系統(tǒng)支持在線支付,針對需收費的業(yè)務(wù),提供在線收費途徑。業(yè)務(wù)申辦人員能夠在線查看支付相關(guān)說明,確定申辦份數(shù)后提交申請,待后臺管理人員審核通過,便可使用支付寶、掃碼完成支付。這一舉措讓收費項目實現(xiàn)線上收費,方便了用戶支付,使支付流程更順暢,也在一定程度上提升了辦事的效率。此外,系統(tǒng)具備詳細(xì)的日志管理功能。它支持對日常各類日志進(jìn)行管理,像賬號登錄日志、數(shù)據(jù)操作日志、錯誤信息日志等。通過這些日志,系統(tǒng)管理員可以及時了解系統(tǒng)的運行狀況,清晰掌握各個用戶的操作情況,有助于更好地維護(hù)和管理系統(tǒng)。 高校檔案館會定期對遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。遼寧行政遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)資質(zhì)
系統(tǒng)具備多樣化的檢索方式,這對提高數(shù)據(jù)查全率和查準(zhǔn)率有幫助。在跨門類查詢方面,系統(tǒng)允許依據(jù)檔案門類來檢索資料。使用者可以選擇單個檔案門類,也能挑選多個門類,甚至全部門類都選,這樣就能把相應(yīng)門類下的檔案數(shù)據(jù)分類查找出來,讓查找更精確,方便找到所需檔案。說到跨庫查詢,系統(tǒng)里有收集庫、整理庫、歸檔庫這三個數(shù)據(jù)庫。用戶檢索時,能夠自主決定要查詢的庫范圍。既可以只在一個庫里仔細(xì)查找,也能同時在幾個庫里進(jìn)行搜索,這樣一來,檢索范圍變寬,能找到更多有用的信息。條目查詢是以檔案條目為范圍,包含了所有已有的檔案條目字段。用戶輸入關(guān)鍵字,就能找到想要的條目信息,也可以進(jìn)行模糊查詢,把相關(guān)聯(lián)的條目都找出來,滿足不同的查找需要。全文查詢是以檔案電子全文為對象,系統(tǒng)會自動對上傳的電子文件進(jìn)行OCR識別,使電子原文都能成為檢索對象。通過輸入關(guān)鍵字,就能對電子原文內(nèi)容進(jìn)行模糊查詢,挖掘出更深入的資料。條件自定義查詢非常靈活,系統(tǒng)支持在常規(guī)檢索基礎(chǔ)上添加檢索條件。用戶可以自己設(shè)置檢索項,還能按照邏輯關(guān)系把多個檢索條件組合起來,實現(xiàn)條件組合查詢,無論在什么場景下的檢索需求,基本都能得到滿足。 在線遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作系統(tǒng)會對用戶的訪問行為進(jìn)行控制,確保用戶只能訪問其權(quán)限范圍內(nèi)的檔案材料。
詳細(xì)的業(yè)務(wù)日志,實現(xiàn)工作可稽可查
系統(tǒng)為每個業(yè)務(wù)申請單提供完整的業(yè)務(wù)日志,從用戶提交申請開始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,詳細(xì)記錄各時間節(jié)點該申請單辦理的過程信息。實現(xiàn)對業(yè)務(wù)申請人、審批人等業(yè)務(wù)流程的追溯。
統(tǒng)計和分析,為整體工作的統(tǒng)籌提供數(shù)據(jù)支撐
系統(tǒng)從人員工作量、業(yè)務(wù)申請量、材料消耗量等多個方面提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,為檔案館領(lǐng)導(dǎo)對每個時間段工作人員的工作量大小、各類業(yè)務(wù)辦理的次數(shù)以及業(yè)務(wù)辦理所消耗的物料提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報表。為管理者對整體工作總結(jié)和規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。
為切實推進(jìn)“我為**辦實事”實踐活動,檔案館留意到**面臨的諸多困擾,像憂心事、煩心事和揪心事。檔案館以這些問題為指引,積極發(fā)揮自身部門職能,開展“暖心服務(wù)”。從**在檔案利用方面的高頻事項著手,對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)一步簡化手續(xù)。針對“畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)位材料”“畢業(yè)生學(xué)籍材料”“錄取花名冊”“職工親屬關(guān)系證明”等和**利益相關(guān)的高頻業(yè)務(wù),推出了“網(wǎng)上辦”“郵箱辦”“電話辦”“咨詢辦”等多種“不見面”的遠(yuǎn)程服務(wù)方式。這些舉措,尤其為身處外地工作或上學(xué)的校友在檔案查詢利用上提供了方便,達(dá)成了無需他們跑腿的效果。 紙質(zhì)檔案借閱:對于需紙質(zhì)版檔案的用戶,可在線填寫借閱申請,包括檔案的詳細(xì)信息、借閱理由、郵寄地址等。
在多單位全宗管理上,用戶可依自身實際需求靈活自定義全宗,憑借不同全宗信息,將數(shù)據(jù)管得規(guī)規(guī)矩矩。以全宗為基準(zhǔn),為檔案的管理、查閱等合理安排專屬權(quán)限,還方便使用者在系統(tǒng)里順暢切換全宗,就算一個部門要處理多個單位全宗檔案這么復(fù)雜的事,也能處理得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),讓全宗管理有序推進(jìn)。談到多門類檔案管理,系統(tǒng)格外靈活,會參考不同單位的真實需要來設(shè)置檔案門類,既貼合GJ檔案局規(guī)定的門類要求,又能幫單位打造有特色的門類。并且,可為各檔案門類單獨設(shè)定管理與查閱權(quán)限,兼顧檔案管理的規(guī)范與安全。對于多種線上立卷模式,系統(tǒng)支持各類模式,靠精細(xì)調(diào)控立卷流程,滿足不同客戶要求。用戶能結(jié)合自身情形自定義流程,自主掌控檔案上報、審批權(quán)。此外,針對不同立卷模式,系統(tǒng)還貼心備有歸檔范圍、標(biāo)準(zhǔn)檔案分類兩套菜單,滿足立卷歸檔需求,解決業(yè)務(wù)生疏問題,讓立卷更順暢。 可以引入更多的檔案查詢服務(wù)、在線咨詢服務(wù)等,為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。廣東哪些遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)方案
用戶需要提交相關(guān)證件材料,如身份證、畢業(yè)證等,并通過視頻驗證等方式進(jìn)行核實。遼寧行政遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)資質(zhì)
系統(tǒng)運用業(yè)務(wù)自定義配置模式,能依據(jù)不同高、校的實際業(yè)務(wù)需求,靈活配置業(yè)務(wù)類型。像成績翻譯業(yè)務(wù)、檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)、學(xué)歷學(xué)位證明業(yè)務(wù)等都能按需設(shè)置。這種模式既可以滿足當(dāng)下的業(yè)務(wù)需求,也能為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展提供支持,避免因業(yè)務(wù)類型增多而需對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)所帶來的不便。針對各類業(yè)務(wù),系統(tǒng)提供了三種辦、理方式,分別是在線辦、理、寄送辦、理以及預(yù)約到館辦、理。辦、理結(jié)果既可以直接在線反饋,對于選擇寄送辦、理的用戶,還能提供運單號、收件等相關(guān)信息。用戶也可以通過線上預(yù)約到館進(jìn)行現(xiàn)場辦、理。這些方式完全契合當(dāng)前各高、校檔案館的實際辦、理模式。分享這種業(yè)務(wù)自定義配置模式對系統(tǒng)性能有何影響?如何確保不同業(yè)務(wù)類型配置的準(zhǔn)確性?系統(tǒng)如何保證業(yè)務(wù)申辦結(jié)果的準(zhǔn)確性?。 遼寧行政遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)資質(zhì)