三、高校圖書館服務質量概述數字圖書館作為信息時代的必然產物，將提供數字化圖書、期刊、聲像和視頻信息資料作為其主要服務內容，作為一種服務行業，服務質量對其生存和發展有著重要的作用。在ISO9004-2:1991標準中，服務的定義為：滿足用戶需求，與用戶接觸時，供方的活動及其活動效果。這一定義可從兩方面來解讀：首先說明服務是為了滿足用戶需求；其次說明服務的內容并非實物，而是一種活動的結果。根據這一定義，我們可將數字圖書館的服務定義為：通過計算機等自動化設備將儲存的電子信息資源提供給用戶的過程。數字是信息的載體，信息是依附于數字而存在，沒有數字化的信息資源就沒有數字圖書館。河南數字圖書館好處

超星數字圖書館超星數字圖書館內容豐富，范圍***，設有文學、歷史、法律、***、經濟、科學、工程、建筑、計算機等幾十個分館，所有的文獻資源都提供目錄、摘要、關鍵詞等多種檢索途徑。超星數字圖書館的用戶以高校和科研單位居多，同時也包含一部分個人用戶。作為高校用戶而言，高校圖書館購買超星數字圖書館之后，就可以在高校建立本地鏡像站點，師生用戶在本地IP地址范圍內申請超星數字圖書館賬戶和密碼，就可以進入超星數字圖書館本地鏡像站點，獲取所需數字信息資源。超星數字圖書館使用方法超星數字圖書館主界面包括檢索區、用戶注冊和登錄區、新書推薦區和好書排行榜區。互聯網數字圖書館便捷然后通過計算機技術進行高質量保存和管理，實施知識增值。

信息的個性化和新穎性在信息的***，用戶每時每刻都會在不同的網絡設備上獲取各類信息，而大多數并非用戶真正需求的信息。因此用戶對圖書館的服務要求不僅*是簡單的信息獲取，而是迫切期望圖書館可根據自身的特點提供既個性化又新穎的數字信息資源。信息服務的及時性和快捷性信息獲取的方式不再是單一的人工服務，而是依靠現代化計算機技術以及自動化技術快速高效的將信息傳遞給用戶。信息服務的***性和**性并非單一通過紙質書籍為用戶提供信息服務，而是提供所需信息的書籍、聲像、視頻資料等***的信息，并且要求這些信息具有**性，真實準確。

數字圖書館主要包含了網絡消息、報刊以及各類書籍等內容，那么大數據下的數字圖書館需要拓展自己的平臺，脫離傳統圖書館的束縛。需要建立新的體系，一個能涵蓋整個網絡資源的平臺，將這些信息全部納入數字圖書館中并能夠自動獲取各種資源與信息。大數據時代圖書館的發展，要重視其管理過程，還要把數字圖書館的業務拓展進行重點分析。首先要找好定位，意識到好的服務在圖書館管理過程中所起到的重要作用，管理要科學并有前瞻性，其次在圖書館的建設過程中，還有利用其各種數字資源，進行動態的分析。數字圖書館的前景在哪里？

傳統圖書館只能照顧到一部分人，甚至是很少一部分人的發展，在很多情況下，多數人都成為陪襯者，潛能未得到很好的開發。數字圖書館為每個讀者提供比較充分和***的服務，滿足讀者***而富有個性發展的要求。數字圖書館是一個過程數字圖書館不僅*是一種將圖書館引入網絡的過程，更是一種圖書館思想、圖書館觀念變革的過程，是一種基于創新圖書館的思想有效地使用網絡技術、實現圖書文獻信息服務創新的過程。數字圖書館是一種后現代圖書館數字圖書館會促使國家由圖書館的潛在壟斷提供者變為通過市場，使讀者有權選擇圖書館。現今信息化社會的數字圖書館是以計算機與通訊網絡為支撐的，它的**和基礎則是它的信息資源數字化。遼寧數字圖書館選擇

智慧圖書館是一種基于現代智能技術，并在此基礎上實現以人為本以及互聯共享的一種未來圖書館發展的新模式。河南數字圖書館好處

另外，高度重視信息資源數字化向數據長期保存的轉移工作，在開發原生數字資源或者管理特色館藏時，需要提高對數字資源的保存標準、存儲介質、遷移、再造技術以及管理技術等問題的重視，從而進一步完善資源建設的結構方式。拓展新型數字知識服務模式實現資源共享數字圖書館在構建新型數字知識服務模式時，需要將數字圖書館作為未來數字圖書館的一部分。首先從長遠角度來看，數字圖書館在進行數字資源開發時，需要在云計算技術模式的基礎上，增強系統的互操作性，從而拓展原始數據的轉換與組織等新型服務功能，從大量的數據中篩選有用信息，及時了解與分析用戶滿意度以及資源利用分布情況等，有利于數據主導型知識服務體系的構建。河南數字圖書館好處

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