餐飲管理工作計劃:一、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。二、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。學員將學習如何應對人員管理和團隊協作中的挑戰和問題。浙江音樂餐廳餐飲服務管理制度
具體工作方面,我將在下半年里繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對于在工作中表現突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至于不上班等影響到公司正常運轉,并對公司的發展造成不良影響的員工,依照人事管理規定視情況進行處罰。馬鞍山西餐廳餐飲服務餐飲服務,就選江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司,讓您滿意,歡迎您的來電哦!
注意事項:頭一,端托時注意衛生。輕托不貼腹,手腕要靈活,切忌身體僵直,行走時步履輕快;重托盤底不擱肩,前不近嘴,后不靠發,右手自然擺動或扶住前內角。托盤不越過賓客頭頂,隨時注意數量,重量,重心的變化,手指做出相應的第二移動。第三行走時,頭要正,肩要平,上身要直,眼視前方,腳步輕盈,行走平穩,表情自然。斟酒,在餐廳里,無論中,西餐的便飯,中餐一般酒席,還是較高級的中餐酒席,宴會以及西餐享會,常常由服務員斟酒。因此,服務員常握一般的斟酒方法和有關知識,對做好服務工作是十分必要的。
餐廳收銀操作規程,操作規程:(1)當客人進入餐廳,由迎賓引導客人入座,并填制食品登記卡,卡上應填清日期、人數、桌號、頭一聯迎賓自留,第二聯交服務員,服務員在經手人處填上自己 的姓名,第三聯交收銀員,經手人處填收銀員姓名;(2)客人點用消費,點菜單一式三份,頭一聯收銀,第二聯傳菜,第三聯交廚房;酒水單一式三份,頭一聯交收銀,第二聯交吧臺,第三聯服務員留存;(3)收銀員根據點菜單和酒水單及時錄入電腦,若點菜單或酒水單有更改,應由領班以上管理人員簽字。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司為您提供餐飲服務,期待為您服務!
餐飲服務質量控制和監督的基礎,必須具備以下三個基本條件,這樣才能進行有效的餐飲管理。首先必須建立餐飲服務的標準規程。制定服務規程時,首先確定服務的環節程序,再確定每個環節統一的動作、語言、時間、用具,包括對意外事件、臨時要求的化解方式、方法等。管理人員的任務是執行和控制規程,特別要抓好各套規程之間的薄弱環節,用服務規程來統一各項服務工作,從而使之達到服務質量標準化、服務崗位規范化和服務工作程序化、系列化。其次,應抓好員工的培訓工作。企業之間服務質量的競爭主要是員工素質的競爭,很難想象,沒有經過良好訓練的員工能有高質量的服務。然后,必須收集質量信息。餐廳管理人員應該知道服務的效果如何,即賓客是否滿意,從而采取改進服務、提高質量的措施。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司是一家專業提供餐飲服務的公司,歡迎新老客戶來電!浙江音樂餐廳餐飲服務管理制度
培訓課程還注重培養學員的領導能力和團隊管理能力。浙江音樂餐廳餐飲服務管理制度
餐飲服務許可按餐飲服務經營者的業態和規模實施分類管理。分類方式如下:(一)餐館(含酒家、酒樓、酒店、飯莊等);(二)快餐店:是指以集中加工配送、當場分餐食用并快速提供就餐服務為主要加工供應形式的單位。(三)小吃店:是指以點心、小吃為主要經營項目的單位。(四)飲品店:是指以供應酒類、咖啡、茶水或者飲料為主的單位。甜品站:指餐飲服務提供者在其餐飲主店經營場所內或附近開設,具有固定經營場所,直接銷售或經簡單加工制作后銷售由餐飲主店配送的以冰激凌、飲料、甜品為主的食品的附屬店面。(五)食堂:是指設于機關、學校(含托幼機構)、企事業單位、建筑工地等地點(場所),供內部職工、學生等就餐的單位。(六)集體用餐配送單位:指根據集體服務對象訂購要求,集中加工、分送食品但不提供就餐場所的提供者。(七)中央廚房:指由餐飲連鎖企業建立的,具有單獨場所及設施設備,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直接配送給餐飲服務單位的提供者。浙江音樂餐廳餐飲服務管理制度