低物流設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)滯后對(duì)企業(yè)的影響,這是其的主要優(yōu)勢(shì)。其次就是可降低企業(yè)運(yùn)作成本。現(xiàn)代物流領(lǐng)域的設(shè)施、設(shè)備與信息系統(tǒng)的投入是相當(dāng)大的。而倉(cāng)配服務(wù)屬于第三方服務(wù),其自身物流設(shè)備是非常先進(jìn)的,所以選擇倉(cāng)配一體服務(wù)企業(yè)不僅可能減少物流設(shè)施設(shè)備上的投資,還能將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方,使得自身風(fēng)險(xiǎn)降低。再者就是倉(cāng)配一體服務(wù)可以為顧客提供更多、更周到的服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)感召力。其還能通過先進(jìn)的信息技術(shù)和通訊技術(shù)對(duì)在途貨物的實(shí)施監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理配送過程中出現(xiàn)的意外事故,從而保證訂貨及時(shí)、安全送到目的地。湖北技術(shù)電商倉(cāng)配一體