煙灰缸分別擺在正副主人左右 45 度處般十人臺擺四個煙灰缸。主人席右方90度處放置鹽,胡椒瓶,左方90 度處放置醬油醋壺標志朝向客人。菜單兩份,分別平放主人席或副主人席的右邊,公筷,匙每桌兩副放于主人席和副主人席酒具的正前方。臺中放花瓶一個。注意事項:擺臺前要洗手消毒,搞好個人衛生。擺臺時用托盤盛放要用的餐具,邊擺邊檢查酒杯,餐具是否干凈,光亮,發現不潔或破損的要更換,保證安全,保持美觀。手拿餐具時,要拿其柄部,拿餐盤時手不應該接觸盤面。拿杯具時手指不能接觸盛酒部位。擺好臺后要全方面檢查是否擺放端正。我們提供模擬演練和角色扮演,幫助學員在真實場景中鍛煉技能。宣城蛋糕店餐飲服務
構成因素:廣義的餐飲服務,應非只限于提供餐飲的純熟技巧,縱觀用餐場所的內外,各項設施皆應包括在服務的范圍內。這些構成進餐情境的因素還包括:1.服務的技能和態度,2.餐廳主要顧客的類型和水準,3.餐廳的地理位置與交通網絡,4.內部的裝潢與空間的布置,5.服務設備(餐巾、桌巾、器皿等)的齊全和擺設,6.景觀的陪襯:(1)餐飲產品“服務包(Service Package)”(2)餐飲“服務接觸”。服務接觸(Service Encounter),指在餐飲服務體驗過程中顧客與餐飲企業的服務提供者進行接觸而發生的相互影響、相互作用。簡言之,服務者是作為餐飲企業的“表示”與顧客發生接觸的。常州包廂餐飲服務概念餐飲服務培訓學校的畢業生在就業市場上具有競爭力,受到企業的青睞。
餐飲服務許可按餐飲服務經營者的業態和規模實施分類管理。分類方式如下:(一)餐館(含酒家、酒樓、酒店、飯莊等);(二)快餐店:是指以集中加工配送、當場分餐食用并快速提供就餐服務為主要加工供應形式的單位。(三)小吃店:是指以點心、小吃為主要經營項目的單位。(四)飲品店:是指以供應酒類、咖啡、茶水或者飲料為主的單位。甜品站:指餐飲服務提供者在其餐飲主店經營場所內或附近開設,具有固定經營場所,直接銷售或經簡單加工制作后銷售由餐飲主店配送的以冰激凌、飲料、甜品為主的食品的附屬店面。(五)食堂:是指設于機關、學校(含托幼機構)、企事業單位、建筑工地等地點(場所),供內部職工、學生等就餐的單位。(六)集體用餐配送單位:指根據集體服務對象訂購要求,集中加工、分送食品但不提供就餐場所的提供者。(七)中央廚房:指由餐飲連鎖企業建立的,具有單獨場所及設施設備,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直接配送給餐飲服務單位的提供者。
中餐宴會順序一般在宴會開始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好,斟酒前先主賓,后斟主人,然后順時針方向依次繞桌進行。在賓主祝酒講話時服務員應停止一切活動,端正靜立在僻靜位置上,不可抓耳撓腮或交頭接耳,并要注意賓客杯中的酒水,當杯中酒水少于三分之一時,就應及時斟添,使其經常保持八分滿。要特別照顧好主賓和主人,賓主講話結束時,服務員要及時送上他們的酒杯,供其祝酒。賓主離位給來賓祝酒時,服務員應托著烈性酒和甜酒兩種酒,跟隨主人身后,以便及時給主人或來賓續斟。餐飲服務培訓課程包括食品安全、衛生管理、客戶服務等方面的內容。
注意事項:頭一,端托時注意衛生。輕托不貼腹,手腕要靈活,切忌身體僵直,行走時步履輕快;重托盤底不擱肩,前不近嘴,后不靠發,右手自然擺動或扶住前內角。托盤不越過賓客頭頂,隨時注意數量,重量,重心的變化,手指做出相應的第二移動。第三行走時,頭要正,肩要平,上身要直,眼視前方,腳步輕盈,行走平穩,表情自然。斟酒,在餐廳里,無論中,西餐的便飯,中餐一般酒席,還是較高級的中餐酒席,宴會以及西餐享會,常常由服務員斟酒。因此,服務員常握一般的斟酒方法和有關知識,對做好服務工作是十分必要的。我們鼓勵學員關注食品的營養與健康,提供健康餐飲的理念和實踐方法。常州包廂餐飲服務概念
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分菜:(步驟一)分菜用具,包括分菜叉(服務叉 ),分菜勺( 服務勺 ,公用,公用筷,長把湯勺。(步驟二)分菜方法:1.桌上分讓式,服務員右手持服務叉,勺站于賓客右側進行分派,并從主賓位開始順時針方向進行.或二人合作式:一個服務員站于翻譯與陪同之間分菜,另一個服務員從主賓開始順時針方向走動,帶出賓客的骨碟,盛完菜肴后再放回原位,接著下一位。旁桌式分菜,由服務員將菜端上臺,介紹菜式,供賓客觀賞后,端回服務臺待服務員將菜分到骨碟內,然后用托盤派送,依次從賓客右側將菜肴送到每位賓客面前。(步驟三)分菜順序,先主賓后主人,然后按順時針方向依次分派,先主賓再副主賓,然后按順時針方向依次分派,然后分派給主人。(步驟四)注意事項:在分菜時,對每盤的菜著數量,心中有數并分均勻。頭尾不分賓客,又勺不要在盤上發出聲響,分菜一般不要全部分光,要留出菜的三分之一,以示菜的豐盛和準備給賓客添加。宣城蛋糕店餐飲服務