（三）下屬對領(lǐng)導的禮儀1．尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威望和自尊。在領(lǐng)導面前，應有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導，特別是在公開場合；即使與領(lǐng)導的意見相左，也應在私下與領(lǐng)導說明。2．聽從領(lǐng)導指揮：對領(lǐng)導安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法，也應先執(zhí)行，對領(lǐng)導指揮中的錯誤可事后提出意見，或者在執(zhí)行中提出建議。3．對領(lǐng)導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領(lǐng)導改進工作，不要在同事之間議論領(lǐng)導在工作中的失誤。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導提建議時，一定要考慮場合，注意維護領(lǐng)導的威信。一般應注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法，而應先肯定領(lǐng)導的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解；二是要根據(jù)領(lǐng)導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領(lǐng)導可用正面建議法，對開朗的領(lǐng)導可用幽默建議法，對年輕的領(lǐng)導可直言建議法，對老領(lǐng)導可用委婉建議法。禮儀服務不僅能夠提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng)，還能增進人際關(guān)系，營造和諧的社交氛圍。鼓樓區(qū)營銷禮儀服務咨詢熱線

3．誠信親和、尊重服務對象。講信用守承諾，對服務對象的合法權(quán)益要高度負責，要樹立服務對象至上、信用***的服務意識，要提高職業(yè)技能，提高工作效率；要講究服務藝術(shù)，開展***、多層面的服務，提高服務質(zhì)量。4．求真務實、不斷創(chuàng)新。***人員要以求真務實的精神，扎扎實實地開展工作，要改進服務手段，開展服務創(chuàng)新，實現(xiàn)前列服務。（二）窗口服務形象1．服務號牌規(guī)范佩戴。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務標識牌，值班領(lǐng)導(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標志。鼓樓區(qū)營銷禮儀服務咨詢熱線無論長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感。

豐富的銀行服務從業(yè)知識服務要懂得顧全大局客服人員服務過程中要有保護自己的基本能力傷害是把“雙刃劍”，不要忽略對方的感受改變自己固執(zhí)的工作作風，你的每一位儲戶都是獨特的銀行員工自身每日內(nèi)務整理——用一致的、五星級的標準去迎接“私人空間擁有權(quán)”和“一米線”——學會維護每一位客戶的權(quán)利自身的情緒如何管理每天都用招呼***位客人的狀態(tài)去面對***百位客戶九、銀行工作中的質(zhì)量服務**員工決定了質(zhì)量服務的***印象質(zhì)量服務的概念及分類質(zhì)量服務特征及顧客的服務要求質(zhì)量服務的構(gòu)成——顧客至上、服務至上服務人員與消費者——主動換位的思考意識

4．宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁、物品擺放整齊，美觀。告示牌內(nèi)容要準確印刷，字體要美觀，設置要規(guī)范，更換要及時，保持清潔衛(wèi)生。5．根據(jù)業(yè)務需要設置業(yè)務咨詢臺，便于引導，回答服務對象咨詢，處理服務糾紛。（八）服務紀律1．遵守法紀保守秘密。不準違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，保守服務對象秘密，維護服務對象權(quán)益。2．業(yè)務處理規(guī)范操作。嚴格執(zhí)行各項業(yè)務操作規(guī)程，按規(guī)定進行業(yè)務處理。商務禮儀：在商務活動中，注意名片交換、會議禮儀、商務宴請等方面的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)專業(yè)形象。

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時，禮儀應雙手托合同上臺，繞到簽約領(lǐng)導身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前。若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同，要及時提醒或主動幫助交換，待領(lǐng)導走后將合同收好拿下來。上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時向觀眾展示一下獎品。棲霞區(qū)如何禮儀服務平臺

儀容：儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。鼓樓區(qū)營銷禮儀服務咨詢熱線

1.站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直，收下頜，挺胸收腹，是書不落下。鼓樓區(qū)營銷禮儀服務咨詢熱線

南京朵慶網(wǎng)絡科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在江蘇省等地區(qū)的商務服務行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎，也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將引領(lǐng)朵慶供應和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務來贏得市場，我們一直在路上！