會員系統擁有豐富的系統開發經驗和運維經營,所擁有的電子交易平臺和網絡運營服務主要適用于各行各業,如零售業、飯店餐飲、服裝鞋帽、家紡家居、航空票務、酒店服務業、旅游服務業、食品飲料、連鎖加盟、電子商務、有關部門、物業服務等。憑借著自身優勢和品牌依托,賣買提追求的“助企業提升買賣”的目標已被無數成功案例所證實,結合會員服務市場現狀和EMS先進理念,賣買提研發并推廣的智能會員機應用先進的無線通訊技術,集成了豐富的會員服務和會員營銷功能,在會員服務、會員營銷、會員管理方面成為國內好的品牌。通過會員管理軟件,店鋪可以實施各類會員制營銷,。長寧會員系統方案
會員系統功能電子優惠券:會員卡內可以存儲電子優惠券,會員消費時系統自動識別優惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統紙質優惠券的優勢:便利;隨卡攜帶,不會丟失、損壞;基于客戶消費能力的定制和贈送各種電子代金券,實行精確化營銷較佳平臺;效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實時查看。數據分析、準確營銷:通過會員的資料,消費行為,習慣等等因素自由篩選會員群體,區分出優良會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等,進而制定出準確促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統中輕松制定各種準確促銷活動,并在活動結束后配有清晰的活動分析報告。長寧會員系統方案系統解決了統一品牌下,直營店和加盟店聯網儲值的結算問題,各門店的收應付款一目了然。
會員管理系統軟件主要包括下面幾個子系統:發卡管理:發卡管理主要是為新會員過來辦理新卡時使用的,可以辦理各種折扣卡。并記錄會員的基礎信息和辦卡時的繳費金額。充值管理:為會員實時進行充值管理,充值時,具有實收金額和可消費金額功能。會員消費管理:會員消費管理是本系統的關鍵,會員用戶到前臺進行刷卡消費,系統自動進行扣款處理,也可以輸入用戶消費了哪些項目(消費項目也可以不輸入),他對普通用戶也能進行消費管理,主要是為了方便經理人進行查帳,和統計本日的總營業收入。會員卡掛失管理:當有會員的卡丟了,可以為此會員的卡進行掛失,卡掛失后,如果沒有解掛失,則此卡不能再進行消費了,還有卡掛失補辦管理。查詢管理包括:消費明細查詢,消費匯總查詢,充值查詢,卡掛失查詢,卡余額查詢,員工服務明細查詢,員工提成統計,員工提成查詢,會員生日查詢,積分兌換,補卡查詢。系統維護:新增操作員,操作員授權管理,會員卡解除密查詢,員工錄入,服務項目設置,消費品提成設置,退卡管理,退卡查詢。
在商業活動中常用的積分主要有消費積分和網站積分。“消費積分”是針對不同類型、不同價位的商品所設置,獲得積分的消費門檻值、額度往往存在差異,其目的在于引導和鼓勵客戶的消費行為。通常都設有時限要求,積分在規定時限內如未使用會自動失效。這類積分的應用主要是包括直接消費和資格認定,直接消費是指直接抵扣部分消費金額或者兌換商家提供的商品;資格認定是依據消費積分獲取額度及時限,調整客戶級別設定(有升有降)。“網站積分”是網站通過區分用戶不同的價值貢獻行為,分別賦予相應的積分值,目的在于提高用戶的網站活躍度,鼓勵用戶多提供高價值貢獻的行為。該類積分通常并不存在時間方面的限制,用戶一旦獲得即長效有效,這也是與消費積分的典型差異所在。網站積分的應用主要是包括權限獲取和資格認定兩大類,權限獲取是指通過積分獲取網站特定的功能權限,或者獲得非實體物品;資格認定則依據網站積分的獲取額度認定用戶級別(只升不降)。會員管理系統特點是:對產品和服務的管理和營業分析,使你快速的了解不同的產品。
要做好會員管理,自然是先要了解門店會員,掌握其消費需求,這樣才能有的放矢。了解會員,可以從會員的登記信息、消費記錄等進行分析,比如會員更鐘愛哪款商品,什么價位更受會員青睞,這些信息的整理,能夠幫助商家了解會員消費屬性,有針對性地制定會員權益,滿足顧客對會員優惠的需求。管理會員,旨在做好優良客源留存,自然也少不了借助云上鋪設置會員積分規則,開展積分營銷,刺激會員的消費活躍。第1,通過市場營銷、宣傳推廣等形式提升企業品牌有名度和影響力,多種渠道、多種方式開展招募活動,擴大會員規模。第二,健全會員登記制度,搜索內容齊全的客戶的信息,運用數據挖掘、數據分析等手段進行會員分類,確定重要客戶的范圍。第三,建立會員對商品或服務的意見建議反饋機制,通過會員的用戶體驗、服務需求、甚至投訴和抱怨,不斷提升服務質量。第四,優化企業對所提供的商品或服務的售后服務,縮短維修反應時間,提升維修服務質量,保持和增加客戶對企業品牌的忠誠度。第五,運用客戶關系管理模式,將一次銷售的完成變成另一次銷售的開始,通過郵寄企業發展情況、商品和服務更新情況的資料,對老客戶開展積極營銷。不管是單門店的還是多門店商戶,區域商戶還是全國性商戶都可以通過各種形式的終端為會員提供服務。長寧會員系統方案
超市的會員又是如何管理的呢?長寧會員系統方案
會員管理系統,指的是企業用于對會員進行有效管理的IT系統。通過會員管理系統,企業就可以記錄所有會員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求,為其提供優良的個性化服務;會員管理系統還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據,是企業經營不可或缺的一個有利工具。會員管理系統通過不同的權限賬號,登陸餐飲管理,管理者能隨時了解經營數據、庫存數據、員工、客戶狀態。對于長期客戶和優良客戶以及進店客戶存在的需求信息,餐飲會員管理系統能自動進行查看和分析,幫助管理者輕松作決策。長寧會員系統方案